不舒服的华巍羽绒服购物经历----冰冷的感觉啊 - 装备天下

boboancn
2013-1-15 22:27 倒序浏览 53791人浏览

本帖最后由 boboancn 于 2013-2-18 00:17 编辑

不好意思，昨天被禁言了。关于禁言的问题我觉得就是我自己操作失误了，跟版主、网络运营商或者老板应该都是没有关系的，大家不要再争执了。
      我在三个板块发帖，可能不太合适了，我做的这事情可能就是传说中的灌水，我以前很少上论坛的，不了解哈。总之，昨晚我什么都没有看到啦。今天中午看帖终于可以看到我的发言了。赶紧说两句。
   在讨论过程中，不可避免的有坛友发飙了，当然有些是冲着本LZ来的。我们是否可以明确一下观点：
1. 我看他起高楼，我看他讨论贴，我看他楼歪了。
2. 话说，不要人身攻击，要文斗，不要武斗。
3. 另外，LZ本人，日骑赤兔，夜御貂蝉，肾好肾强大！
      我就是LZ，图什么的就别上了，倒不是心虚，我也觉得既然有了几个坛友也有同样的问题，那就说明设计的确如此。其实这事认了也就算了，省的被人定义为NC、肾虚，或者当笑话看。不过话说，既然是设计的问题，老板以及售后在跟我沟通的时候为什么都不解释一下啊。只是高傲的对我说no，我提出后腰薄回答是“不算售后问题”，上赶着要求加钱充绒也是no。对我所提的要求都是回答NO。懒得跟我交流，是么？老板真的觉得我实在无理取闹？看到这么多坛友为HW辩护，我真心觉得老板的品牌销售策略很好，赢得了大多数人的信任和拥趸，我这样的少数人也想去信任一次，但这很难。
      有坛友要求上图秀真相，我看了看自己拍的照片，很不明显。貌似就是后背下摆处最后两道绒线绒少了些，这个从照片中怎么也看不出来。穿着冷是的确的，哦，对了，是HW的老款唐古拉羽绒服。其实我一直关注国产品牌羽绒服，最后还是觉得HW最好，才买的。
      后来出的这个后腰冷的问题我真心没有想到，否则真是不会剪去吊牌穿出去的。（当然，貌似带着吊牌出门实在是太吸引眼球了）真的不想对HW这个品牌有不好的冲击，摸着它的料子和那么厚的绒，除了后腰冷之外，真的是没有缺点的。从一开始，我没有想着去退换，是希望老板能够解决腰冷肾冷的问题，希望能够加钱充绒好度过这个冷冬，但是没有达到目的；后来要求退换，也没有达到目的，最后才想的是：要不投诉或者撒帖子？可能老板拿我当无理取闹的人了，态度可能有点生硬，这我理解。自己做了很实惠的东西，别人还挑三挑四，一般人都受不了。
      但是，我的问题真是不算是售后么？我迷惑了，消费者应该怎么定义售后这个概念啊？请各位坛友多提些意见吧。我觉得自己还是比较好脾气的，所以激烈一些也无所谓。貌似这里坛友跟淡总关系都不错啦，所以不管是为老板辩解，还是为我出主意，我都希望能够有一个比较明确的说法。不需要法律效力，不需要众人谴责，我只是想抛砖引玉，让大家参与到主动维权的行列里来。
      在此前，我的淘宝购物记录是几乎全5分，评价全是好评，不管物流有多慢，做工可能很差，一般情况都能够接受。目前也是这样，我也不会真正对淘宝提起投诉，毕竟这样可能会打击到HW这个不错的牌子。
      不管结果如何，我仍然真心希望HW这个品牌能够创造出更多更好为广大驴友所津津乐道的好羽绒服。以下才是昨天的正文部分：

本来觉得买到了非常实惠的户外羽绒服很庆幸，就算有买家抱怨做工不好，有开线之类的，我也觉得可以容忍。毕竟货真价实，就算鸟的东西也未必没有质量问题。
-----但是，当挂了几天（确切说是8天，期间我出差了）抖开羽绒之后出去转了一圈之后，才发现了一个大问题。后腰部分充绒太少，远比其他地方少，以致于我的后腰在外加冲锋衣的情况下，冷的够呛。回来后，赶紧沟通客服，看怎么解决。结果是老板很坚定，不退不换，加钱充绒也没有时间，冬天没有时间。问题是，我要在这个冷冬穿一件暖和的羽绒服，老板的意思是冬天过后再说了。我这问题算是售后问题吧，他觉得这已经偏离了售后问题（难道这属于哲学范畴？）。我把沟通结果做了一个简单总结，征得老板同意（他也同意我投诉，以及去论坛撒帖子了）：
1、无法退换，因为没有吊牌，我穿了出门才觉得冷；
2、不能充绒，因为他没有时间，这穿着冷，后腰部分充绒不均匀，不是售后问题，不归他们管。
最后，我希望大家给我出出建议，毕竟投诉也是第一次，而且华巍也算个国产品牌中名气较大和实惠的了，我也不愿充当打击民族产业的客户。但是，老板实在太坚定了，我冻的很委屈啊。人家买家有的评论说在东北-30度的时候穿着没有问题，我这在河北-5度时候冻的回到屋内缓了一个小时还觉得冷呢。
哦，还有客服说我可能不经冻~！。老板倒是觉得这充绒问题可能属于正常现象。反正不算售后的问题。
大家有什么看法，给出个主意呗。我目前穿着个毛猴倒是很暖和。