ispo china 2007年冬季户外展期间，我们有幸参加了CORC中国户外零售商产业论坛，并在论坛期间采访了演讲嘉宾
澳大利亚Snowgun
户外用品零售店的Shane Mc
CAThy先生，以下是访谈记录。
Shane Mc Cathy先生与我们的《户外经理人》杂志合影
问：听说今天上午您走访了北京的几家户外店铺，请Shane Mc Cathy先生讲一讲您的印象？
答：今天我们看了一些店，这些店给人的印象比较深刻。但同时也注意到了一些问题。例如库存的问题，我们看到了很多店，有很多很漂亮的款式，但是它们的库存不够，如果消费者想购买，没有足够的库存，肯定就会流失掉一部分销售。
问：您认为中国的户外市场与澳大利亚的户外市场有什么差异呢？
答：我并不太同意这个说法，认为中国的户外市场与澳大利亚有多大差别，我觉得没有。
问：在今天您看过的户外店中，您认为在店面形象方面中国的户外店有什么地方需要改进吗？因为Shane Mc Cathy先生对此方面比较了解，有什么建议吗？
答：今天看到的情况总体来说是不错的，如货品的颜色、款式，我们都非常喜欢。但同时也看到一些需要改进的地方。举个例子来说，今天在一家店里面，中岛地区陈列了一个
帐篷，我们咨询了这个店，帐篷的销售额可能只占销售的8%左右。在中岛地区那么重要的地方却陈列了占他销售额很少的产品。当然他可以陈列一些帐篷去显示他的户外形象，但是在中岛那么重要的地区还是应该更多的陈列一些销售更好、份额更大的一些产品。
问：请问，在澳大利亚市场，戈尔公司的产品占有的市场比例是多少？
答：具体的数字不是很确切。但有一点就是每一个户外店肯定都有GOR-TEX? 服装和鞋，尤其是鞋的销售。这对于户外店来说是一个必需的项目。
问：对于戈尔公司举办的零售商产业论坛，您认为会对户外行业起到什么样的作用呢？
答：首先非常感谢ispo china和GOR-TEX? 品牌举办零售商大会，让大家有机会进行沟通、交流，我想强调的一点是，不同文化之下的户外行业的一种交流，这对双方都是很有益的。我们来到中国看见中国户外产业的一个发展情况，印象非常深刻。比如说颜色，店中多陈列的商品的颜色确实非常丰富，给我的印象深刻。我们回去之后，会把这些消息带回给澳大利亚的零售商，并与相关的厂商一起进行交流，这对澳大利亚的户外产业发展是非常有帮助的。
问：中国很多户外店的销售是以俱乐部的活动方式进行带动的，那么在澳大利亚有没有这种方式呢？
答：在澳大利亚我们采取三种的方式来进行活动的推广：第一种就是针对小孩子的童子军集训和户外技能培训；第二类是针对成年人的户外技能的一些培训；第三类是拓展训练。实际上在我们的讲演稿里面已经提到了，这三类是通过我们设在商业中心的店来所吸引到的日常消费人群。从澳大利亚的市场状况来看，供应商是比较理性的，他们提供的一些促销活动，所有销售该货品的零售店会跟着走；但是一些店也会采取其他的促销形式，比如打折、送东西等方式进行推广。
问：特许经营有什么标准吗？
答：第一，是财务上选择的标准，即财务状况是否健康，还有它的业务是不是很受人欢迎，运行的比较良好；第二，在澳大利
亚特许经营是一个比较成熟的产业，有国家的法律规定，不管是他们的授权商还是加盟商，他们都必须执行这种行为规范。如果一家店出问题，那么整个集团都是有问题的。另外在管理特许经营的方面我们有一个心得：首先，要把方向规定好，给加盟店什么样的发展方向，一定要非常细致的一个行为规范出来，具体怎么执行、操作；其次，就是要不断地进行交流、沟通，把我们的方向需要清楚的交待给他们，比如说，就我们而言，每个月都要和加盟商进行沟通，如果没有这种沟通一定会出问题，需要不断地进行沟通，这不是一项一劳永逸的工作，需要不断地进行。
问：请问澳大利亚探险旅行社的发展情况，是不是很多？
答：在澳大利亚，探险旅行是一个非常成熟的产业，我们所理解的探险，就是
背包族，首先是一个很大的群体；第二，很多旅行社也安排这样的探险旅行活动。有很多人都在做，应该说是一个比较成熟的产业。
