川西遭遇十年不遇暴风雪，
驴友们走得都不容易。
但是今天，笔者想来聊聊一家公司、两个人，和他们在国庆期间带队穿越
贡嘎的所作所为，给户外的朋友们提个醒：以后跟随商业团出行，一定要查清楚资质、签订好合同，维护自己的权益。
以及，如果不幸遇到这两个人，请绕道避行。因为他们不仅坑报名者、坑队员、连路上遇到的驴友也不放过。
*笔者是亲历者，这篇文章的所有事实、证据，来自于18名队员，并得到他们的发表许可。
简单来说：
1、10月2日康定地区普降十年一遇暴雪，已经不具备继续行程条件；10月3日，贡嘎线近千名驴友及马帮下撤，第
三极领队张小亮不顾队员生命安危，带领18名队员强行
徒步进山，耗时十余小时，在深雪中徒步近30公里，无对讲机、急救设施，过程中一名队员失温及高反，多名队员鞋服进水，马帮掉队，晚上八点，物资才陆续抵达营地。
2、10月4日，原定7天的行程提前结束，未选择备选行程。下撤过程中队员与领队协商退款事宜，领队以“天气原因”、“商业机密”搪塞，宣告行程已经完成，并拒绝协商。
3、10月5日，18人带着疲惫不堪的身体与心灵
包车返回
成都，领队背着队员收高价拒绝了两名搭车的驴友，使其滞留老
榆林村。
下面笔者按照时间线详细描述一下10月2号和3号那两天，我们18个人经历了什么。
01
本次穿越贡嘎，我们既定的路线如下：
18名队员，1名领队。队员13个成都人，5个外地朋友，分别从
北京、
深圳、
杭州、
广州赶来。基本上都是通过公众号“
四川第三极户外”了解到穿越贡嘎这个活动，微信上给客服付了1000元定金后，10月2日6:30从成都红牌楼地铁口坐大巴启程，上车再付了1330尾款，扫码转账给领队张小亮。
领队&第三极大股东张小亮：
女性朋友们，有腹肌的不一定是好人啊。
下午15:00，团队乘大巴到达老榆林村。
通常轻装队伍从这里乘车到电站（10km），在电站把行李交给马帮，队员背着小
背包开始徒步。
领队说现在进山太晚，就在老榆林村休息。10月3号8:00乘车去电站开始徒步。队员无异议。
下午五点开始下雪。晚上十点有队员在群里发了这张图：
领队未发表意见。
02
10月3日，一早起来，外面已经白茫茫一片，且还在下大雪、有浓雾。
出发前，队员在群里咨询装备，领队解答：
“白天徒步的温度是10到15度，雪套、
冰爪等没必要准备。”
但是这次遇上大雪，气温降到了零度左右。于是很多队员去向藏民买二手的雪套、雨靴等。
交流过程中，藏民说：
“这个雪三十年不遇，你们上不去的。前天上去的队伍，昨晚凌晨4点都走回来了。你们居然还想上去？”
在老榆林客栈里等雪停的过程中，队员问领队：
“这个雪怎么办？有备选方案吗？”
领队说：
“这种大雪很常见，没问题，雪停了就可以走。没那么可怕，不要被那些民风不淳的藏民蒙蔽，后面天气转晴，就可以翻垭口，可以按原路走完贡嘎。”
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队员也知道高原气候变化多变，这种情况下，还是愿意相信专业户外人，相信这个路是能走的。
上午十点，雪停。领队说没有车愿意开上电站，让我们徒步到电站。行李让客栈的车拉上去，费用自理。
既然没有车愿意上去，我们也只能接受这个提议。10:00-13:00，我们徒步10公里到了电站——本该是此次徒步的起点。
徒步到电站这个过程中，不断有车路过，几名队员自费上了车，领先大部队到了电站。且我们步行到的时候，住家客栈的车也载着行李到了。
我们不禁疑惑，上电站真的没有车吗？
另一个疑惑是，有两个队员反馈，早上听到领队阿亮跟大巴司机打电话，让司机：
“直接来老榆林等，不去石棉（穿越路线的另一头）。不可能翻垭口的。”
且我们前往电站的途中遇到的警察也说：
“垭口已经封了，不下雪你们都过不去。”
也就是说，他在领我们上山之前，就确定我们要返回老榆林；但是却对我们说：天气转晴就原路穿越，就能翻垭口、看贡嘎，让我们愿意上山。对于售卖文案里提到的备选路线以及队员的咨询，他只回答看天气，对于备选方案只字不提。
03
下午一点，在电站稍作休息之后，团队继续开始徒步。
走过格西草原之后，上山途中，不断遇到队伍下来。
中国人：
“雪有及腰深，别上去了，上去也要下来。”
“上边还在下暴雪呢，别去了，真的。”
“昨晚
帐篷都被压垮了，雪有半米，千万别上去了。”
“赶紧下去吧，山上的人都在赶着下来，你们还上去干啥。万一再遇上雪，你们下来都下来不了。”
……
外国人：
“Oh my, good luck to you!”
