碳素登山杖因为螺栓过度膨胀而把杖撑破，是设计问题。还是使用问题 - 装备天下

欧逸
2009-12-8 20:46 倒序浏览 6308人浏览

本帖最后由欧逸于 2009-12-8 20:53 编辑

大家，咨询了两个登山杖的问题。就下手了
发现论坛一个比较有信誉的商家有性价比很高的碳素登山杖

来自北欧挪威SVALBARD的一个碳素复合手杖,碳素含量50%,重量单根240克.
三截伸缩设计,并带弹力缓冲保护(比较少在碳素手杖上使用,这款同样不惜成本加上了额外的缓冲设计)
全长135CM,收缩65cm,附带全套徒步,雪挡,等等一整套附件.

没有保修

可是才到收。其中一根就被我收杖的时候给撑破了

我以前用的是铝的从来没有这样的问题。本人也非天生神力。

跟卖家联系后。卖家表示可以换，邮费各付一半。也算负责的买家了。

因为硬要争的话，这杖说了没有保修的。息事宁人。大家就这样了事。

谁都不麻烦

但是，我想弄明白一个问题

很明显，这杖是被膨胀螺栓给撑破的。那么这里是不是存在一个设计问题呢

设计的时候就不应该设计这么大的膨胀度。用户初次上手。不了解其安全膨胀度，那就完全有可能撑破

控制膨胀度，是不是应该做为产品合格的一个标准呢。

或者

还是说。要用户自己去摸索控制。

卖家的对此意见是

设计就不是我们能去影响到的。不是我们生产的产品啊，

对这点，我不赞同，所以发上来希望看各位老驴的意见。

而我的意见是，虽然商家不可能控制品质。但是对于存在设计缺陷的东西（如果设计缺陷是既存事实，当然目前还不确定），应该持更积极的态度。

什么叫更积极的态度呢，当他提出换一根的时候，我说

“从道理上说。这棍子要么存在设计缺陷。。要么就是个体问题。个别螺栓存在过度膨胀，把棍子给裂。

。我想试试另外一根棍子会不会这样。在提供的螺栓膨胀度范围内。会不会裂。”

卖家说。你不满意，就先退货吧。这不是我们可以影响的产品，测试的方法也许直接影响到产品本身

卖家对产品也没有信心，只希望把我这个问题解决了。而其他用户呢？？将来的用户呢

如果棍子确实存在设计缺陷，质量问题。

说到这里。有人会说。得你了吧。都你换了你还要怎么样！！你管得太宽了。～

我就是觉得，网上购物，作为消费者，就是应该较点真，我们的网购环境才不这么恶劣

说了这么多，最后归纳一下问题
1，控制膨胀度是用户的责任第一责任，还是厂家的第一责任
2，退还是换？不再相信其质量就退，愿意再试试就换。