本来以为不会再有机会跟你这样的人说话，因为从上次跟你沟通后，我说了聊天记录里的最后两句话后，你就未曾给我任何回应。
但看到你这样的回应，让我对你的印象却更差了。你不仅是强辞夺理，而且阅读理解能力颇有问题。既然你还是这样强硬的态度，“据理力争”，我就再说两句吧：
1.你多次提到我歪曲事实，但好像你说了半天也没说清楚我到底歪曲了哪一条事实？我可以确切地说，我以上所说的话均为事实，欢迎查证。如果你列举不出来，却在说我歪曲事实，那么试图歪曲事实人正是你自己。
2.该产品的进货日期的确是05年下半年，我在原文中也基本上表达了这个意思，而且明确地说了，这18个包买了1年半，到现在还剩7个，难道这个意思表达还不够准确？你自己推算一下，就会知道我没有否认进货日期，如果你的阅读理解能力正常的话。
3.你说的一些品牌的保修期界定并没有错，我的要求也是你们承诺的保修期三个月而已。但似乎你从一开始到现在还没有弄清楚的一个问题是，保修期是从零售商卖到客户手上开始计算的，而不是从厂家发到零售商之日起计算的。你去问问耐克、李宁、TTISS这些品牌的代理商及零售商就会明白了。我说任何一个有销售常识的人都知道这一点，但看来你却是真的不知道，或者你在自欺欺人地以为别人不知道，所以一再强辞夺理地“据理力争”。这让我对飞欧德起用你这样的人做市场客服人员更加感到不可理解，或许是飞欧德的无赖销售政策决定了非雇你这样的人不可？
4.聊天记录我没有丢掉任何一个字，是最完整的版本，请你回去查一下，不要在没有查证的情况下要求我“把聊天记录发全”。至于我当时为什么“抱怨”和“发牢骚”，我想看到聊天记录的人都知道是什么原因。一味地指责客户、对待客户的抱怨只会针锋相对、从来不知道自我检讨的人，我想也只有飞欧德会雇佣来做客服人员的吧？
5.你提到“诚意地解决问题”，倒更显可笑。一件在保修期内的商品出现质量问题，厂家要求客户承担维修费及运费去修理，这就是厂家“诚意地解决问题”的表现，是否只能我同意这样做，才是“有商量余地”的？如果汽车出现质量问题厂家召回维修，要求客户承担维修费及运费，不知道客户会有什么反应？
6.我的用意已经在原帖中写得很清楚了，你如果还不明白，建议首先翻开小学语文课本第一页，可能用个十年八年，你应该就能读懂我的用意了。
7.你提到“良心”这个词，我觉得这是一种亵渎。一个真正有良心的品牌商，是不会这样对待客户的；一个真正有良心的人，是不会为这样无良的品牌商去“忽悠”客户而还以为自己“理直气壮”的。
当然，在这件事上，我们也有错，错就错在当时一时糊涂向你们这样无良的品牌商进货，然后去向客户销售了这些质次价高的产品。我们非常地后悔，对曾购买了这些产品的客户心存愧疚。但我们愿意承担责任，如果他们现在退货，不管用了多久，我们都会同意的。做生意亏本是很正常的，一个有良心的商家，一定要亏得起。
