就在迪卡侬----标价59元的一个风筝收银时算我120 - 装备天下 - 8264户外手机版
车上带着女儿的旱冰鞋，就想带她到
迪卡侬去跟教练再学学。三点钟左右到的，在商场里面的篮球场溜了不到2个小时，期间LP就兜兜逛逛，拿了一件衣服79、一个蝴蝶风筝59、一个飞盘19。
到了5点钟要走，LP领着女儿先出去到停车场，我排队买单，想着就这几样东西也就160-170的样子（还有一个19块的袜子），没想到收银员讲237，我就觉得不对劲了，问她你确定吗？她很肯定。我就问她，这几样东西都是啥价格，她第一个就指着风筝说，这个120，我说我太太讲的好象只有60块左右，怎么可能120。收银员就问旁边的同事知道这个价格吗，都说不知道，她就说我扫出来就是120没错。我看后边还排着长队，我LP拿东西时我也不在旁边，说不定是她记错了，就先付了。
出来后见到LP，问这个风筝到底多少钱，她说59不会错的。我就返回商场二楼货架那里，看到价签果然如此，就直接取下来拿到服务台说明情况，一个小伙子不相信，说我们再去看看。然后再回去，当然和我看到的不会有任何差别，这个男的就马上就所有价签拿下来，边走边和我说，“是我们价签搞错了，你这个59的价签是章鱼风筝的，蝴蝶的价签应该是69，这样吧，我就按59卖给你了，下去给你退差价”。
听了这话我不乐意了，搞得来好象不是你们多收了我60块，反而是便宜了我10块。我说你们这是价格欺诈，消协刚刚出的规定，结账和标价不一致的，退一赔五，我要求按国家规定处理。他说我们又不是故意的，是价格调整忘记换价签了，只能给你退差价。
我说，故意不故意我也没法判断，按120结账的肯定不止我一个，国家规定也没说你工作失误就不赔。这时他说我没权力决定，转头给前台一个负责的男的说有顾客要求退一赔五。那男的就大声嚷，谁说的国家规定，我不知道。我一听就火了，马上就接道是我说的。他可能没想到我就站在旁边，立马就转变态度说不好意思，这个商品我们可以退给你差价，但五倍赔偿的规定我们不知道。我说难道我们消费者出来还要随身带国家规定给你看吗？前段时间家乐福也是同样的事情，就是这么处理的，你们会不知道？
时旁边有顾客就插嘴了，怎么规定就怎么办呗，有啥好争的。这个负责人就说，那我也没这个权力，我得反映给我们法务，让她来处理。于是就用对讲机呼叫法务，过了几分钟来了一个略胖的女人，跟我说先生，五倍赔偿我们确实没有过先例，这样吧，要么这件商品我们给你退掉吧。我说你倒挺会捣浆糊的，一个退货就想把事情解决掉，我不同意。
然后她接着说，如果你坚持五倍赔偿的话，我们得走流程，向上级领导打报告，要好几天了。我就说，如果你做不了主的话，请把你们能做主的人叫下来，我不可能为这事等你们几天，我要求现在就解决
这个女法务又说，要么这样吧，我再给你提供个方案，第一，这个风筝我们送给你，120全退；第二，我再送你100元的迪卡侬购物卡。这时，我看时间确实不早了，还急着带女儿去儿中心，虽然她的赔偿加起来只有159，离法定的5倍赔偿还有相当差距，但真为了那300多块的赔偿花太多时间也没意思，于是也就同意了，事情到此结束。
虽然事情结束了，但我对迪卡侬的印象大打折扣。首先，出现问题时他们一再推诿，说不知道国家规定，完全不是一家表面上有良好正面形象的企业所应为，如果他们直接认错认赔，那我还是很赞赏他们的，而现在竟然是这样的处理方式；其次，女法务讲的，5倍赔偿要向上走流程的说法完全不可信，现在是差价61，她个人有权力决定赔偿159；如果差价是10元的话，5倍赔偿也不过是50元，难道她就没权力决定了吗？所以连企业的法务也是一再推诿不愿担责，很难说这家企业会怎样对消费者负责。
最后提醒一下各位，也是老生常谈了，第一，结账时记得核对清单，不良商家不知啥时就斩了你一刀，我是下午5点才结账的，不相信这一天当中他们这个风筝没卖出过，59块的卖120，多少人被他们黑了啊；第二，要知道退一赔五的规定，不要给他们一句退差价就忽悠了。这种事情如果被投诉了，工商局对商家的罚款是50万。
