小事一桩,买家自称[color=rgb(0, 0, 0) !important]驴友。但买家给了个差评。然后和他沟通,他说那就8264公开吧。我就辛苦发个帖子吧。 http://item.taobao.com/item.htm?spm=686.1000925.1000774.18.AQ48n1&id=37832428664 上面这件商品 简单说下事情经过:帮朋友代卖的东西,为避免赚运费的嫌疑,商品里特别标注“只发顺丰到付”。。。那么既然说的很清楚是到付了,并且旺旺再三提醒买家要发到付,我肯定将运费设置为"0" 然而,买家要求发便宜的快递,说顺丰到付太贵,于是我说:收你10元吧,多出的部分算我的。实际包裹超重,发了韵达快递运费15.我将这件事情告诉了买家,买家没有理睬。 5.1假期,买家提出自己不喜欢,要求退货。但不愿意承担运费,原因:1.我当时运费设置的是”0“,显示包邮。 2.之前我只收了他10元运费(虽然买家最后退货时候,自己发了23元运费),说明包裹运费就10元。 这感觉,我当初好心自己垫付了5元运费,竟然成了他后来反咬一口的理由。就如同街上好心扶了个摔倒的老人,反倒被讹。 ok,事情小,钱也少。就是觉得,为什么简单的道理,有人却要出尔反尔呢?而且自称比我年龄大,一再原谅我的老驴。里面白纸黑字写的很清楚。运费到付。也和你说过了。你说不发顺丰,发个便宜的。你发誓你不是这样吗?!你又不敢发誓了,要别人”好好说话“。另外,咨询各位商家:退一万步,即便包邮的商品,买家原因退货,是不是一样要承担往返运费? 附完整聊天记录: 三大树 (11:25:23): 只发顺丰到付,默认加厚纸箱包装。因为纸箱原因可能会超重,需要普通塑料袋裹着包装的请备注说明---塑料袋包装发出后损伤概不负责。 hanbaoyong110 (11:26:27): 什么意思 (对方正在使用“ 旺信”收发消息)三大树 (11:26:38): 收货地址:XX永 ,139XXXX05 , ,河北省 唐山市XX区 XXX搂XXX 搂 X门 XXX ,XXXX hanbaoyong110 (11:26:47): 是的 三大树 (11:26:49): 只发顺丰到付,默认加厚纸箱包装。因为纸箱原因可能会超重,需要普通塑料袋裹着包装的请备注说明---塑料袋包装发出后损伤概不负责。 三大树 (11:29:14): ? 您要怎么发货? 不说话就按默认的发喽? hanbaoyong110 (11:30:51): 发顺风是不是 我还有付运费 hanbaoyong110 (11:32:19): 不花钱 你就发吧 三大树 (11:33:51): 介绍中有写,只发顺丰到付---到达后买家支付运费 hanbaoyong110 (11:37:28): 有不花钱的吗 hanbaoyong110 (11:42:10): 就给我发 不花钱的 三大树 (11:42:59): 只要您能找一家不花钱的快递来我这取包裹就行 hanbaoyong110 (11:46:00): 哈哈 朋友你们不是包邮啊 三大树 (11:46:28): 朋友,我们介绍中写的很清楚,只发顺丰到付。从来没说过包邮。 这个价格再包邮,不亏死? hanbaoyong110 (11:50:51): 哈哈 你就那个省钱 发那个吧 我不急 顺风贵 三大树 (11:53:35): OK,那我就仔细包装,给你发个便宜点的 不过,其它快递发到付也很不便宜 要不你付10元运费,多出的部分算我的吧 hanbaoyong110 (11:54:34): 好的 三大树 (11:54:45): 随便拍个便宜的东西,我改成10元 hanbaoyong110 (11:54:55): 给个链接 三大树 (11:55:28): http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4004-159732924.8.Sfov29&id=9748242275拍下后,等我改好金额,你再付款 三大树 (11:57:31): 好了 你看下 我这边快递起步12元的 三大树 (11:58:32): 收到后满意,给个好评吧, hanbaoyong110 (11:58:55): 必须的 hanbaoyong110 (12:23:38): 你好,掌柜在吗? [color=rgb(0, 0, 0) !important]帐篷到了 试了试 不适合我 hanbaoyong110 (12:24:41): 可以退货吗 请给我发 退货地址 hanbaoyong110 (13:28:57): 你好,掌柜在吗? hanbaoyong110 (16:27:40): 请给我退货地址 hanbaoyong110 (21:12:44): 你好,掌柜在吗? 