赞一下强氧的售后 - 装备天下 - 8264户外手机版

装备天下

hfutzxl
2014-9-6 22:19 倒序浏览 2592人浏览

用过强氧的几个小包，M4，魔怪，漫游包什么的。前段时间无意间看到一个帖子，讲的是楼主的漫游包9L，主仓内衬开了，然后联系玫瑰发回工厂修复这个事。正好到我的也是同样的问题，但是已经好久了，包都用了两年了，平时在学校什么都装，经常塞得满满的，偶尔客串一下电脑包，能勉强装下我12.5寸的笔记本，所以内衬开裂也属正常。一直也没在意，恰好看到这个帖子，就直接给玫瑰发了消息，玫瑰二话没说就把工厂地址发给我，让我寄过去维修，没有询问购买地点、时间，更没有提维修费用，而且从我发过去第5天就收到了维修好的包，可见强氧对售后服务的重视程度。更让我感到意外的是，我在使用过程中觉得拉链的拉环有点生涩，希望把拉环换成金属的，背包的提手也换成织带的。当然这些我没有直接跟玫瑰说，而是写了一张小纸条放在包里，意思就是说不能换也没有关系，换的话承担相应的费用。后来就收到快递通知，当天因为有事没有取，第二天早上8点半吧，厂家的电话打过来，给我道歉说因为维修师傅当时没有看到我预留的纸条，所以只维修了内衬，并没有对拉环和提手进行更换，并表示可以重新发过去免费更换。说实话，这个电话让我觉得强氧的售后非常靠谱。哈哈，托了那么多，有点累了，前几天把我用过两年的漫游包刷了一下，上张图给大家看看。洗干净之后黑红配色仍然风骚不减当年，背着满满一包吃的爬过天柱山，被石头挂了好多次，居然没有留下痕迹