旅行社坑游客的手段 - 户外大厅 - 8264户外手机版

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本帖最后由 读书毁三观 于 2025-7-22 10:14 编辑

一、如何规避旅游合同的陷阱

二、导游隐蔽式带你购物

三、遭遇黑导游怎么办?

四、如何找到靠谱的旅行社和APP?


一、如何规避旅游合同的陷阱

1、先查看该旅行社是否有属于自己的网站和APP。一般有网站和APP的旅游公司,坑游客的概率比较小。

2、让你先交一部分订金,到当地后再签合同的,百分百有购物点。哪怕TA在微信或者QQ信誓旦旦地保证没有购物,都不要转订金。

不管参加任何活动,都要在出行前、付款前,先签纸质合同或电子合同。现在主要是以电子合同居多。

3、最重是选择旅游产品时,查看是否为“纯玩团”。当然,不是纯玩团也没关系,旅行社和导游都无权强迫你购物。不管是以道德绑架或人身威胁的手段,都是违法违规的。

如果是现场签纸质合同,你要特地在合同上写下这段文字:“本人参加的乃纯玩团活动,若图中有带去购物点,本人有权立刻取消活动,并索回报名费”。之后让现场的工作人员在这段文字上盖公章。如果旅行社拒绝,那百分百有购物点,立刻换下一家。

或是你在选择旅游产品时,该公司员工通过微信加你好友,最终确定行程方案后,你要在与TA的对话框输入上述同样的文字。正规旅行社的员工会告诉你,请放心,我们公司百分百都是纯玩团。

4、查找该旅行社是否有过劣迹口碑。


二、导游隐蔽式带你购物

当你去旅游,有可能面临两种被导游带去购物的情况:一种是以威逼利诱、道德绑架的方式强制你购物;另一种是隐蔽式,你不知不觉中被带去购物还不知道。

真正可怕的是隐蔽式。我今天就来告诉你们,什么叫隐蔽式带你购物。

隐蔽式购物重灾区是保健养生品、中草药、中医祖传秘方、黑茶、普洱茶、银器、玉石、大师开光吊坠。


1、老中医

导游在车上告诉你们一会要到某个地方吃饭,聊着聊着,他会假装不经意透露自己最近哪里不舒服,并以关切的语气询问你们有没有相似症状。不管游客如何回应,他接下来就会顺势引出目的:“还好,我认识一个很厉害的老中医,他医术很神奇,治好了很多吃西药多年都好不了的病人。听说地产界的一个大佬以前还花重金请他去北京看病,也是一下子就找到病根,吃了几次他配的药方就好了。我以前也不信,但是亲眼见过疗效后,现在不得不信了。”

这时,车上往往会有人问(大概率是托儿):这位老中医在哪里?是不是真的这么有效?

导游便接话回复:“他的店刚好就在餐厅不远处,开车十来分钟就到了。有没有效咱可不敢打包票,毕竟每个人体质不一样。但是我的病确实是他治好的。要不咱一会吃完饭去看看?你们觉得有用就买,没用就当随便参观。反正耽误不了多少时间。”

就这样,车上的游客被看似无意地引导去购买中药了。

到了中医店,导游和老中医会相互出演编排好的戏码:“哎呀,小钟啊,好久不见了,今天怎么突然过来了?”

导游满面笑容、带着无比感激的深情说:“上次吃了您的药之后,我的病真的好了,我要感谢您!我觉得这么好的东西要让更多人知道,要把咱们的中医文化发扬光大,不能就这样埋没掉了,所以我今天带客人来您这里看看。”

于是,老中医就给你们兜售他的所谓“祖传秘方”,宣称这些药物有滋阴养颜、固本培元、养精生血等神奇功效。

导游也在旁边帮腔:“反正,不管有效没效,你们就当做养生保健品试试。我前段时间状态可差了,都带不了团。吃了大师的药后,现在精神越来越好。”

