2022年8月11日下午,大疆客服来电,不同意我免费维修的申诉!大疆毕竟是大疆,就是这么霸道!就是这么牛逼!
然而你管你的霸道,你管你的牛逼,用户心里还是有本账要算的,不要把用户当傻子!是你大疆系统原因造成的炸机(附《数据分析报告》),维修报价要6257元,而且还没算遥控和电池的钱(没损坏,没寄出)。这样的报价可以买一台新机了!还要你维修干吗?我不会去买新机吗?
大疆《数据分析报告》前半部分承认炸机原因是大疆系统原因造成的,后半部分说本次事故因素包括但不限于什么什么的“自然损耗”。为此,我到网上查了其他炸机事件,很多在保的也会炸机,在保的“自然损耗”比我过保的小吧,怎么也会炸机呢?还不都是系统原因造成的吗?
回顾一下事情经过:2022年7月23日4点42分,在一切提示正常的情况下(表面上是这样,实际是暗藏杀机),我拉升大疆御2无人机,谁知上升到16.5米的相对高度时,直接掉下。后来经大疆公司出具的数据分析报告表明,炸机原因是因主控电压异常导致事故(附《数据分析报告》)。可是令人气愤的是,因大疆系统原因造成炸机产生的维修费用6257元,竟要我个人承担,原因是过了质保期,真的太霸道了!
我当然不肯承担不是我个人原因造成的损失。回放飞行记录时,也出现了“系统异常”、“信号中断”等异样。于是我向大疆公司申拆。反馈的结果,依然是要我个人承担。理由还是过了质保期。我不懂,明明是系统原因造成的,为什么不肯承担责任呢!明显是霸王条款啊!
我不服,就向深圳市消费者委员会投诉。本来内部可以处理也就算了,非得我要向消费委投诉!
投诉是坚持原先那个报价!照你这个报价我还不如买个新机了,还要你维修干吗?不要把用户当傻瓜!
我很想很想上热搜,让更多的人知道大疆的霸道!大疆你不同意免费维修没关系,但我维权的路会一直走下去!