怎么不说话 三大树 (22:58:13): 运费发了15元 可以原样退货。不影响第二次销售,买家只需承担往返运费,并保证物品全新,不影响第二次销售。如果我们收到后发现物品有使用痕迹,还是要重新发回去的 hanbaoyong110 (23:06:54): 运费我花 三大树 (23:06:54): 可以原样退货。不影响第二次销售,买家只需承担往返运费,并保证物品全新,不影响第二次销售。如果我们收到后发现物品有使用痕迹,还是要重新发回去的 运费发了15元 hanbaoyong110 (23:07:28): 给我地址 三大树 (23:07:42): 没有用过的痕迹吧。 你小心叠好啊 哥们 hanbaoyong110 (23:07:48): 我明天用 园通发回 三大树 (23:07:49): 真折腾 hanbaoyong110 (23:08:09): 保证没有 三大树 (23:09:00): 我明天出去徒步,我想想留哪个地址好,我明天留言给你吧。东西你先小心叠好。发的时候包装也皮实点吧 hanbaoyong110 (23:09:25): 好的 hanbaoyong110 (22:37:57): 你什么意思 hanbaoyong110 (22:50:20): 你买的帐篷本来就是免运费的 三大树 (22:51:20): 你看过聊天记录了么 hanbaoyong110 (22:51:38): 我当时很喜欢 就没跟你争 就又拍了10元的运费 hanbaoyong110 (22:49:13): 人家不要了 你让我把以前少要的运费补上 hanbaoyong110 (22:50:20): 你买的帐篷本来就是免运费的 hanbaoyong110 (22:55:59): 我又是老网购了 没赶上过 到付 三大树 (22:56:11): 你买东西看介绍的吧 我里面写的很清楚,需要我截图给你吗? hanbaoyong110 (22:56:34): 不需要 短说 想怎么样 hanbaoyong110 (23:01:23): 货退回运费23 是我付的 hanbaoyong110 (23:04:15): 我退回去是23 三大树 (23:04:27): 是啊,怎么你发23,我发就必须10? hanbaoyong110 (23:04:40): 我怎么知道 三大树 (23:05:04): 我可以给你倒贴,但是你自己的原因退了东西,就没有理由让我给你倒贴。 三大树 (23:06:11): 你当初要我发到付给你的,还记得吗?到付起码20以上,我是为你省钱,才没给你发到付,现在怪我了? hanbaoyong110 (23:06:11): 你是免运费的 好不好 三大树 (23:13:10): 哥们,老太太摔倒了,我扶起来了,事后要我贴医药费? hanbaoyong110 (23:13:22): 你说 我是不是在付你5元 三大树 (23:13:47): 你需要按你的承诺和淘宝交易规则做事。 hanbaoyong110 (23:14:00): 哈哈 挺逗的 三大树 (23:14:11): 不是你付我5元。是你答应承担的往返运费少了5元 hanbaoyong110 (23:14:54): 你别老说淘宝规则 三大树 (23:15:00): 那就说你的承诺? hanbaoyong110 (23:15:48): 你少收我5元不是淘宝规则 我的承诺就是在给你5元 三大树 (23:16:30): 你意思是,我好心倒贴你5元,现在反倒成为你刁难我的条件了? hanbaoyong110 (23:17:00): 你多大了 朋友 hanbaoyong110 (23:17:27): 你没有30 吧 三大树 (23:18:30): 朋友,有的人活到80岁也不懂的什么叫良心和诚信 hanbaoyong110 (23:18:49): 给你存话费吧 哈哈 你知道啊 |