其间，不断让行马帮。
那天贡嘎线的马帮都是满载，因为下山的人实在太多了。队里一个妹子，出发前就付了1500预订了马匹，结果当天被告知已经没马了。
很多路都是单行道，遇上马来，只能退到旁边的雪里。队里另一个妹子，拐弯处遇到马帮，后退的路上都占满了人，又遇上了一只不走寻常路的小马驹，直接被马踩。小腿上留下了七八厘米长的马蹄形淤青。
总之，路途艰险。
走过格西草原一两公里，遇上了太多撤退的队伍，都在劝我们。
这个时候，队伍已经走散：18个队员，只有一个领队；成员之间没有对讲机；不断避让马帮和下撤的人……走到下午两三点，队伍零零散散，已经是三五个在走。
那个被马踩到的妹子在下午3点遇上领队，问：
“别的队伍都在下撤，我们真的要继续上山吗？下山换一个周边的行程也可以。”
领队并没有讲自己带队上山的判断依据，而是说：
“要下去你明天自己找马帮下去。”
这就厉害了。注意，作为轻装的队伍，所有队员的行李在马帮那儿，而只有领队和马帮有对讲机，马帮只有领队有联系。
也就是说，只要领队想上，今天你不想上也得上，否则你行李都拿不回去。一个人光秃秃地下山吧。
04
下午三点，队员碰上领队，问：
“到两岔河营地还有多远？
领队说：
“两三公里。”
几个小伙伴都听到了。于是互相鼓励，行吧，马上到了，继续走吧，别下了。
没想到，这之后走了三个多小时。
再次求证的时候，领队说：
“雪太大了，我都不认识以前的路了。”
你不认识，你不早说？？
在深雪、浓雾里，领队张小亮不压队也不领队，也不控制队伍的长度，没有担起领队应负的任何责任。
笔者在队尾，队尾的几个人，前后都看不到人，联系不上领队，也不知道营地在何方。行李还在马帮那儿，然而马帮也不见踪影。只能是一直走，不然天黑之后，就没办法了。
后来我们才知道，走在前面、中间的零星的队伍，其实大家心理状态也是一样的。
05
有一处泥潭，上面铺着雪，看不清楚。
我们团在走过的时候，接连3个队员陷进去。
你知道的，一只脚陷进去，如果另一只脚没踩实，也陷进去，就会越陷越深——因为你抬起任何一只脚，另一只脚压强更大。
3个小伙伴陷进去了，幸亏身边的队友一个个拉起来。
有意思的是，领队张小亮从我们身边路过，看到一个队员在用冰水洗鞋，看到一个妹子刚从泥潭上岸，他看着我们，什么也没说，继续走他的路了。
06
我们队尾几个人，走到五点过，遇上两个妹子，还有领队张小亮。
这两个妹子本来走得挺快的，但是其中一个下午四五点开始出现高反，失温、呕吐，不得不停下来。而张小亮的氧气瓶，放在马帮那儿。
一个领队，应急药装在马帮驼的行李里，就问你服不服？
看到我们之后，张小亮说：
“你们照顾她。”
然后他就继续往前走了。
我们也只能让他走嘛，毕竟前面的人营地在哪儿都不知道呢，也联系不上。
过河之前的滩地，妹子高反太严重，实在没法走，停了下来。我们拿出食物、仅剩的一些温水给她喝，休息了好一阵。
张小亮就在河对面看着我们。而且不断催促：
“你们快点儿。”
后来来了两个藏民孩子，骑着马。我们请求他们下马来，让妹子上去，驼到两岔河的营地。小弟弟赶紧下马来，扶着妹子上马，我们看着他们
骑马走，才继续赶路。
张小亮对于自己“观望”的这个行为，解释是：
“我老早就看着马过来，知道没事的。”
07
10月3号，在零下、深雪、大雾中，走了二十六公里。
在两岔河住在藏民的棚子里。刚坐下来，张小亮说：
“明早我们下山。”
所以，我们艰难险阻爬了一天，就是为了第二天下山。
马帮驮着行李，七点过才陆续到。
高反的妹子终于吸上了氧。
直到将近九点，所有队员的行李才到齐，这时候才开始生火做饭。
高反的妹子和一名膝盖受伤的汉子各花一千大洋订了马，第二天骑马下山。
这一晚，男女分别住两个棚子里。费用也是自理。
这一晚队员们都在讨论，这番辛苦地上来是为了什么？大家天南
海北地聚在一起，难道是为了来看两岔河？
张小亮撤退的决定我们理解，越往上雪越大。
