本帖最后由 武汉快意攀岩 于 2009-3-6 16:02 编辑
首先鄙视一下现在坛子里面渐渐出现的一种很不好的风气：很多帖子起个深刻得不得了的名字，点进去一看什么都没有，发帖人连展开讨论都没有，直接就是“如题所述，大家一起讨论一下”，我靠了：你自己一点想法都没有你来论坛凑个什么热闹啊？真他娘的浪费人精力骗点击，无聊得很！
我是望凯，在武汉和朋友合伙开了快意攀岩
俱乐部，在8264上起先只逛攀岩版块，现在渐渐也自以为是个职业经理人了，开始泡“户外经理人”这个版块，版主老徐真不错，很多商界的老前辈的原创帖子也很有看头，至少这个版块没那么多莫名其妙的火星人火星帖子。
看了这么多，自己的攀岩俱乐部也经营了这么长时间，有点自己的东西感觉之前还没有被其他人提到过，觉得还有点拿出来的必要。
伟大的俄国文豪那句话真没错：幸福的家庭是相似的，而不幸的家庭则各有各的不幸。我看过很多好的户外俱乐部都差不多而烂的俱乐部还真他妈的烂得各有千秋，关于如果做好一门生意或者如何经营好一家户外俱乐部的话题我就不说了，很多前辈总结的都比我靠谱，我自己是怎么赚到钱的我也不打算就这样免费告诉你，我可以分享的就是我的失败的经验，至少下面这些事情，是每一个想把兴趣当职业，想有长期职业发展的朋友应该了解的。
第一：一定要遵守基本的商业规则——做生意就是要赚钱。很多人都和我一样听过一个类似的创业故事：新人开张了，新人接到第一笔业务啦，因为某某原因新人把合同签错了金额啦，新人决定遵守合同啦，新人亏啦，合作对方很受感动啦，后来对方为了弥补新人的损失一直照顾新人的生意啦，新人就这样赚到第一桶金啦。我听到过很多类似的桥段，最后都以大团圆的结局收场。我可以负责任地告诉你，你听过这个故事，和你打交道那哥们一样也听说过这故事，那孙子既然明知道你亏钱了还恬着脸的与你交易，你就别指望下次能够赚到他的钱了，他下次保准会说：你上次那个价格能够做，我现在又来照顾你生意了，你还是那个价格给我吧。没错兄弟，你被操了。第一次赚不到钱的主顾，你也甭指望下次能够赚到他的钱，你如果跟我谈生意说要我便宜点，说以后还会有合作的机会，我肯定会告诉你：咱们先把这次谈妥了再说兄弟。我是来做生意来了，不是来展示我的人格魅力的，我提供了我的劳动和服务，我当然要赚取我应得的利润，如果合作的对方不能认可这一点，觉得我不能赚他的钱，那双方根本没有谈下去的必要。
第二：要听从自己的第一印象。上次我也不知道是从哪里看到的了，说人下决定的时候在30秒之内的是通过大脑内掌握的信息之间横向类比等复杂的过程瞬间产生，如果下决定的人回家睡一觉再做决定，那么这个决定过程就会被理性思考代替，反而很多思考人自以为无关的信息就被排除在思考过程之外，简单说就是如果我们对一个问题完全不知情的话，大脑的第一判断有时比经过所谓思考之后的结果更准确。以上内容是真是假我不知道啊，但是我相信我们中国的老话：相由心生。我做生意这么长时间，发现一个道理，很多人虽然你第一眼看他感觉不好不喜欢他，但是慢慢时间长了......你还是对他喜欢不起来。哈哈，真的。都是成年人，基本上不会怎么改变了，第一眼你不喜欢他，之后印象多半也改观不了。所以我谈生意只需要十几分钟，见面、看人、说明来意，合则来，不合则滚蛋，省得浪费彼此时间。这点尤其是招聘人员的时候，你看这哥们不顺眼，你的客户以后对他也不会待见，还是挑个合眼缘的吧。两年前我还是雏儿的时候，有个商场来请我们在他们商场门口架设岩壁，说是为攀岩运动发展出力，还不要我们的租金，当时我们就觉得不可思议，商场和我们谈合作的那个头儿也是一脸脑满肠肥的模样，不过那家商场在武汉的位置实在是太好了，当时我们又急于发展，就还是将项目上马了，对方说因为是没有收我们的租金所以不存在签合同，结果我们的岩壁搭好了之后开张几天就被赶了，相当于是帮商场做了免费的宣传我们还没法告他。从那次之后，凡是签合同的时候我隐约觉得哪里不对劲的，我就会暂缓一下，回公司和众人商量，基本上就会PASS.
