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五月的一天,把一双穿了不到200公里,两侧就已经开线的鞋送到了经销商那里,让他们返厂维修.说是半个月就可以回来,我说不急,能赶上六月的登小五台就行.为了防止鞋不能按时回来,耽误登小五台,就另买了一双备用.<br /><br />小五台出发的时候,打电话给经销商,告诉我鞋送到厂里面了,还没有发回来.庆幸自己买了双备用的,要不连小五台都没的去了.<br />某一天想起来,打电话问,说鞋还没有回来.<br />某一天想起来,打电话问,说鞋还没有回来.<br />某一天想起来,打电话问,说鞋还没有回来<br />...........<br /><br />又是某一天,接到电话说:缝合会影响鞋的防水性能.<br />鞋的第一功能是穿,然后才是辅助的功能.如果穿着都不放心,还要防水做什么.于是说缝上就可以了,防水破坏就破坏吧.<br /><br />等待是漫长的,我已经习惯.<br /><br />20006年9月13日上午的时候,终于接到一个电话,说鞋回来了,让我去取.我的HBN终于回来了.<br />人家还是很负责的,连包装都没有打开,小心的打开包装,鞋在里面静静的躺着,把鞋拿出来,想看看厂家的修理工艺,可怎么看鞋也是和我交给他们的时候一模一样.原厂的工艺就是好啊,好的让咱们这些凡夫俗子看不出差别,那就请教一下高人吧,小心谨慎的问:这鞋修的就是好啊,他们是怎么修的啊?能不能给指点一二.<br />回答:这鞋没修,<br /><br />合着是把鞋原封不动的又给拿回来了.
鞋是CAMEL系列,去年秋天左右的时间买的,具体的时间不是记得很清楚,但是第一次穿的时间很清晰,是2005年十月的一次大活动.九峰山南北对穿.经销店就不写了,都认识,我也不想因为这点事情难为他们.当他们最后告诉我让我去鞋摊修的时候,我就对他们不抱什么希望了.<br />鞋是穿的,我走路的强度又大,鞋坏了很正常,这鞋的皮革很硬,个人没有修理的能力.但是厂家肯定能修,你说有修理费用,我说可以.你说会破坏防水层,我说也行.可你最后告诉我去鞋摊上面去修,是不是就有点不好理解了.
<!--QuoteBegin-AyAo001+2006年9月14号 , 06:00 PM--><div class='quotetop'>QUOTE(AyAo001 @ 2006年9月14号 , 06:00 PM)</div><div class='quotemain'><!--QuoteEBegin-->兄弟 你素质真好<br />要是我那家店就别混了 <br />不砸他家个js&amp;nbsp; 对不起自己啊 <br />而且 你这样 他会继续坑害别的消费者啊<br />[right][snapback]473153[/snapback][/right]<br /><!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />售后服务需要厂家的支持,没有厂家支持就谈不上售后服务.出了问题经销商只能是替罪羊.让经销商当替罪羊的品牌一定不是好品牌,首先他就没有商业道德.没有商业道德的厂商,你和他还有什么好谈的.
为其他驴友提个醒.
经销商难得有句回复,大家不妨一起看看<br /><br />做为经销商,几个月来所能做的服务就是不断的电话联系厂家问鞋多会能修好寄回来.<br />其它的也办不了,只是遗憾经销商这里不会修鞋.<br />以此为借鉴,下次如果再出现这种厂家拖拉的事情,就应该亲自去厂家面对面督促.
<!--QuoteBegin-美丽新世界+2006年9月14号 , 09:52 AM--><div class='quotetop'>QUOTE(美丽新世界 @ 2006年9月14号 , 09:52 AM)</div><div class='quotemain'><!--QuoteEBegin-->可能放在代理商那里休息了几个月吧。<br />[right][snapback]472540[/snapback][/right]<br /><!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />估计还是束之高阁.
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