"户外特工登山鞋”，质量真的没有话说！教训！ - 装备天下 - 8264户外手机版
对楼上能客观评价户外特工品牌的童鞋们， 在此一并感谢， 谢谢你们的理解和支持！我们会继续努力。
Sent: Friday, October 14, 2011 9:40 AM
Subject: 回复： 回复： 回复：户外特工售后服务
到货付快递费，会多50%。到时候你们会不会让我出这个钱啊？还是像你们说的那样来回的快递费都是你们出
发送时间: 2011年10月13日(星期四) 上午8:26
主题: Re: 回复： 回复：户外特工售后服务
您好！
我们售后只针对经销商， 且必须附上销售小票，才可以享受正常的售后政策。 我司不直接接受顾客的售后要求。所以请与经销商联系。
以上。
售后服务部
Sent: Wednesday, October 12, 2011 8:38 PM
Subject: 回复： 回复：户外特工售后服务
那邮费怎么算？快递是用什么快递公司的？我是在贵阳的。
发送时间: 2011年10月11日(星期二) 下午4:23
主题: Re: 回复：户外特工售后服务
您好！
按照鞋类国家三包政策， 开胶问题确实是维修处理。 只要随货附上三包期限内的销售小票（您购买一个月， 未超出三包期限）， 从商家到我司来回的快递费是由我司承担的， 所以不必担心费用的问题。 另外需要说明的是， 我司不建议顾客自己修理， 因为简单的涂胶水， 并不能解除隐患， 开胶的维修还包括烘烤， 冷却， 成型等一系列工序。 还有就是， 顾客自行修理导致二次质量问题， 按照国家三包的规定， 商家是不用承担责任的。 当然， 胶水的配方属于生产机密， 而且开封后不能长时间保存（生产用胶水都是大包装）， 不适合运输， 也是其中的一部分因素。 出于以上种种原因， 也出于保障您的合法权益考虑， 敬请您能理解， 谢谢！
售后服务部
Sent: Tuesday, October 11, 2011 4:00 PM
Subject: 回复：户外特工售后服务
上家也联系你们了，你们的肯定答复是“包修”，我给你们寄过来还不如自己买胶水自己粘，不过你们的“三包”我真没有话说。
只是我觉得，我才穿一个月不到，就脱胶了，很不值得。
再差的登山鞋也不会这样吧！
本帖最后由 gzbono 于 2011-10-20 00:48 编辑
发送时间: 2011年10月11日(星期二) 下午3:49
主题: 户外特工售后服务
先生/女士，
您好！ 您在我司网站上的留言已收悉。 关于您的遭遇， 我们深表遗憾， 请联系您的上游商家。 只要您的供应商是我们的授权经销售， 凭销售小票联系我司， 我司会严格按照国家三包政策妥善处理。
祝： 旅途愉快！生活开心！