第三：不要把自己所在的行业妖魔化。很多人一提到户外要么就是危险啊，要么就是天人合一的精神之旅啊，在我做攀岩这块犹甚，什么挑战自我，超越极限啊之类的，照我说这他妈都挨得上吗？我一朋友学了MBA回来告诉我一句话：你的收入取决于你对社会做出的贡献。我之前觉得丫就是一扯大旗虎烂的班子，现在我信了。其实这句话的意思就是你的业务满足客人的需求越普遍，你的业务开展就越广泛，你的收入就更多。大家试想，是每天想玩命的人多，还是想锻炼身体的人多；是想出去郊游泡妹妹的人多，还是想在大山里穿越把自己累得跟条死狗似的人多。我们做生意每天这么累还养一帮子人是为了赚钱的，是为大多数人服务还是为极少数人服务，这不难选择吧。我们要端正自己的态度，我就是来赚钱的，我就是来为你服务的，我是做户外我是做攀岩，我也没什么好屌的。户外也好攀岩也罢，在我来看就是人的一种正常需要，和吃饭睡觉一样。只有将自己所从事的运动自己所从事的行业包装得越平实，越接近
普通人的理解，才能越方便的推广，才能让更多的人参与进来，我们这些从业者才能赚取越多的利润。
第四：别小看大便的作用。一粒粥混在一堆老鼠屎里是屎，一颗老鼠屎混在一锅粥里还是屎。千万别小看细枝末节给全盘业务带来的否定效果。有次我去麦当劳点餐，那营业员妹妹不知是和男朋友闹分手还是月经不调，对我鼻子不是鼻子脸不是脸的。我当然不会对她破口大骂，我只会觉得这家餐厅太差了，可惜这家麦当劳几十万的装修，国外进口的人员培训，每月多少银子的广告费，都因为一个小小的兼职而砸了锅永远失去了我这忠实客户，这么多快餐店我才不会给你第二次机会咧，老子再也不来了。亲爱的朋友们，如果你发现自己的营业额上不去，不妨请个朋友在闲时逛逛你的店面，在忙时给你的销售人员打个咨询电话，看看你在第一线的员工是怎么对待你的客户的，要知道他们就代表了你的公司，他们的表现直接代表了你在客户心中的形象和地位。
第五：别太把自己当回事儿，凡事不需要亲力亲为。我最好的同学是做婚庆公司的，他在武汉有三家分店，他是个超人，尤其是每到结婚旺季，他那里简直就是打仗一样混乱，但是他都可以把事情安排得井井有条，只要他出现一切OK，他自己说：“只要我不在，我这里就乱成一堆，我这里什么事情我都最清楚。”但是我看到的是，他的公司现在还没有培养出能够独立操作整场婚礼的资深员工，人员更替非常频繁，所有人都在做最基层的事情，没有学到东西，员工的工作热情也不高，所以他总是抱怨请不到合适的员工。我觉得培训员工有时就像养自己的孩子。父母的教育最终目的是小孩能够独立生活，公司的培训最终目的是员工能够独立操作。在快意攀岩，如果我开会的目的是选定某某人做A事，我会故意问“大家觉得是不是有什么事情我们现在还没有做？”有人会说这，有人会说那，总有一个人会说A事还没有做，我会继续问他“那你觉得应该怎么做A事”他的回答如果和我的想法靠谱60%，我就会当场宣布：“OK,A事就由你负责了。”当你的团队里每个人都知道自己要做什么并主动去做的时候，你会比你自己想象的还要棒，我向你保证。
第六：（这条我不知道怎么总结）有次我坐公车，前面两个MM在聊天，一个说：哼，又加班，加班也没加班费。另一个说：是啊，老说让我们把公司的事当自己的事，我们请个假就一堆条件还要扣钱，公司加班就什么都没有。这两位MM所在公司的制度分明两张嘴脸，对员工就要求爱岗敬业，无私奉献，公司自己对员工就斤斤计较，短斤少两。快意攀岩的员工可以自己排班只要不影响全局，可以提前下班推迟上班并不需要任何理由只需要提前知会经理，可以给自己的熟客一定折扣并不需要向任何人通报，每年有年假，自然年的年底有双薪，农历年的年底有分红，淡季可以休年假，旺季加班的时间在淡季可以补休，如果我在攀岩俱乐部做错了事情，员工照样指着我的鼻子骂娘，他们从心里认为自己是这里的主人。高福利带来的是高回报，公司把员工当成自己人，员工自然回报给公司100%的忠心与热情。无能力有忠心是笨蛋，有能力无忠心是炸弹，我们做生意难免请到笨蛋，但谁都不想自己公司有炸弹，殊不知炸弹都是后来形成的并非谁都天生长着反骨，收入和贡献不成正比自然要逼人揭竿而起。
还有吗？还有吧，我今天写累了就到这里吧，欢迎各位讨论一下啊