说是为大家安全考虑，但是无数的信息都告诉我们：如果为我们安全考虑，在过了格西草原之后，碰见那么多下撤的队伍，不乏其他队伍的领队，就根本不该带我们继续上山。
我们联想他和司机的对话、走到电站、以及对于备选方案的不作为，只能得出一个结论：
只要带我们上山，他就可以把锅都甩给天气，毕竟我已经带你们走了一趟嘛。至于行程的完整度、实际交付的东西和我们购买的东西，他可以通通归咎于天气。
后来证明，我们的推测是对的。
08
10月4日我们按原路返回老榆林。
在电站，成员要求退部分款。
这要求合理吧？
我购买的时候，你说是这个行程：
结果我只走到两岔河就要回成都了。
备选行程也没有走：
张小亮说，雪太大，备选行程也走不了。
行。
那总得退部分款吧？
我们18个人，没有一个人要求过退全款。
我们的要求从一开始就是：
“请你们算好成本，损失一起分担。我们没有用到的部分，请你们原价退还。”
不可能行程变成这样，你们利润一分不少，损失全部消费者背。你说是不是？
图中红色划线部分为我们没有使用到的费用：
这里说一句，1个领队，带18个人上山。有读者会问，你们脑子秀逗了吗？？
我们也很绝望啊：购买的时候，白纸黑字说有一个当地藏族协作向导的。
后来问张小亮，张小亮一字一顿地说：
“马帮的马夫就是向导。”
行，你当我们文盲好了。
退一万步说，马夫就是向导，问题是，
我们全程，连马夫都没见到过。
不仅如此，因为张小亮说马帮会走我们前面，我们装包也只带了水和一点食物。结果马帮晚上九点才把所有行李送到营地。
大家都知道，徒步一般下午三点就到达营地，开始安营扎寨。高原上，尤其雪天，傍晚极冷。
所以当我们一群人走了一天，晚上八点，人到了，行李没到，在零下穿着湿裤子湿鞋子，你感受一下那种绝望。
09
队员多次找张小亮协商，无果。
张小亮让我们找第三极户外客服圈圈，说这个事情他不管，他只是个领队。
行吧，那跟客服聊。
客服说要8号才解决。
我们本来到7号晚上的行程，4号就结束了，让你解决，你8号才解决？
从北京深圳杭州广州飞过来的小伙伴，还有3天住宿要解决呢。你8号解决？
无非是想等我们团散了，大家开始工作了，没时间精力和他们计较，这个事情就算了。
再来看张小亮说的自己“只是合伙人之一”。
我们上网查了这家公司：
张小亮占股90%，而占股10%的张娟，其实就是这个客服圈圈。
你问我为啥知道？
张娟占股10%，是法定代表人，登记的手机号，和客服手机号是同一个：
这就是个夫妻店。他们两个人，完全是能做决定的。只不过是想推脱、想拖延时间，把这事耗没了就算了。
行吧，你只是个领队，你只是合伙人之一。
你怎么不说，你只是个宝宝呢。
10
5号从老榆林坐车回成都。这车是领队联系，我们包的，18个队员，一人300。
中午吃饭认识一对驴友夫妇，他们也是走贡嘎线，雪太大，退下来了，买了康定回成都的汽车票，但是找不到从老榆林到康定的车。我们说，跟我们一个车回成都，我们18个人包的车，39座，绰绰有余。他们很高兴，把汽车票退了。
下午三点过，启程。
那对夫妇在公路上晒太阳，我们问阿亮，他们为什么没上车呢？
阿亮说：
“他们改变了行程。”
我们以为他们想等天气好了接着穿越贡嘎。就没亲自去问他们俩。
大家都很疲惫，在大巴上眯眼休息。
在路上过了一阵，队里一个妹子收到那对夫妇发的微信。
看清楚了吗？我们花5400包的车，领队居然背着我们，要收驴友500一人搭车回成都。
这件事情引发了众怒。
我们质问阿亮：
“为什么不让那两个驴友搭顺风车？”
阿亮含混不清地回答：
“因为我们人也多，我就问他们一人200，愿意就上。结果他们嫌贵。”
（他没想到我们有两个驴友微信，而且我们知道他背着我们收一人500。）
我们再次质问，“是一人收200吗？你还有良心吗？”
你猜他怎么回答？
“这是我的事，不关你们的事。”
拜托，车是我们付的钱。你拿来坑驴友，三番五次骗我们，还不关我们的事？
