亚瑟士 GTX登山鞋有重大质量问题。 - 装备天下 - 8264户外手机版

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我于8月25日购买亚瑟士GTX登山鞋。从买回来就对鞋子起疑心。特意致电上海亚瑟士公司。电话021-6236 3000咨询,询问一、这款鞋子在官网查不到,二、假如出现漏水怎么办?工作人员解释 第一个问题,这个是特供款,第二个问题回复:防水汽,不防水,我跟工作人员介绍 GTX面料是一种防水面料,工作人员回复 我也不太清楚,并且说会让技术人员跟我联系。直到今日上海亚瑟士公司均无任何人员主动与我联系。
想想,还是退货吧。申请退货。自己有挺喜爱的,于是没退,打算自己穿吧。于9月7日正式穿上,结果9月9日下雨,鞋子出现l漏水,袜子明显感觉到湿。
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下面是 与 天猫旗舰店客服聊天记录。

2014-09-02

狐狸王20:48:00

在不

狐狸王20:48:25

鞋子申请退款了


ASIcs旗舰店:yoyo20:49:16

您好,请问您鞋子有穿出去过嘛吊牌、发货单、鞋盒都还在嘛

狐狸王20:49:22

挺喜欢这个样子的,鞋内无海绵缓冲层,这点很不满意

都在不短你的

asics旗舰店:yoyo20:49:39

您好,非质量问题您需要具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,且不影响二次销售,有发票、赠品的必须如数退回(换货无需退回),如果被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的请恕我们不提供退换的哦O(∩_∩)O如果是质量问题产生的退换运费,由本店承担。如果是个人因素(不喜欢),非质量问题(颜色,尺码)原因,买家承担寄回运费哦 !(仓库收到退货并且换货鞋子有货便可发出换货)

另,外以下信息"非常重要"请仔细阅读,以免影响您的正常退换货喔,多谢配合:

请您先原包装寄回,鞋盒外面需要打包一个纸盒,不要直接在鞋盒上套塑料袋以及缠胶带,我们收到货仓库会拒收,吊牌、发货单、发票(換貨:贈品及發票都不需要寄回。如果退貨,需要全部退回)、鞋盒等一起原包装寄回,切记保证鞋子鞋底清洁喔^o^

您 好,退换地址:江苏南通市崇川区濠东路175号伟伦电子商务 0513-85101832  邵美华(收) 邮编226000退回快递支持:圆通、申通、中通、汇通,麻烦您不要使用“速尔快递”以及“平邮”喔,另外拒绝到付

狐狸王20:49:52

挺喜欢这个样子的,鞋内无海绵缓冲层,这点很不满意


asics旗舰店:yoyo20:50:10

您寄回来就可以了哦

狐狸王20:50:11

为啥你家的登山鞋 没有 海绵缓冲层呢?

asics旗舰店:yoyo20:50:35

设计师就是这么设计的哦

狐狸王20:51:20

挺喜欢的,我先不退,过几天我去大五,上面有雪了

如果鞋子出现浸透现象,退货给你


asics旗舰店:yoyo20:52:11

  我们支持14天无理由退换货的哦,在保证产品未使用可以2次销售的情况下(吊牌、原包装、等配件齐全),请放心购买!如果是质量问题产生的退换运费,由本店承担。如果是个人因素(不喜欢),非质量问题(颜色,尺码)原因,买家承担寄回运费哦!

狐狸王20:52:39

我穿出去了

鞋子出现质量问题

要是过了14天期限怎么办?

asics旗舰店:yoyo20:53:07

请问什么质量问题

狐狸王20:53:25

鞋子出现 浸透或湿

asics旗舰店:yoyo20:53:35

质量问题是指:除侧帮缝线以外严重脱胶的、裂浆、裂面、裂帮、裂底、裂跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等。

