我即是消费者,也是倒爷. 质量问题,都是生产厂家负责,如果要商家负责一些,肯定就不是这个价格.从这个角度说,即要求价格低,又要求有售后,这是不太能平衡的一件事情,换句话说,三夫卖那个价钱也是应该,他毕竟提供的服务,承载的责任更多.否则连成本都没盖住,生意不可能做长久。你也不会碰到便宜的东西。
但是碰到东西质量不好也是问题。卖家也会很头疼。我自己的做法就是选择比较好的产品。基本不太出现质量问题。
基于自己做卖家,我比较理解卖家的心情,所以我自己在选择其它产品的时候尽量做些调研,选择合适的产品和价钱,另外和卖家沟通好。
说一个我曾经碰到的问题,当时有朋友找我进了鸟的ALPHA LT,然后他在使用过程中不注意用了点柔顺剂,造成5分钱大的部位防水性能下降。找我帮忙。这个朋友人不错,只是希望我能帮组一下,并不要求我一定做到。出于好意,我主动联系了当时进货的网站(最知名的之一),发了一封信,把订单号,商品名什么的信息都发过去了。他们很快就回复了,告知,我们很遗憾你碰到这个事情,但是我们只是卖家,产品质量问题请找鸟。我找了鸟,鸟就给我发了一个关护指南,啥也没说。最后是那个朋友买了一瓶喷剂,恢复了防水性能。皆大欢喜。这件事告我:对于老美来说,一个环节作一个环节的事。也不是什么都管的。