本帖最后由 图途户外用品 于 2013-5-2 19:47 编辑
沂蒙老刀，您好！非常感谢您加盟图途户外，更感谢您的批评指正。请看下文的回复，希望能解答您的部分疑虑，其余未决事项我们也将尽快联系您本人沟通解决。希望未来大家能顺利合作，达到双赢！
* 黑色字是您的原文
* 蓝色字是图途的回复
借这个帖子聊聊和图途的合作吧，总体来说，最吸引我加盟图途的就是：- 换货政策：图途首创百分百换货，相当于无库存压力。但在实际的运作过程中，特别是商场店来说，简直是不可能实现的。
1、退货调换回来总有个时间差，这个时间货架上摆什么？
在图途，换货分为两种：一种是日常换货，即新品到店一段时间后如销售不好，可以马上调换为其他款式，这个过程中如果店铺销售正常，返货的额度不至于影响到店铺陈列；另一种是季末换货，就是在两季交接时将上一季的库存货品换成下一季的新品，这时如果返货量大，可在不影响陈列的情况下分批返仓。
总之，换货的目的在于解决滞销品成为积压库存造成资金占用的问题，把滞销货品调换成需要的畅销款，对您的销售有益无害。如果不换货，滞销品放在店里也产生不了多少销售，只有打折出清，最终还是影响毛利率的。
图途的百分百换货政策是由图途来承担了库存压力，随之而来的陈列问题是需要双方一起协商和面对的，不应该因噎废食。
2、想调换的货品不一定就有货
大家想换的货品一定是畅销款，但任何一个品牌都不可能保证畅销款随时有货，这应该是大家的共识。货品上市具有一定的周期性，如果是新品补货，可以提前与加盟主管联系，货品到仓后会第一时间安排补货。如果是过季款补货，会出现部分货品无库存的情况，公司会全力满足客户需求，遵循“补货以加盟客户优先”的原则，安排从直营店直接调货及从其他加盟客户店铺协调调货。
3、运费问题。对于只以图途作为辅助的户外店来说，可取，但是图途的商场专卖店，只能说是看起来很美。
加盟客户补货，图途尽量安排从一个仓库发出，如果遇到需要分仓发货，且当次可发出的货品金额达到一万元以上，加盟客户只需承担其中最大的一笔，其他的运费由图途承担，以减轻客户的运费成本。
最先和图途接触并与商场签订合同是12年的12月底，当时被告知可以代开发票，这个条件很诱惑，于是果断加盟，事实证明，这就是个欺骗（不管你们说当时的渠道已经离职还是啥的，他当时代表的就是图途公司）。
图途按照国家的法律法规为您开具发票，关于您所希望的开票方式，当时加盟主管已经联系渠道部门，并与您电话进行沟通确认，梳理了其中的原委，是由于渠道专员对开票的理解有偏差，个人做出了不符合法律法规的承诺，对此向您表示歉意！希望您已经与商场协商，顺利解决发票问题。
然后交纳2万的保证金，并告知图途的各种优惠政策，感觉真是找对合作伙伴了..............没想到居然找到了个踢皮球公司，以下是合作过程还原：
设计图纸，居然用了5个工作日才出来个平面图（同期的天伦天一天出平面图，3天出全部图纸，包括货架安装图）
一月份是开业高峰期，加盟和直营店开业的店铺数量都比较大，我们需要根据客户的汇款顺序依次设计、下单，还望您多多理解。
配货及信贷支持：由图途担保，为加盟伙伴提供最高伍拾万圆的银行贷款，当时给我说的是能有10万的贷款支持。结果1.7日，想配货的时候告知，不能享受，必须全额现金吗，满25万，这样才能享受（装修支持：开店器架道具全免费）。于是9号凑足现金，打款，开始挑选货品，给我一份据说是最新的库存单，选好货后签字回传，以保证货品是我确认的，结果，最终发到的货品有20%的偏差。
您的首批金额25万元，其中2万元是装修保证金和履约保证金，首批配货时暂时无法使用，待装修验收通过后即可解冻，用来补货。所以首批配货实际可发货金额是23万元，由于仓库出货量巨大，库存变化较快，部分款式会在客户确认配货明细期间配发给其他店铺，造成断码，因此造成一定的偏差，但是肯定没有20%那么多。
