感慨啊感慨，知名户外实体店售后居然不如淘宝卖家－－31楼更新最新消息 - 装备天下 - 8264户外手机版
极限之家电话我打过，他们确实说过鸭是终身质保的，人为损坏可以视情况修补。
推荐楼主试试看，有实体店购买凭证的总代应该会受理。我们在这里等消息。
多句嘴，如果检测出是正常使用老化的，还是再买一个吧。前提是总代不会像任我行这么儿戏，信口推脱。
No warranty against defects in materials and workmanship will apply if Product is (i) altered in any way, (ii) used for purposes inconsistent with Product’s intended purpose or design, or (iii) improperly maintained.
Warranty will furthermore be voided where Owner/user (i) failed to follow Product instructions or warnings or (ii) subjected Product to misuse, abuse, or neglect.
不知道LZ有没有仔细看上面这两段. 对于其"终身质保", 鸭嘴兽是有限定条件的. 就凭一句"improperly maintained", 告都告不赢. 怎样做才算是恰当的使用? 标准很模糊. 而且, 谁又能证明漏水是由非标准操作还是标准操作造成的? 更别提人家还声明"misuse, abuse, or neglect"条件下不保.
这种情况保不保就要看总代的心情好不好. 还有就是可能北美欧洲对售后比较重视, 而中国售后就较差. 当然又可以扯到国民素质问题...这个咱就不谈了.
另外我觉得水袋和背包差别太大, 不具备可比性. 水袋比较敏感, 耐用性差, 坏了基本是没法修. 背包就皮实多了, 修补也容易.
本帖最后由 hxhhjf 于 2010-7-28 11:11 编辑
既然终生保修，不管什么时候出问题消费者可以找商家，商家推脱无理
我也觉得没什么可比性。
不过结论正确：taobao不一定不可靠，实体店不一定可靠。
很多朋友都说这么多年了，够划算了，买个新的算了。我为这么多人有这样的想法而感到诧异，我们购买商品，除了商品本身，还有很大一部分，是用于购买服务的，这个服务当然包括售后！如果厂家说保修一年，那么就应该有一年的售后服务；如果厂家承诺是终生，那么就是终生保修服务！
既然我们购买的时候已经支付了购买服务的货币(实际上在内地的价格通常要比原产国的价格更高)，那么当然应该享受到相应的服务。既然是终生保修服务，那么这个承诺就不能因为过了1年，或者4年，或者40年而改变
不过这可能也跟国人习惯购买商品而不习惯购买服务有关，我希望所有看到这个帖子的人，以后都能维护自己的正当的权益。
即使最终被认定不在保修范围之内，至少也是个明明白白的结果，总比自己放弃这个权益好！
