我遇到一个劫匪般的导游，我没有妥协，与他进行了两天的激烈对抗。最终，他受到了应得的惩罚……
2019年张艺兴在重庆开演唱会，外甥女阿B是张艺兴多年的狂热粉丝，他去哪里开演唱会，她都要捧场。我们家的思想前卫开明，不会干涉孩子的爱好，也就不阻止她追星。她年龄尚小，所以都是由我们陪同她去外地看演唱会。这次就由我和母亲陪她到重庆，看张艺兴2019年7月14号的演唱会。
阿B（2019年7月拍摄于重庆）
7月14号早上，母亲和外甥女去华熙体育馆看演唱会，我则一人到磁器口、洪崖洞游玩。傍晚在朝天门一家旅行社购船票欣赏嘉陵江夜景。购票期间，售票员向我推销一款武隆两天一夜游产品。该产品包含“武隆大裂谷”、“龙水峡地缝”、“仙女山 ”和“蚩尤九黎城”这四个项目的门票，还有一夜住宿和两餐，每人458元。
我打电话和母亲商量，她说只想在市内的景区走走逛逛，这种有山有水的地方对她来说太累了。于是我就只买了自己和阿B的两份产品，加上导游费，我一共交了两个人的钱共计970元。
我的付费记录
我的订单合同
该项目的游玩时间是7月17号上午到18号下午，集散点在解放碑。
我知道读者都想问一个问题：485元一人，旅行社有没有钱赚？
有。
我长期在外旅游徒步，对这一行比较了解。485元，按照六年前的物价水平，旅行社大概可以赚一半的钱。
这个是前提，大家要记住这一点：就是485元一人，旅行社是有钱赚的。
2023年，携程网关于重庆武隆游相同的产品也只要405元。
朋友2023年在携程的报价
7月17日清晨，天空飘着细雨，吃过早餐后，我带着阿B从酒店步行到解放碑集合点。大巴上已坐着几十人，中年人和老年人占大部分。导游是一名40岁以上男子，皮肤黝黑，身高在1.72米左右。
我第一眼见到他就感到强烈不适。他板着个脸，仿佛不是带我们旅游，而是来讨债的。他普通话流利，但不标准。他自我介绍来自西藏，已在重庆做导游多年。
我心感诧异：为何找西藏人做重庆导游？
接着，他说话的口气和神态俨然是一个严厉的教官，而我们则是不得忤逆的学员。一般来说，导游首先要做简单的自我介绍，之后详细讲解旅游景点的特色以及注意事项，哪些免费，哪些需自费等等。他却不是，而是在讲他们的藏传佛教、风水、灵魂、生死等等一些宣扬迷信的事物。从解放碑开车到武隆旅游区大概有三个半小时，而他竟然有五分之四的时间都在讲迷信相关事物。
请读者注意，中国《宗教事务条例》第四十一条规定："非宗教团体、非宗教院校、非宗教活动场所不得开展宗教教育培训……”并且，只能在依法登记的宗教场所进行宗教活动。
也就是说，他此刻在车上给游客强行灌输宗教思想是违法违规的。
更过分的是，他在此间恶意贬低内地人，说我们没有宗教信仰，都是“贱”的。而他们有信仰的人，灵魂是高贵的。
请注意，他多次提到我们内地人是“贱”的。他用“贱”字时刻意加重语气。
而他这个行为再次违反了《宗教事务条例》。因为他涉嫌宣扬极端宗教思想。
天啊，他之前一直作妖我都在强忍着，此刻终于按捺不住，我解开安全带，站起身，厉声排揎：“车上这么多孩子，你为何要在这里宣扬封建迷信的东西？我们内地人就是不信，如何？你有什么资格在这里评头论足？”
我接着又说：“我们就是不信神，不信上帝，相信人定胜天，所以才有古代的愚公移山，才有数千年的黄河治水，才有都江堰水利工程，才有今天的新中国。”
他霎时感到惊愕！
我能理解，他大概嚣张跋扈多年了，车上的游客对他来说向来都是待宰羔羊，连大声说话的勇气都没有。今天这个人不但大胆顶撞，还用强烈的语气不留情面地驳斥他，他一时没反应过来。
他企图继续为所谓的信仰争辩，皆被我一次次厉声喝止：“我不允许你再宣扬这些东西，你爱信什么自己回家信，别给我们强行灌输你的思想。”
他见我态度如此强硬，便悻悻作罢。事后回想，我认为他是为后续强迫游客购物而采取忍让的策略。
果然，接下来就是新闻上常见的黑导游强迫游客购物的环节。没想到今天居然让我亲自体验到了。
他甚至还没有先介绍要去哪个购物区、购买什么物品时，便对我们道德绑架和羞辱：“458元，你们自己想一想，旅行社能赚多少钱？我一个导游能赚多少钱？你们不去购物，你们良心过得去吗？你们不去购物，我们赚什么钱？我们导游拿什么做开销？你们不去指定地点购物，这样的人就是人格有问题，他就不是人……”
