顾客真的是上帝吗？？？ - 户外资料 - 8264户外手机版
今天早上本来心情挺好，但是接下来发生的一件事影响了我美好的一天。
这件事要从一个多月前说起，当时云南发生地震，让人感觉悲伤，那天早上有朋友打电话给我说要到我店里去买东西，我急忙的赶回店里，有一位女士说要买帐篷，我问干什么用的，她说要去云南救灾需要一顶防水防风性好的，我就给他推荐了LUXE的蜘蛛Ⅱ帐篷，这款帐篷大家应该有所了解，它的性能防风和防水相当好，这位女士一再说她是去救命的让我给她便宜，我也是一个有爱心的人，一听去救灾我就给她做了很低的折扣卖给了她，这就是一开始购买的过程。
结果今天这位去救命的女士给我来了一个电话说帐篷支不起来，想给我退回来换一个，我本想虽然过了一个月这也无所谓如果不影响二次销售的话换就换白，不看别的还要看人家当时是去救命的，我虽然已经补了货大不了再多一个库存白，结果这位女士提了一包东西就进了我的店，说这帐篷支不起来不能用，恰好我二楼上面有一顶搭好的样品，我引导这位女士去了二楼给他演示了一遍，这个帐篷的搭建过程，她心不在焉的看着，然后又说怎么是一头大一头小呀，我给她介绍道这样的设计会更好的抵抗风雨，她这时就问旁边的帐篷多少钱，我也给她介绍了，然后他就说给我换这顶吧，我再那几件衣服，这时她一直在强调原来的帐篷一次都没用过，这时我就想看看刚才她拎进来的那包东西是不是就是拿顶可怜的帐篷呀，结果悲剧就是这样发生了，外包装没有不说，这顶帐篷就被揉了揉装进了外套袋，然后他就边往外拿边说这帐篷我们没用过，用过就是小狗，这时只见帐篷里夹杂着的沙子哗啦哗啦的往外掉，我急忙阻止我当时想弄着一地我打扫起来麻烦死了，帐篷里面我就不看了，看看铝杆吧可怜的韩国7001/T6铝合金杆 呀所有的头都有明显的磨损，杆身也被不同的刮擦掉色，拿来时所有的杆头都把皮筋揪出裸露在外本来白色的皮筋全部变成了灰黑色，我就和这位救命的女士说这样的帐篷你让我怎么退呀，你给我拿回来我卖给谁呀，哪一个顾客会买这样的一看就是使用过的二手帐篷呀，这时这位女士又在不断地重复没有用过谁用过就是小狗的话，我说好你没有用过但是你这样的不爱护，没有保护好帐篷让帐篷损伤这么厉害我怎么卖给别人呀，就算我再也爱心，也不能让我赔着钱陪你们玩吧，如果这顶帐篷包装完好帐篷有展开但是没有使用并且很爱护在不影响我的二次销售的情况下不用说换了，退货我也急认了，但是这样的我真的无能为力，她这时又说当时不知道形状，幸亏luxe的帐篷有纸盒的外包装上面的图片介绍非常详细并且在她购买的时候我也详细介绍了，这才把她的理由堵了回去，之后他又在不断地重复那句没用过的话又在说如果你不退就会怎样怎样的话，在这之前我还没有生气，听她说完这句我靠都是一样的人我卖给你货我就低你一等吗，不要这么不讲理，我开店就是结交朋友，来我店的都是朋友在我能解决的问题上就是我吃点亏我也无所谓了，但是像这样的我还真不刺猴了，什么顾客是上帝，上帝是钉在十字架上的，你的意思是想让我也把你钉上去吗，我从来都是感觉顾客就是朋友，来的都是客我尊敬你你也尊敬我，大家一起高高兴兴的不好吗，但是对待这样自以为是的人我们还真的不缺你这样的顾客。
希望你这位去救人的女士以后对待任何的事情多为别人考虑一下，不要老是把自己当做太阳，我们虽然是做商铺的但是也不比你低一等。
好了就说这些了，有说的不到的地方还请朋友们见谅，如果朋友们感觉我哪里做的不对也可以一起讨论，我也接受所有人对我的批评。
下面还有一些照片可以为我的言语作证
楼上的痛感呀。今年我也销售了一定帐篷，还是一个朋友。
出门玩了一次，说不防水。
哎 真的不懂行呀，有啥办法，给人家退呗。然后再当二手的处理。
顾客是上帝是说给顾客的，不要太当真，顾客只关心自己的钱包
如果是咱自己货品的质量问题我就是再赔他一顶帐篷我也心甘情愿，如果不是我的问题我是分文不出。
我感觉好的顾客时间长了是朋友，上帝我只在十字架上见过，在地上跑的不知何样。
不是得不得罪他，是要在公平的条件下谈公平，买东西的不是比卖东西高贵。
顾客虽然是“上帝”，但“上帝”是需要“人”去信奉的，如果没有了“人”，“上帝”亦不是“上帝”。
