大家买LOWA 的鞋子 一定要慎重啊，质量太差了 - 装备天下 - 8264户外手机版
楼主以后买些商端的东西，当地有授权专卖店最好就在店里买吧
请问在你处网店购买的鞋子有多久的保修期，是终生保修还是有年限？
具体保修条款是怎么样的？
本帖最后由 outdoorfan 于 2010-2-22 10:30 编辑
作为LOWA中国地区总代理，诺诗兰公司将保证所有中国市场上正规渠道销售的LOWA产品为德国工厂原产，消费者需保留购物小票作为质保根据。
对于近期出现的一些淘宝购买及国外代购，诺诗兰公司不提供任何鉴定及客服服务；大家如若购买这些产品出现质量问题请不要将责任归咎于LOWA的品质，因为您购买的可能不是正品或是残次。
LOWA自1923年在德国诞生，至今已有80多年的历史，一个好的品牌除了需要不断的研发投入与良好的经营，也需要广大的消费者不断的提出宝贵的意见，让我们的产品得到不断改进。
在这里，我们感谢所有LOWA的中国消费者对品牌的一贯支持，LOWA也会以更好的产品和服务回馈大家。
诺诗兰公司将保证所有中国市场上正规渠道销售的LOWA产品为德国工厂原产，消费者需保留购物小票作为质保根据。
对于近期出现的一些淘宝购买及国外代购，诺诗兰公司不提供任何鉴定及客服服务；大家如若购买这些产品出现质量问题请不要将责任归咎于LOWA的品质，因为您购买的可能不是正品或是残次。
LOWA自1923年在德国诞生，至今已有80多年的历史，一个好的品牌除了需要不断的研发投入与良好的经营，也需要广大的消费者不断的提出宝贵的意见，让我们的产品得到不断改进。
在这里，我们感谢所有LOWA的中国消费者对品牌的一贯支持，LOWA也会以更好的产品和服务回馈大家。
楼主您好，我是诺诗兰公司的工作人员，对于您的遭遇，我们首先表示抱歉。
我们已与成都王府井商场专柜联系，如确认您的鞋子在该柜台购买，可以返厂检测。
我们的售后收到鞋子后如果可以维修会帮您免费维修，如果不能维修可以给您更换。
对于LOWA的品质，如很多网友所说，的确不能以偏概全。我们诺诗兰公司作为LOWA中国地区总代，将保证所有中国市场上正规渠道销售的LOWA为欧洲原产，很多LOWA消费者多年的穿着经验也证明了LOWA的质量。
诺诗兰的客服在网上一直受到好评，对于这次的处理，可能客服人员有所偏颇，在这里，对您表示道歉。
希望您不会因为这次事件对LOWA有所偏见，再次感谢您选择LOWA~
56# whyl007
我也这么想的~~~~毕竟这么大个品牌~~~一双两双出现问题~~可以理解~~
但是出现问题了~~不要推脱责任~~~要尽快处理撒~~~
52# aska200
我估计我自己用502粘一下~~鞋子就废了~~~
我想看下客服怎么说~~~~
质量有问题可以理解，客服态度有问题就让人寒心了。希望LOWA客服能很好的处理这件事情。我也买LOWA的鞋子，和他们客服打交道很愉快的说！
