坑货天猫和坑爹的三夫户外,把我玩的死死的 - 装备天下 - 8264户外手机版
双11在天猫的三夫户外旗舰店买了件衣服
付款前旺旺客服随叫随到,各种贴心
付款后问什么时候发货就再没人回复了,全是系统自动回复的一句话:商家将按规定在20号前发货,25号可查物流信息....
我想可能是客服忙吧,就耐心等...
问题是...尼玛11号你说你忙,我可以理解...15号旺旺,18号旺旺,20号当天旺旺全尼玛没人理我,都是这句话....
21号我查了一下,还是查不到,就打天猫电话投诉了,客服大妈很热情的和我说,她们只能记录我的投诉,至于这件事怎么办?还是要我联系卖家...
终于,23号接到三夫户外旗舰店的卖家电话,一个猥亵的男声从电话里传来:你好,我们可能超卖,你要的衣服没了....我建议你挑选一件别的衣服,我们可以按照双11的价格卖给你..至于补偿嘛,亲,给你包邮哦
包NMB啊,你家双11的冲锋衣卖1100,别人家现在才卖960...你家全场包邮,这尼玛算补偿?
劳资说我不要了,你退钱给我...他说他再找找,我说你有事联系我的另一个手机号码....
然后楼主憋屈的出门和好基友lol了....一下午被虐的死去活来
晚上回到家,我爹告诉我,他们说找到衣服了,打你电话关系,问我咋办,我说等你回来再说...
我掏出手机,未接电话0!!!
CNM的三夫户外,啥意思?我赶紧查询了一下订单,尼玛发货了.....
这是啥意思?我要求退钱啊?尼玛别人家23号同款同颜色的衣服960,我脑子抽了非要在你家买1100的?还尼玛过了12天都不理我?
我再联系卖家的旺旺,还是没人理我....咦,这时候我想起天猫发货规则了,20号以前卖家未安排发货,我可以要求退款30%
然后我申请退款,该死的三夫户外还是不理我,直接拒绝退款
好吧,我找淘宝客服...淘宝说天猫和淘宝是两个公司,我只能找天猫
我找天猫,天猫说...呵呵,你25号前可以查到订单,就说明卖家安排发货了。我说你们的规则是卖家20号安排发货,25号前是给物流的时间...
天猫客服继续呵呵....25号只要你能查到订单,就说明卖家安排了...你说卖家23号给你电话了,你录音了么?就算录音了...你能证明是三夫户外旗舰店打的么?
我去年买了个表.....
这就是天猫和三夫户外
这次回去就办信用卡,以后日本雅虎和美亚...祝马云早死
天猫对外最容易找到的双11规则:
如果商家存在延迟发货(天猫双11商品发货时间),11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,您可以在11月21日00:00后到“已买到的宝贝”,找到对应的交易选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的理由,设置预约发货时间商品的订单除外。
当你投诉的时候,客服会告诉你:
5、活动商品发货:
1)活动期间付款的活动商品,以及订单付款时间在2014年11月11日-11月17日期间的其他商品, 商家将在2014年11月20日23:59:59前发货。
未按约定时间发货投诉的判定:2014年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等),则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立,比如:某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉不成立;
霸王条款。所有规则都是为既得利益者服务的。24小时发货都是坑人呢,双十一很多都是15天才发货。
双11,这种情况太多了。马云不是说了么,你们太贪。
天猫人家都是交了大笔保护费的,这点“小”事怎么可能给你说处理就处理,即便公然摆假货,你也不见得能拿他咋的
同感。。
双十一三夫TB拍了一个鞋子防水剂,前面几天没发货我理解双十一忙嘛,TM一直等到20号左右还没发货,旺旺问了一下,结果给我一个奇葩的回复,说是快递不给寄这个。。。TM快递不能发你玩毛淘宝啊。。。。申请退款嘛,催了三次,等了四天,终于同意退款了。。。前后半个月,东西没买成,落一肚子气,这就是三夫TB。