最好笑的是，开业配货只给了13个购物袋，并且还每个收2块钱，后来我找过去，给减去了，但是开业····给13个手提袋，而且第二次调换货的时候继续没给发。
您开业当时恰逢购物袋库存量不足，因购物袋供货商年底业务繁忙导致延迟交货，故只能有多少先发多少。今年3月底购物袋才入库，没赶上第二次调换货。加盟主管在购物袋入库后已经及时给您免费配发了250个，相信您已经收到了，但不论是因为什么原因，由此给您带来的不便请您谅解！
在一个就是衣架裤夹，居然一个也没有，解释是那东西要花钱的，开玩笑，25万的现金，给配了22.7万的货品，13个手提袋，就算不给配也得事先给我说一下不是。幸亏还有开的街边店，临时救急，才没耽误了第二天的开业。
图途的衣裤架配发有两种方式：一种是公司安排配发，另一种是客户自行采购，需要在签署合同的时候就进行确认。您的情况是第二种，所以仓库未收到配发衣裤架的要求，默认是由客户自行采购的，这个情况属于沟通未到位造成的误会。对此也深表歉意，同时我司也将加强提高业务员的素质。
最爱踢皮球的公司非图途公司莫属，在和图途签约以后，筹备开业期间，被渠道告知，以后我就不用和渠道打交道了，分别需要和加盟部***、企划部***，还有个啥来着··都忘了。以下是装修期间的一件事情：
1月14日，和商场签订合同已经半个月了，全部图纸到手，预备装修，因为原先的渠道来看商场的时候没说墙面的颜色要换，原先是灰岩，图纸是白色，于是咨询，说是要请示
沂蒙老刀2013-1-14 21:30:12
给我传点宣传图片来··我做宣传画··
图途-XX2013-1-14 21:30:26
这个得找企划了，我这边也没有
沂蒙老刀2013-1-14 21:35:33
灰色的墙面和顶能成不？
图途-XX 2013-1-1421:35:50
没有收到邮件回复呢
于是电话过去，不管是什么颜色，第二天早上9点前确定。墙面粉刷必须在前，要不以后的装修没法进行。结果，10点多了，电话打了3个，就是打不通，最后是企划部的一个说要白色，才让那5个坐那里喝茶的装修师傅开工。加班加点，总算是没耽误了18号的开业。
在此为您解释一下图途的部门设置和分工：
渠道部——负责新店开业前的合同商谈
加盟部——负责开业后店铺的日常运营、维护，以及和其他部门的协调
企划部——负责店铺设计、装修、POP、促销活动支持等
您的所有问题都可以联系负责您的加盟主管，他有责任和义务协调图途其他部门协助解决问题。如果方便，请您告知以上与您对话的工作人员姓名，您可拨打400-8836-400或发至图途邮箱：tutwo@tutwo.com，我们定在公司内部严加管理和教育。
开业啦，关于店员培训、店务管理指导、陈列指引等支持服务，图途不也有支持么，不过，除了一份收费的申通快递（里面是4本图途内部杂志，真是各个部门各司其职，就不能发货的时候一起发来啊）。督导被告知要春节以后才能来，结果到现在也没见到··除了一个当时还没入职的直营店店长（这个小伙子真不错，说实话，干实在事）
新店开业公司会安排人员前往开业支持，您的店铺开业恰逢公司年终培训，全国的工作人员都回到厦门进行培训，因地派了当地直营店的店长前去支持（也就是您认为真不错、说实话、干实在事的那个小伙子）。针对您的反馈，公司将尽快安排加盟部主管再次专程前往培训。寄发杂志的申通快递费用应该由公司承担，已安排加盟主管调查相关的快递记录，若是发的到付，公司会安排将费用如数返还。
最后，衷心地感谢您为图途的成长提供了忠恳而宝贵的意见，我们会努力做得更好！日后您有任何问题、意见和建议都可以直接拨打400-8836-400，以便我们在最短的时间内为您解决和服务。
祝您生意兴隆！