于是开始有人询价并购买。第一个踊跃购的买人,很可能也是托儿之一。当然,也有可能是被忽悠成功的凯子。

大部分人的行为其实很像羊群跟着头羊瞎跑。有人带头购买,就会消除掉其他人的顾虑,就会有更多人上钩了。

而导游则在旁边喜滋滋图片地计算着这次又可以拿多少回扣。

而这里面最易上当受骗的是60-80年代出生的人,以及那些文化水平低的人群。这几乎是难以避免的,他们就算不被景区的老中医骗,也会被其他地方的祖传秘方忽悠掉身上的钱包。


2、让你换餐厅

现在很多旅行社开团,故意带你们到很难吃的餐厅。用完餐回到车上,导游依然嬉皮笑脸地问大家:“刚刚吃得还可以吗?”

车上的人几乎异口同声说道,难吃死了。

导游假装惊讶道:“啊?真的有那么难吃吗?”

车上游客说是啊,太难吃了。

游客开始有些骚动,有人就会问,能不能换一家好吃一点的餐厅?

导游假装热心地说:“我知道有一家苍蝇馆子,开了十多年,当地人经常去吃。我也吃过几次,味道确实没得说。”

“那去这里啊”

“去这里吃”

“对,今晚就去这里”……游客们积极地响应道。

导游说:“好好好,你们等一下,我现在就联系老板,看看他家今晚有没有订满。”

接着,导游打电话给餐厅老板,是真的打哦。只不过,已经提前写好剧本,你看不出来。

挂断电话后,大家都以期盼的目光看着导游。导游如果特别爱演,可能还会这么说:“很抱歉地告诉大家,今晚……还有位置。”

那些天真的游客就像小时候过年收到红包的孩子一样,兴奋地说:“耶,我们今晚去这里吃”

导游紧接着话锋一转:“可是,如果去这里的话,要贵一点。只能把原来的团餐退了,改去这里。每人要多加45元,你们可以接受吗?”

45元听上去不多,大家纷纷表示同意。个别人心里不乐意,可车上这么多人都同意了,他也不好意思再发表异议。

你就这样成功地被导游换了一家餐厅,多收了45元。一个人45,车上有50人,那是多少呢?


3、大师开光与银包铜

这是旅游诈骗消费重灾区,尤其年龄大的、知识水平低的人,最爱信所谓的大师、高僧、道士。


套路a:大师开光

导游会神神秘秘地告诉你:“我认识一位修炼多年的高僧,很灵。凡是戴了他“开过光”的吊坠和手链的人,运气都好起来了。经他开光的吊坠,一般人去买要12800元,今天我带你们去只要2800元。另外,你们可千万不要说出去,我今天是觉得跟你们有缘,才愿意把这个折扣价告诉你们。”

哇!原价12800元的玉石吊坠,跟着导游去买只要2800元。先不说开不开光的问题,打了2折的优惠,不买就吃亏了。

于是,你便傻傻地跟着导游去买了所谓大师“开过光”的玉石吊坠。

大师一般的行头都是手转念珠,脖子挂佛珠。有些则是穿着道士服、道士帽,手里依然带着木制珠串。而在藏区一般则是穿着藏僧服,戴着天珠和六道木念珠等等。总之,就是那一身打扮让你知道,他不是信佛的,就是信上帝的。你可能会说,信上帝?没错,在中国这里,不管是佛祖、天尊,还是耶稣,都可以开光。当然,一般信这些的,也不会去管是佛祖、天尊还是耶稣。

当你买了他的开光产品后,他还会仔细叮嘱你,上厕所的时候不要带着开光物,一旦染上污气就不灵了;上完厕所没洗手,也不能碰开光物;女人来月经,要把开光物脱下,因为月经有阴气,会破坏法力等等。

