7月21日我把内帐发去了凯乐石测试 7月24日林女士给我发了站短厂家的测试结果是售后部送检蓝色内帐帐底水压检测结果:
一、收到内帐后,明显可以闻到霉变的气味。
二、检测帐底里侧,有两处硬物刮痕(见图,一张是刮痕位置,另一张是我们修补后的状态),长度1-2MM,呈断续状态。刮痕处PU胶层已经脱落,可以肯定渗水。
三、其它无胶层位置随意选了三处使用水压机检测,耐水压基本都在4000MM左右。
结论:
顾客投诉的帐底渗水情况,是由两处刮破后胶层脱落位置发生。
帐底在未晾干情况下包装并持续过一段时间,发生霉变,导致帐底水压快速减弱。(正常使用情况时,水压也会减弱,但不会这么快)
建议:
胶层脱落处修补后返回顾客。
通知顾客外帐马上置于阴凉处晾干。
因为我当时正在北戴河7月28日回家以后对厂家的测试结果提了一点自己的看法
林总 你好
售后部送检蓝色内帐帐底水压检测结果:
一、收到内帐后,明显可以闻到霉变的气味。
发走的前一天在家做了个简单的实验帐底潮湿第二天就包装发走(8264有贴继多伦水库回来春晖加强帐底防水家中简单实验有图)包装很严(收到时应该知道)天气热运送途中产生霉变气味
二、检测帐底里侧,有两处硬物刮痕(见图,一张是刮痕位置,另一张是我们修补后的状态),长度1-2MM,呈断续状态。刮痕处PU胶层已经脱落,可以肯定渗水。
买到帐篷后只使用了两次,并且每次使用都在下面铺了地布,帐底里侧发现硬物刮痕,每次使用都会铺防潮垫,气垫,硬物不可能直接接触帐底,这不应该是使用过程中产生的
三、其它无胶层位置随意选了三处使用水压机检测,耐水压基本都在4000MM左右。
结论:
顾客投诉的帐底渗水情况,是由两处刮破后胶层脱落位置发生。
帐底在未晾干情况下包装并持续过一段时间,发生霉变,导致帐底水压快速减弱。(正常使用情况时,水压也会减弱,但不会这么快)
我是6月27日买到的帐篷到7月8日到多伦到发现渗水是7月13日共17天 并持续过一段时间,发生霉变大约应该是多长时间,就算我在买到帐篷的第一天就弄湿包了起来到去多伦也就11天时间,(期间在7月2日到7月4日使用过一次,也是第一次使用,其实两次使用中间间隔也就是三天时间)所以对于这点我是有不同意见的,最起码我敢肯定的说不是在我的使用中发生霉变
建议:
胶层脱落处修补后返回顾客。
对于修补的建议我不能接受,并要求能给于更换内帐
通知顾客外帐马上置于阴凉处晾干。
我的外帐经过我的检查是干的不用晾,外帐与内帐在同样环境使用保存,如果内帐是在我使用中霉变外帐应该也会出现同样情况,我可以把外帐也发去检测
青皇岛回来以后我联系了卖家,卖家的答复是售后一直是由厂家负责的,对于林总给出的维修建议我确实不能接受,应为帐篷我买来只使用了两次,时间6月27日到发去你处7月22日不足一月时间,请厂家能给予更换内帐,如实在不能给予更换请不要维修,原样发回,我另觅途径,谢谢!
因为当时林女士正在忙亚洲户外展所以到8月3日厂家给了最终答复给我换一个今天收到了凯乐石发来的内帐所以给关心此事的朋友说一下意外的是和内帐一起收到的还有春晖旧版的13根地丁并且收件人的姓也写错了明天我还的打电话问问这个内帐是不是给我寄的