（ps：这一段争论发生在服务区，均有录音为证。张小亮情绪激动，并且要动手打人，争执中导致一名队员鼻子受伤流血。）
我们强硬了起来。要求张小亮拿出本次出行的成本，我们人均两千多，这两天怎么花出去的？
他们的回复是：
“这是商业团商业秘密，无可奉告。”
给出的处理方案如下：
具体的成本、其他团队的处理方案，我们向马帮打听、问过其他户外团、也咨询过律师，他们给出的解答，大家看着笑一笑就好。
最让人气愤的是，领队对于行程中的不作为、对队员生命安全的漠视，无半点愧疚。给我们的答复是：
“不知道你们的满意是什么。”
可能是不知道生而为人是什么吧。
11
我们开始打投诉电话。
旅游局、消费者协会、工商局……
另一个朋友也加入了我们。10月2号开始的行程，他9月10号交了1000定金，9月13因为有事不能出行，一千元分文不退。
注意，我们购买的时候，是没有承诺一定能成团的；没有成团的话，定金会全数返还。
而这个同学9月13号要求退款的时候，根本还没有成团，“预定各种后勤物资装备”这一说，根本不成立（况且，也并没有提供后勤物资装备呵呵）。
我们是直到21号才成团建群，查找聊天记录可以看到建群日期：
退一万步讲，定金不退，定金收取接近50%，本来也不合规。
……
10月5号凌晨抵达成都。我们报了警。
但是张小亮觉得自己没错，他说随便查，没关系。
行吧。
12
随着投诉的推进，我们发现：
四川第三极
户外运动有限公司在今年1月份就被记录经营异常。
给旅游局打电话投诉，旅游局说管不了——他们根本不具备
旅行社资质，压根就没有备案。
没有合同、没有发票……
律师说，走法律途径的话，至少要1年。
终于知道你们的底气来自哪里了啊！
13
作为户外爱好者，我们做这些，不是为了钱。
你也知道，玩户外，这种报名费，远远赶不上大家天南海北赶过来的机票、购置各种装备、花时间花精力去锻炼去准备所花费的人力物力财力。
说白了就只是为了一个公平正义。
10月3号冒雪上山，我们此行没有出现大的事故已是万幸。
6号7号，成都小伙伴带外地的朋友在本地玩了两天。
旅途不完美，结识的朋友却是完美的。
川西风景很美，成都小伙伴很热情好客。
我们在这次旅途中感受到了对大自然的敬畏，同时也觉得有义务让更多户外人知道我们此行的遭遇，以后多长个心眼。
14
我们至今没有收到任何道歉、任何赔偿。
第三极在第一时间，把我们拉出了他们的户外大群。
张小亮和张娟对我们所有人屏蔽了朋友圈。
阿亮屏蔽我们后，发了一条朋友圈，说一切都是为了我们的安全。
圣母的光辉洒遍了他的朋友圈。
然而真实情况是，从始至终，我们从未因为是否能翻过垭口、走完全程抗议过一句。反而是在第一天就提出安全第一，不行的话在周边游玩也行的建议。
阿亮这句“这次我要做坏人” 真是戳中笑点啊。
——这次你确实做了坏人。
就像阿亮在跟我们协调过程中，不断说：
“我是很实在的人。”
这已经承包了我们18个人冬季的笑点。从此健身不用做腹肌撕裂。
第三极户外就是一个夫妻店，没有旅行社资质，也不提供正规合同、发票。跟他们出行毫无保障。
他们不仅做贡嘎线，还做川西很多条短线路。
这件事发生之后，他们依然不断在揽客。
他们的公众号还在标榜理念。
在我们群里，第三极说，如果我们“散布虚假不实言论”，他们会通过律师追究法律责任。
哟这个年代，奸商维权意识还更重了？
哎，求求你们，来追究法律责任吧。
看看是谁“不实”。
很多次我们都想，算了吧，别跟这种人计较，是给自己添堵。
但是张小亮和张娟，不断挑战我们的底线。
我们18个人觉得，
徒步本来就是为了身体和精神的修炼。遇到这种事，站出来，说清楚真相，提醒后来人，也算一种修炼吧。
不是每一分钱都可以昧着良心赚，不是每一份善良都可以被随便欺凌。
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最后，希望大家帮忙转发，为了一个更纯净的户外圈🙏
贡嘎， 日后再相见 ：）点击查看源网页
