明确户外产业的定位,让国内的户外俱乐运作走上正轨、富于特色 - 户外资料 - 8264户外手机版

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在写这篇小短文之前,心情有些复杂,原因在于我们这些津津乐道于户外运动的人士们原本“气味相投”,可一旦谈及户外的商业化运作时,就没有了普遍的认同感,在产品制造和销售领域分歧尚小,但在服务领域的理解枝节颇多。诚然,本人并非想把自己对这方面的认识与理解定为范本,但本人确实想与大家共同探讨并提出自己在这方面的建议。
言归正传,在我们国家,许多产业的蓬勃发展都仰仗了政府的扶持和推广。以旅游服务业为例,上世纪90年代,朱总理的“假日经济”政策让旅游业蓬勃发展。时至今日,旅游服务已从当初单纯的“风景旅游”发展到了“人文旅游”;从“线路旅游”到了“主题旅游”;从“团队旅游”到了“自助旅游”,可谓形式丰富、内容多样。从中看出,政府的恩泽所到之处商铺无不兴隆、百姓尽数乐业。在这种大好形势下,有才思敏捷者、身形矫健者、勇于探险者、心胸豁达者,率先走上了一条充满新奇的“户外旅途”。在这条旅途上,人们充分发掘和拓展了自己追求自我、勇于实践的本性,并乐此不疲。于是逐渐的,“户外”归属的氛围产生了、独特的文化形成了。
于是,“户外”产业就有了“泛户外”一说,这个“泛”主要是由于行业定位模糊产生的。而在本人的理解中,“泛”是指户外产业涉及了制造、零售、咨询等多个领域。其实,由于定位模糊而产生的问题并不可怕,这是该行业方兴未艾的表现。许多行业都是派生行业,原本不存在,随生产力和消费发展进而出现的,属于一种细分市场,然后拓展做大的。但是,为了户外产业的尽快走向正规,我们有必要将其“狭义”化。所谓“狭义”并非有些朋友担心的,是“虚荣心”在作怪,而是找到该行业的准确市场定位,便于市场运作。因为毫无疑问的,“户外”在“旅游”这棵已经茂盛的大树下是得不到充分阳光的。探险、科考的领域又过于狭窄,非大众所能接受。另外,体育运动的市场很大,却有浓重的竞技性,而户外的休闲性、探险性很难被囊括(除非体育运动被修改内涵)。但是在国际上,“户外”还是比较明显的偏向了体育运动的范畴,这一点可以从户外运动产品的零售归类和行业咨询归类中可以感受到。那么既然这样,“户外”似乎可以比较堂皇的与国际接轨了,叫”户外运动”吧。
但是,“户外运动”产业的发展遇到了一个问题,其实并不特殊,那就是还没有得到广泛的重视,特别是我们政府的垂青。户外是人们回归自然、走向郊野的行为。虽然它在我国还是城市人口的运动,但依然是有着3亿人口基础的,也属于“大众”的运动(虽不纯粹)。正如在我国大众健身是一个很嘹亮但却没有被做好的事情一样(这个问题国家体委也是承认的,事关国情我们且不去深究)。那么,“户外运动”这个拥有旅游和运动等多重元素的行为也就成了“三不管”地带,任由其自行发展了。这又回到了上面谈及的发展问题,国家没有关注的自然发展就慢些,需要我们自己去投入和培养。
产业的发展向来是“重”产品“轻”服务的,户外运动产业也是如此。户外运动的产品容易被大众接受和定义是因为国际上的品牌众多、功能齐全,让客户更能有直观的认识与感受。而户外运动的服务则由于“泛”化(模糊)而失去了寻找客户的先机。特别是户外俱乐部的服务,由于国内许多从业者尚未确定其属于体育俱乐部还是旅游俱乐部而提供的服务失去了鲜明性,这是商业运作的大忌。试想一下,户外俱乐部如果做成了旅游俱乐部,那顾客不如找旅行社获得更专业的服务,因为旅行社的运作早已成熟。再如,户外俱乐部倘若做成了体育俱乐部,那客户也就不如加入健身俱乐部来得更方便。现在大家知道明确市场细分(狭义化)的好处了吧。那么如何让户外俱乐部既有旅游、又有运动、还有探险多重性质呐?那就祛除旅游、运动和探险的概念桎梏,回到人们”户外“的本质上来,那就是”自我、实践“等等一系列的初衷与本性(你不是在忽悠吧?一点都不!)。因为这样能够让俱乐部经营者更好的看清方向,更好的设计产品(服务也是产品),并使之系列化、特色化,从而形成规模效应。
户外运动俱乐部也是商业行为,需要资金、需要市场、需要利润,无可厚非,但同时也是理性的行为。在创建之初,为了开拓市场从而形成负利润是正常的,但是计算好的止损期附近未能实现盈利,或者没有其他资金再介入,那么就要考虑关停并转了。与户外产品的销售一同运作是一个不错的俱乐部运营手段,但要根据自身情况选择好两种手段的利润权重。可以考虑服务带销售,也可以反之,或者二者均衡。不过本人分析,俱乐部运营中加入产品销售可能往往是无奈之举,说明了俱乐部缺乏特色,是业务量不能满足资金周转需求的表现。
泛泛之谈无法透彻分析户外产业,也很难说清户外俱乐部运营规律,但可以开个头一起讨论。
奇峰的问题是在自问还是用来分享?
我想应该是户外俱乐部运营对于季节相对敏感些(但也要看服务产品设计能力和技巧)。而户外商品零售在圣诞节和元旦时期应该是不错的吧。你说呐?
我国的户外运动是受到旅游业的启蒙而发展起来的,而且受其影响很大,至今没有丝毫摆脱迹象,对此,大家可以从旅游卫视的栏目中感受到。而国际上,户外运动归于体育运动范畴,因为在发达国家,体育并不严格区分竞技体育和大众体育。在我国,由于国情原因,一直扶持竞技体育,而大众体育被忽略,更不用提这个原本归属于大众体育范畴的户外运动了,户外运动的技术性也自然被轻视了,而仅仅突出了它的休闲性。这也就是为何会出现这样一个有趣的现象:我国的户外器材服装在体育用品归类中,而户外运动的活动出现在旅游的探险栏目中,但旅行社却无法承担户外探险运动的组团业务。
我大胆预测一下我国户外运动发展轨迹:在目前这个比较特殊的时期,户外运动依然会比较委屈的接受旅游概念的头衔,原因一是政府的意识和扶持不够;原因二是从业的专业人才整合不好。户外运动在我国的高速发展应该在金融危机的结束阶段附近,这并非是说金融危机阻碍的我国户外运动的发展,因为即使金融危机不存在,我国户外运动也会有一段迷茫期,而危机结束却为户外提供了更好的经济硬件环境,让其沉淀充分,厚积薄发,重新定位。再往后发展就是户外运动市场,特别是其俱乐部市场的整合阶段,这倒应该与旅行社发展轨迹别无二致的。
拭目以待吧。
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