发两封表扬信-感谢MBC免费赠送登山杖配件，感谢华巍免费修补羽绒服 - 装备天下

驴火蛋花汤
2013-4-15 19:44 倒序浏览 6714人浏览

本帖最后由驴火蛋花汤于 2013-4-15 20:03 编辑

之前发了一个贴《一个腚墩儿毁了一根拐棍》，一根BD Trail 登山杖最细的一节被自己坐弯了。本来没想维修，知道很难遂人意，但还是抱着试试看的态度，找BD国内总代喜马拉雅，结果是以淘宝网店不是指定经销商为由不管维修，后又试着找别的朋友，没有合适的配件，此事就搁置了。

后来坛子里“苹果一号”兄弟主动找我，说MBC有一个免费维护的活动，问我要不要修那根杖，我说能修当然好了，要多少钱，他说是免费的，我大喜，告诉他坏的那一节的规格，他说没有那么长的，有略短一些的，但我平时也不是全拔出来用，短些也无所谓。今天收到快递，晚上拿回家和BD杖一装，OK，泥托也是兼容的，可以拧上。感谢MBC厂家的活动，感谢苹果一号的帮助。

驴火蛋花汤
4月15日

本帖最后由驴火蛋花汤于 2013-4-15 20:48 编辑

这是MBC登山杖义诊的任意门《义诊: 接受登山杖器官捐赠,免费维修疑难杂症....》

驴火蛋花汤
4月15日

本帖最后由驴火蛋花汤于 2013-4-15 20:24 编辑

再发第二封感谢信。冬天趁打折时买了一件华巍玉羌羽绒服。开春没那么冷了，开始翻出来穿。只是上下班通勤穿，大概一个月，忽然有一天发现后背下部被电脑包磨毛了，跑出来的绒都搓成球了。

于是我试着在旺旺上和华巍客服沟通此事，得到的答案是可以修，于是发快递给华巍，老板收到衣服后说要把磨毛的上下两片面料换成新的，我觉得这种维修比在中间挖补一个补丁好很多，遂接受。大概一周多，修好的衣服发回来。我发现根本看不出来磨毛的痕迹了，仔细一看，上面的一片是换了面料，下面一片是补了双层面料，防止再磨烂，而且双层的外层面料好像比原配的更滑一些。

大家都说华巍的客服态度差，我也感受过，华巍老板比较没耐心，不过要是正常沟通，服务还是可以的。