最后,他还会告诉你,开光物时间久了,难免会碰到一些污秽物,附加的法力就会消失。要保持效果,就要定期重新开光。

可惜的是,中国依然还有很多人相信这些怪力乱神的东西。甚至有些家长还要找大师给孩子的学习文具开光。


你如果还是觉得太贵而不卖,他们一般的话术是这样:“缘分,缘分,缘分未到,不急”。

那么,什么人才有缘分呢?对他们来说爽快掏钱的都是有缘分的人。而你不管出于何种原因不买,都是没缘分的人。

不但如此,你要是爽快买下两三个“开光”吊坠,那何止是有缘,他们对你的态度比对初恋情人还要热情。


套路b:不赚钱的成本价银器

景区有不少商家卖的银器都是假的,有些外层是银,里面的主要材质是铜和镍。有些甚至铜都没有,里面直接就是镍。而长期佩戴含镍的器物,对皮肤是有害的。

一般人哪里分得清银器的真假,除非拿去专业的鉴定机构。否则,你仅凭肉眼和手感,或许能看出这只手镯的外层是银,可是里面的料你怎么知道?

这些银器店的老板还会说:“我本来都是卖1800元的,但是呢,你们是导游的客人。这个导游以前帮过我很大的忙,我今天卖个人情,钱也不赚了,就收你们888元的成本价吧。你们也不要说不去,到时候其他客人找我买,我也这个价卖,很快就要关门倒闭了”。说完,老板还会摸摸自己的后脑勺,憨憨一笑,让你感觉他像个老实人。

你一听,哇塞,原价1800元的银镯子,现在只要888元。于是傻乎乎地掏钱当冤大头。


套路c:陈年普洱、陈年黑茶

以前的藏獒都是几十万一条,甚至有被炒到上千万一条的。

炒起来后,越传越厉害。有说藏獒是犬中之王,任何犬种都打不过它;还有的说三只藏獒能打一只老虎。最后竟然有人吹十只藏獒能击沉一艘航母……

不要说打老虎,体型比它小的狼,藏獒都打不过。

而一只仅有100斤左右的高原雪豹,可以轻松杀死几只藏獒。

大家知道银耳吗?广东人冬天最爱吃银耳莲子羹。这个银耳在古代属于“八珍”之一,是和熊掌、鱼翅、花胶齐名的珍贵食材。

现在多少钱一斤呢?不到50元。你买一斤银耳,半未必吃得完。因为银耳是干货,煮之前要用水泡发。

而陈年普洱、陈年黑茶,就类似于古代的银耳、二十年前的藏獒一样,要么由于稀缺而导致高价,要么人为炒作而成为天价。

如果天山雪莲可以高效地人工栽种,它还会那么贵吗?它还有那么多功效吗?

你再想一想,世界上哪里有那么多储藏几十年的陈年茶啊?全国各地的旅游景区几乎都有所谓的古镇、古城,都在买几十年的陈年普洱、陈年黑茶,他们是开启了时光穿梭机回去搬运过来的吗?

另外,陈年普洱真的有那么好喝吗?这其实更像是心理作用。好比一首320kb的MP3,与一首100M的无损格式音乐对比,在没告知你哪首才是无损格式时,你根本听不出音质差距。可是如果提前告知你哪首是无损格式,你会“感觉”无损的音质更好。

可是,如果我欺骗你320kb的MP3是100M的无损格式音乐,你听完后会觉得320kb的MP3更好听。

说明什么呢?说明你心里已经提前暗示它“更好”。

还有一种情况,就是那些几千一斤、几万一斤,几十万一饼的茶叶,人家原本就没有打算卖个消费者,而是用来洗钱的。而你,不过是无意中闯进来的一条韭菜罢了。

以上列举的隐蔽式购物陷阱仅是冰山一角,总之一定要明白,你是出来旅游观光的,不是专程购物的。你要购物,自己在家里打开京东、天猫,什么东西买不到?而且还是送货上门。你在外面买东西,买了之后大包小包拎着,你不累吗?


三、遭遇黑导游怎么办?

