THE NORTH FACE（北面）跟消协抬杠，拒绝整改，说国家冲锋衣标准管不着自己~~~ - 装备天下 - 8264户外手机版

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老宝马
2021-5-21 09:06 倒序浏览 40879人浏览
经济日报报道：最近，在天津消协约谈企业的现场，知名户外运动品牌THENORTHFACE（北面）也上演了一出现代版的“寡人无疾”“讳疾忌医”——当消协指出北面品牌的冲锋衣没有按照冲锋衣标准生产、涉嫌虚假宣传时，北面却提出该标准“归口”全国体育用品标准化技术委员会运动服装分会，而自己不是体育用品。言下之意，这个标准管不着自己，自己没有问题。

此前，北面还多次拒绝京津冀三地消协的社会监督，要么拒绝整改，继续以“冲锋衣”为名销售宣传普通服装，要么公开约谈时故意不到场，这在全国消协组织的监督过程中十分罕见。

北面提到的“归口”是标准制定中的专业术语，即标准由哪家单位制定。不管《户外运动服装冲锋衣》国家标准由哪一部门归口制定，该标准由国家标准委批准发布后，就成为冲锋衣生产的推荐性国家标准，企业就算不采用，也应有更高的企业标准，而不是绕开标准，直接拿夹克或者休闲服来冒充冲锋衣。

而且，根据正常理解，冲锋衣应该是户外运动的专业服装，在防水透气保暖性能方面要高于普通休闲服，这也是消费者愿意花更高价格购买冲锋衣的主要原因。因为不是强制性的国家标准，企业就视若无睹；消费者辨别不清，企业就弄虚作假；消协组织没有执法权，企业就怠慢应付……这不是一家负责任的企业应有的态度。这不仅是企业对消费者权益的漠视、对自身责任的逃避，更是对消费者权益保护法的无视。

三地消协指出的问题，企业只要及时整改，不会有太大损失。然而，北面等企业竟敢于跟三地消协“抬杠”，再次提示消费者权益保护法的牙齿还不够锋利。消协组织应当与市场监管部门联动，采取举报、公益诉讼等手段，坚决维护消费者合法权益。同时，消协组织还可与电商平台联动，将结果告知平台，要求平台督促企业整改，并增强动态监管，避免类似情况再次出现。

最后，借用天津消协的话提醒北面等企业，企业的“归口”是哪儿不重要，但应谨记自己的“出口”是消费者，对消费者负责才是第一位的。

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中国消费者报：国家针织品质量监督检验中心总工程师单学蕾表示，明示在吊牌上的产品标准是企业对消费者的承诺，企业若要宣传某款产品的功能性，就应该有相应的检测和指标考核，应该在吊牌上明示产品标准。

“在多次调查过程中，都发现‘北面’众多服装商品使用‘冲锋衣’字样进行宣传。随后，我们购买了几件‘冲锋衣’样品发现，其吊牌标称的产品名称是‘夹克’，标称执行标准是Q/320583PYVF002-2018，该标准名称实为《时尚男女单服装》，并没有防水、透气等功能性的考核。”

记者了解到，国家标准GB/T32614《冲锋衣》在2016年已经实施，该标准是国家推荐性标准，不是强制使用。但是根据国家相关规定，自定的企业标准应“制定严于国家标准、行业标准或地方标准”。


“‘北面’宣称冲锋衣的产品，所执行的标准没有《冲锋衣》国家标准中规定的防水、透气等功能性的考核，显然也是不合适的。”单学蕾说。

单学蕾表示，产品宣传名称与标称产品名称不符存在监管隐忧。如果产品按“冲锋衣”进行宣传销售，但吊牌上明示的是《时尚男女单服装》标准，那么市场监管部门对其进行抽查，只能按其吊牌上明示的标准检测。而该标准上没有考核抗湿性、透湿性、静水压等功能性项目指标，市场监管部门就无法判定其功能性。企业存在规避市场监管的嫌疑。同时，如果涉及消费者关于质量的投诉，相关部门也只能依据《时尚男女单服装》标准判定合格与否，无法判定其功能性，也就无法有效保护消费者的合法权益。


天津市消协法律专家张方也认为，使用“冲锋衣”作为宣传用语要比使用“夹克”宣传更好销售。但如果服装不是使用冲锋衣标准生产，其功能可能大相径庭。厂家不直接将服装标注成“冲锋衣”的背后可能会有规避执法部门监管、对产品质量不自信等方面的考虑。

普通服装不能用 “冲锋衣”宣传

标签明确“夹克”却宣称“冲锋衣”

存在误导消费者的嫌疑

近日，记者登录京东、天猫等平台的“北面”官方旗舰店发现，众多服装商品的宣传语依然标注“冲锋衣”字样。记者随机对多位消费者进行了采访。被访者均表示，夹克是普通服装，用于日常穿着，冲锋衣属于功能性服装，用于户外运动。

“关于冲锋衣的定义，国家标准GB/T32614《冲锋衣》中做了明确的规定，即采用防水透湿功能的纺织面料，加工制成的用于户外运动的、具有防水透湿功能的服装。它的制作标准要求要高于普通服装。”

全国体育用品标准化技术委员会运动服装分会工程师赵娟芝说，市面上有众多产品以“冲锋衣”宣传销售，但吊牌上却执行夹克衫、单夹服装、休闲外套、棉服、羽绒服等标准生产。这些标准并没有防水、透气等功能性的考核，用这些标准生产出来的服装不一定具有冲锋衣的功能性，宣称冲锋衣可能会引起消费者的误解。

“在很多消费者眼中，‘冲锋衣’是约定俗成的户外服装的代名词，而夹克、棉服之类的产品却是日常穿着的普通服装。”

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示，《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。《广告法》第八条规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途……应当准确、清楚、明白。

芦云认为，标签上的产品名称是企业对产品的定义，“北面”产品标签已经将服装明确定义为“夹克”，但是宣传却变成了“冲锋衣”，存在误导消费者的嫌疑。

近日，记者向“北面”品牌生产商威富（服饰）中国有限公司发去采访函，就“北面”服装标签名称标注“夹克”却宣称“冲锋衣”等多个问题进行采访。截至记者发稿，未收到对方回复。《中国消费者报》记者将对此事进行跟踪报道。



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