本人发现一个问题，很多做户外的，户外公司，请些玩家来给公司出主意，什么什么产品好啊，什么什么东西好卖啊，我就觉得很奇怪了，你老板也知道人家这个叫玩家，玩家而已，又不是市场调查员，真正的产品你要去寻找市场上的热点，你要针对自己的消费群去设计的，我真的不知道现在的人是不是被玩家给迷惑了，哎！！
上次零售培训，老师和你的观点类似。
老师的观点是不要完全相信调查问卷，应该相信销售记录。通过产品销售记录的分析，可以看出消费者的偏好，从而确定未来产品的款式、颜色、价格。而消费者当面说的话，有可能是自己理想中的状态，和自己真实的消费心理有差距。
另外，普通消费者、初级驴友、资深驴友、装备发烧友，对产品的理解是不同的。只听资深驴友和装备发烧友的话，有可能失去普通消费者和初级驴友。其实在这之上的是，产品的目标消费者到底是谁？是谁，就听谁的话。
本帖最后由 天津老高 于 2009-11-11 15:19 编辑
同意，现在很多户外店就是招聘几个爱好户外的强驴，利用论坛组织一些收费的户外活动，同时推销很贵的装备给新驴，并用这些活动经费给店员发工资
活动收费很正常，赚的活动费发工资也很正常。不能既让马儿跑，又不让马儿吃草。
办活动就是要促进驴友消费的，也很正常。
关键是推销很贵的装备给新驴，需要讨论。以前听说，有老头在三夫买了一身始祖鸟装备去爬香山。不难看出，有的人就是喜欢买贵的装备。不发烧怎么叫发烧友呢？还有店员说，给一个顾客推荐了功能够用，价格适中的产品。结果该顾客活动中发现别人比他装备好，反过来埋怨店员不推荐更好的装备。
理论上，为了让顾客长期持续在本店消费，店员应该如实相告其应该准备的必要产品，而不是过多功能的产品。在销售中也应该说明，他这个阶段该用这个产品，下个阶段可以购买更贵的，功能更强大的产品。这样也让消费者认为，店员不是要宰他，而是真心为他好。
开放式的调查问卷其实只是辅助性的数据，如果要做好了挺难的，毕竟被访问者所说的需求是否为他的真实需求无法考证。可以做为产品升级换代的一个建议性需求。
有老驴收费组织活动也是算是个双赢吧，新驴可以系统的了解户外运动、路线、装备以及全内的驴友。互惠互利，大家各有所需，遇到危险也有经验丰富的人事帮忙解决。老驴赚了钞票，新驴体验了活动不错。
韩总，我来公司的时候可惜你回北京了，呵呵，不然真的很多东西都要好好的向你请教的
乌鸦说，其实和我在办公室没什么交流，真正有心得是回宿舍途中和在宿舍中的闲聊。
有些销售观点也是我回北京听零售培训时听到的。如果我在公司的时候，估计给你的心得也不全面。
如果光是爱好户外运动，还是不要涉及这个行业了！
如果是认为这个行业发展情况看，是可以进入的，但是你准备好了吗？
店员在推荐产品的时候，从商业角度和销售技巧上来讲，只要不涉及人身安全，不应该从产品的功能上去判断，而应该从消费者的消费能力上来推荐适合他购买价格的产品。所以推荐老头买始祖鸟没什么错（前提是老头有这个购买能力），推荐价格中的产品也许就错了，因为这个店员没有去考虑顾客购买产品时的心理需求。
还是消费者的需求的探询没有做好。
必须要知道消费者的需求。
他是玩还是烧？
去什么样的环境？强度怎么样？
消费者的喜好，包括颜色的喜好，尺码的喜好。。。
消费者的购买能力。
。。。
。。。
。。。
然后再给出合理的建议。