狐狸王20:53:37

我跟你购入的。


GTX面料的


是防水面料

asics旗舰店:yoyo20:54:11

防水的意思不是鞋子放在水里也防水


狐狸王20:54:15

绝对不能出现漏水 浸透现象

你少偷换概念,

你可以问问 GTX大陆总公司

既然写的 采用GTX面料

狐狸王20:56:54

既然你们对你们产品这么没有信心,拿还开发什么登山鞋啊


狐狸王20:58:05

你既然这么说,那会我就不应该跟你说,还不如直接返回去 ,

买双鞋子还闹心

不可以为难 顾客,你们是强者,我是弱者

asics旗舰店:yoyo20:59:06

您放心吧

2014-09-13
系统消息20:19:07

您发送了一个振屏。

狐狸王20:19:49

为啥拒绝

狐狸王20:19:54

鞋子漏水

你们写着 鞋子采用

结果鞋子漏水,


asics旗舰店:yoyo20:21:08

您鞋子踩在哪里的

狐狸王20:21:18

小雨

asics旗舰店:yoyo20:21:34

这个是动态防泼水

狐狸王20:21:37

原因我也说明了

asics旗舰店:yoyo20:21:56

不是鞋子泡在水里也防水


狐狸王20:22:18

小雨漏水

这不是动态

你们怎么保证 防水的

系统消息20:25:06

您发送了一个振屏。

狐狸王20:25:13

说话啊

系统消息20:30:18

您发送了一个振屏。

系统消息20:32:14

您发送了一个振屏。

狐狸王20:32:18

回话

asics旗舰店:yoyo20:32:35

是阻止水汽的入侵

狐狸王20:32:43

漏水了

怎么办

这不是虚假宣传



asics旗舰店:yoyo20:33:15

是您没有了解这个科技点  

狐狸王20:33:17

你是广告是怎么做的

你又是怎么回答的

狐狸王20:34:54

首要功能是防水性  这是你们说的

asics旗舰店:yoyo20:35:38

防水不代表在水里走鞋子不会湿  

狐狸王20:35:43

你们一次再一次

说明防水性

狐狸王20:40:17

你们广告说的

防水性

如今鞋子出现漏水

你们反而不给售后

狐狸王20:40:38

退货


狐狸王20:41:19

很明显 你们广告含有欺骗

说的防水

asics旗舰店:yoyo20:41:26

那我有没有和您说

asics旗舰店:yoyo20:41:35

在您鞋子没有影响2次销售钱

狐狸王20:41:40

你们广告 是不是这样说的

先回答广告


asics旗舰店:yoyo20:42:07

和您说的很清楚了

是动态防泼水

狐狸王20:42:25你们广告

可没说动态防水

很明显存在误导消费者

从亚瑟士官网 也查不到这款鞋子

说明鞋子是假货

asics旗舰店:yoyo20:43:25

我们支持任何正规渠道的验货

出现漏水,你们不管

不同意退货,一在找其他话题岔开

asics旗舰店:yoyo20:44:36

那您告诉我 我当时有没有和您说我们防水的概念

您鞋子没有穿过的时候我就和您说过的

是您自己当时不选择退货


asics旗舰店:yoyo20:46:46

又不是我当时和您说防水

asics旗舰店:yoyo20:46:58

鞋子泡在水里都没事

狐狸王20:46:59

那这个怎么解释


asics旗舰店:yoyo20:47:01

那是我们的错

这个我和您解释的清清楚楚的

狐狸王20:47:09

不是你们的错

谁的错


asics旗舰店:yoyo20:47:15

您当时可以退货的呀

狐狸王20:47:15

你们广告这么说的

asics旗舰店:yoyo20:47:18

您不能接受的话

那我当时有没有和您说清楚啦

狐狸王20:47:33

正因为看了你们的广告

狐狸王20:47:36

我才购买的

asics旗舰店:yoyo20:47:51

那您买了您理解错误了我有没有和您说清楚啦


狐狸王20:47:55

结果你以其他理由,

狐狸王20:48:53

你们很明显事实与广告不符

asics旗舰店:yoyo20:49:58

那我有没有和您说清楚啦

我和您说清楚了您为什么还要穿呢

asics旗舰店:yoyo20:51:26

您为什么不选择退货呢

明明和您说过得 影响2次销售是不能退换货的

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这些以上内用 均是 与 亚瑟士淘宝旗舰店 客服聊天记录。

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我对着双鞋子感受,鞋表面有防泼水涂层,人造革,无缓冲海绵内层。脚适应强,一开始鞋子与脚有些摩擦,走一会路消失。

这款鞋子 在 亚瑟士大陆官网查不到,台湾的亚瑟士官网也查不到任何相关信息。

鞋子又做过向鞋内注水实验,漏水,干的时间又慢,需要两天时间,鞋子基本干,还未完全干。

明日上传 这款登山鞋 鞋盒 鞋标牌图片

这牌子给大陆的货 呵呵........................................尤其那个舔毛旗舰店  更加呵呵................................
鞋子有三包的
理论上穿过的鞋子是不能无条件退换货的!这双鞋如果是 GTX薄膜的话,如果漏水且存在争议,都是送到 戈尔公司检验,如果确实的漏水 戈尔公司会出具相关的证明,以便消费者进行相关的售后! 店铺提供退货或者换货!  
还有各问题就是这款鞋,官网没有的话,有两种可能:1 老款,库存货!这个确实找不到!2.电商偷梁换柱,假借正品名义卖莆田货!
还有,出现问题及时沟通没错!注意沟通的语气,客服听着不爽,也会懒得离你! 毕竟你是找人家解决问题!
所以专业鞋一定买专业牌子,不要买那些偷换概念的国产或者伪进口的的牌子

来自Android客户端
楼主当初为啥要挑这个牌子?
阿斯克斯就是个稀烂的牌子,买过一双鞋,穿了2个月布面全开。
ASICS 牌子 四大跑鞋龙头之一。曾跟倒爷入双GT2000跑鞋,很舒服。
8月25日 淘宝ASICS旗舰店 看到 有活动,登山鞋样式配色都挺中意的,他的广告介绍采用GTX,打完折在加优惠卷599元,觉得很合适,于是入一双。
第一次听说,GTX膜这么容易漏水?什么道理?到底是不是用的GTX?有技术帝给指点一下。

也许?GTX就是个华丽的谎言
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