全程记录:

这是最有力的武器。尽可能使用手机录像(最直观)或录音(较隐蔽),清晰记录导游的诱导性话术、强制行为或购物店的虚假宣传。

向当地有关部门投诉:

当地旅游局

文化市场综合行政执法部门 (或当地文旅执法机构)

全国旅游服务热线 12301

行程结束后(或安全离开现场后),立即向以下部门投诉:

提供你的详细行程信息、旅行社名称、导游姓名、购物点名称、具体遭遇以及最重要的——你的录音录像证据。


曝光:

在确保自身安全(通常指离开旅行团或行程结束后)的前提下,将你的遭遇和证据转发到各大社交平台:微信群、朋友圈、小红书、抖音、B站、微博等。


面对强制消费如何处理?


策略1:

像小可爱一样当场“硬刚”:如果你有足够的勇气和体格(并确保安全),可以当场、明确地拒绝强制消费要求。清晰告知导游其行为违法,并表明你会投诉。导游通常无权对你采取强制措施(如驱赶下车)。保留好对峙时的证据。


策略2:

隐忍取证,事后维权:若缺乏当场对峙的勇气或担心冲突,务必优先采取第1步(秘密录音录像取证),全程保持冷静。待行程结束或安全离开后,执行第2、3步进行投诉和曝光。


我需不需要仔细看合同?

不需要,我曾经有三年时间,每年去上百个地方,如果次次都仔细看一份几千字的合同,岂不是看合同比玩的时间还要多?

不管是怎样的合同,只要有坑,就立刻举报和曝光。

因为社会本应该是奉行尊重、信任和契约精神的,人们也基本上愿意相信社会是以此运作的。如果失去这三点,每个人出门都是人人自危,社会岂不是乱套了?

所以,不管对方是怎样的合同,旅行社只能做一件事:带你去玩,安排好行程中的服务。

社会上任何人都没有资格责怪你被坑之前没有仔细阅读旅游合同,你又不是要考研,为什么要那么详细地了解合同信息?你只需要知道要去哪里玩,多少钱,就可以了。

今天参加一个旅游活动就要把合同了解透彻,那我明白买个空调是不是也要研究制作过程?

如果真是如此,那问题不在你,而是监管部门的失职,是我们这个社会的悲哀。

国家已经明文规定旅行社禁止强制游客购物。但是他们会耍小聪明,钻“法律空子”,让你签署一份自愿进店购物的合同。


但是请记住:旅行社诱导你签署的这份文件在法律上是无效的。并且,旅游法第35条明确规定“不得指定具体购物场所”。


四、如何找到靠谱的旅游产品?

推荐几个旅游APP

1、32号


这是广州一家户外旅游公司,提供全国各地的纯玩旅游和徒步产品。我本人参加过几次,专业性和服务都相对较好,但是价格也更贵。

32号在全国各地都有旅游产品。你们可以搜索公众号或小程序。这家公司也有自己的app,就叫32号。是目前华南地区最好的旅游公司。


2、游侠客


游侠客是杭州一家旅游公司。和32号一样,也提供全国以及国外的旅游产品和徒步活动。价格很实惠。


3、携程



可能大家只知道携程用来订机票、火车票和酒店。却不知道携程也有旅游产品。

但是携程有其它商家入驻。选择旅游产品时,尽量选携程自营。


4、两步路

两步路目前是国内最出名的徒步轨迹工具,该公司也有不少自营旅游产品。不过多是偏向徒步。如果你爱好徒步,可以在两步路寻找到适合自己的旅游产品。


5、8264

8264之前是国内最大、知名度最高的户外网站。目前也有旅游产品,主要以徒步居多。在网址输入8264就能找到该网站,在微信搜索“8264户外”也能看到他们的公众号。


6、徒步中国


这是一家商业徒步公司,专做户外徒步。如果你热爱徒步,可以在这里找到想要的户外徒步登山产品。


今天就先先到这。如果想知道我如何硬刚黑导游,请看这篇文章:


本文作者:小可爱

写于2025年7月20号上午

公众号:小可爱游记

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