从水壶的防腐谈销售 - 户外资料 - 8264户外手机版
想必前几年大家去过户外店时销售人员介绍
水壶时基本都强调它的防腐性能，说水放里面好几日也不会变质云云。这种做法在现在很多店里培训员工时还在对员工这样教育吗？若真的这样去教育，说明员工没脑子，老板也没脑子。
进一步想，大家出行用水壶装水顶多在一天内喝完，在一天内水能变质吗？用的着防腐吗？你还不如直接了当的跟顾客说明白水壶的基本功能就得了，防腐效果实在是画蛇添足，增加了产品成本。
诸如此类的问题很多很多。员工不深刻领会，大家都按照传统的逻辑思维去感受蒙骗，糊涂呀。经营者巴不得把人家的口袋掏空，而不实际的去跟顾客说明白各种物品的真正用途，而不去象陪家人逛街一样去陪客人购物。
反正个人以为做人还是实在一点好，该啥就是啥，不夸大其词，不故弄玄虚。
看到这个帖子，我想起了自己和朋友的一次谈话。
我们聊到为什么老外那么多diyer，装备不须说了，连火箭都diy的出来，而中国这么少？最后的结论是：中国有diy技能的人，都没有这个财力。谁有diy能力？不是经理老板领导，不是医生律师IT人，而是生产第一线的机械师，车工，钳工们，而这些人的收入，能玩得起那些吗？所以中国现在没有高水平的diyer。
户外销售人员缺乏户外知识，根本原因也在这里，户外店的营业员，有几个人是经常从事户外运动，精通装备的？且不说兼职的，走马灯换的，就算是长期店员，也不可能把店里的装备都玩一遍吧，既然自己没有用过（或用过类似的装备），当然就谈不出什么感受，只好说培训时教的东西。
前几天我去一家户外店，看到有tnf新款的鞋，xcr，钢丝锁紧的，当时我脚上也穿了一双老款的xcr，我仔细看了一下，新款和老款比起来，只是束紧系统有所不同（老款是系鞋带的），其他如大底、中底、面料都相同。店员看到我拿着鞋在看，就走过来说：“这双鞋是xcr的，防水透气。”我说：“我知道，我脚上是老款的，我对新款的束紧系统比较感兴趣。”他说：“比你脚上的好，是xcr的。”我无语。然而我们能强求这位店员自己也买过tnf的xcr跑鞋吗？
回到楼主所经历的场景，我想那位店员自己也不可能用过那个水壶。
先说水壶: 客观讲, 水存几天不喝只为备用的现象还是普遍存在的, 尤其是在大强度, 长时间周期, 环境恶劣的野外活动中.
再说工业品的技术创新, 这是个相对传统的领域, 不可能象IT业那样经常出现突飞猛进的革新, 拿鞋大底技术举例, 过去的几十年来不过出现数的着的两次大变革:
NIKE的气垫减震技术及几个德国公司的鞋底透气设计, 好象也没什么其它更了不起的革命性突破了. 飞机轮胎橡胶使用, 中底减震系统, 大底不同部位差异性使用橡胶及花纹都算是小修小补罢了.
应该尊重那些艰难的想变的更好一点的企业, 无论是出于创新冲动还是单纯的商业意识, 因为"世界属于不满足的人'.
户外店确实是存在这样的问题呀:老驴子比一些户外销售人员,还要懂该产品的性能---------原因在于,根本没试用过,具体的只能蒙着说话.