你们能想象这是一个导游说出来的话吗？他还说了许多更过分的话，但是我不能全部写出来，否则文章很难通过审核。
他的言行，除了前面已经违法了《宗教事务条例》，此次又违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定。
让人感到失望的是，车上将近五十人，除了我之外，竟无一人站出来㨃他这种野蛮无理的行径。
我没有站起身，但口气比适才更为刚烈，我怒吼道：“旅行社有没有钱赚关我们游客什么事？你做导游有没有钱赚又关我屁事？你收入多少，想要多少，应该去找旅行社，而不是强迫游客购物。请问，你有什么资格？你有什么权力？”
我接着面向所有游客说：“大家听好，你们今天和明天都不要去购物”
接下来，就是我与他在车上漫长又激烈地争吵。他当然吵不过我，最后竟威胁要赶我下车。我也毫不畏惧，驳斥道：“老子现在是游客，老子是上帝，老子现在不满意你这个导游，你给我滚下车，老子要换导游，你听懂没？你给我滚下车”
……
临近目的地时，我在车上当着他和所有乘客的面，拨打了重庆市旅游局投诉电话。接通是一位女客服，我陈述了整个恶性事件的过程。她问我是哪家旅行社，游玩的项目是什么等等。之后，我听到对面的键盘声响起，她大概是在录入我说的信息。最后，她叫我等待，他们会处理的。
18日那天早上，他对我们说话的口气变得温和些了。我猜测，大概是旅游局已经致电他所工作的旅行社反馈问题，之后遭到领导训斥。但他心里仍有不甘，他还没赚够钱呢。他依然在车上叫游客到了购物区要买东西，他也不容易之类的话……
而我又怎能如此轻易放过他？
当他再次提出让游客一会到了景区要购物时，我还是立刻叫他闭嘴。他反呛：“我是导游，你凭什么让我闭嘴？”
我说：“你叫我们购物，你就要闭嘴。从现在开始，和旅行无关的问题，我禁止你说话。你没有资格说话了，懂吗？”
我刚说完，他又向游客介绍购物的环节，我立刻打断：“闭嘴，闭嘴，你给我闭嘴，不允许说购物”
车上的游客也是软骨头，不但没有一个人声援我，到了指定购物场所，竟还有不少人乖乖下车买东西。
中国人这种逆来受顺、不知反抗的奴性，正是黑导游猖獗的根本原因之一。如果人人都敢抗争，怎么会有黑导游的生存土壤？
还有中国人总有着“多一事不如少一事”的所谓处事明智的做人哲学，以为这样就可以化解矛盾。殊不知，这只会让敌人得寸进尺，甚至变成再次收割的谈判筹码。
我回想此事依然怒不可遏。我怒的不仅是导游，更是车上全体游客如待宰羔羊一样窝囊无用。
我必需让这个史上最恶劣的导游被开除，被列入商家黑名单，永世不得再踏入旅游行业。于是在18号那天中午，我再次拨打旅游局电话进行投诉。
到了下午，他整个人彻底变了，变得语气柔和，用词有礼，仿佛我们此刻是贵宾一样。
你们以为我会因此心软，放他一马？
绝不会。因为我深知，这类人的态度转变绝非反省和意识到错误，而是害怕责罚，怕丢了饭碗。
我已下定决心，他若是不被开除，我将投诉到国家旅游局，并向当地媒体曝光。
19号下午，我已经到了贵州省旅游，旅行社老板给我打来电话，说已经对他进行罚款并开除。还说愿退我费用。我说不需要退费，只要你们真的把他开除，我就满意了。
之后，老板加了我微信，我还给他发了50元红包。
旅行社老板打过来的电话和短信
旅行社老板加我微信后的谈话内容
处理导游的文件
你们以为我真的很开心吗？
得知消息后，我当时是有一种打了胜仗的喜悦。过后没多久，我又陷入了忧愁。因为，在17号与18号那两天与黑导游激烈的斗争中，车上几十人竟无一人站出来拥护我，个个都选择低头沉默。
我想起了鲁迅，他已经逝世将近一百年。他呕心沥血写了大量的文章和小说，希望唤醒国人的精神面貌和扶正扭曲的价值观。可惜，国人至今依然没有改变。
我当然明白导致他们没有“改变”的更根本的原因。可是，在这样的小事上总是可以发声的吧？
若是这些国人不改变，开除几个导游又有何用？很快又会冒出新的黑导游。因为，这些坏蛋始终清楚地知道，中国的游客皆是待宰羔羊。他们不喜欢反抗，不愿反抗，并且会把“多一事不如少一事”的做人理念奉为圭臬的。
本文作者：小可爱
写于2025年6月24号下午
