《一代宗师》里赵本山演的那位隐在厨房做羹的武学高手说:“人活一世,有的人成了面子,有的人成了里子”。为商也是如此。
2年前,有人在虎嗅上将三家体量相仿的旅游UGC网站做横向比较。2年之后,其中的两家,穷游和蚂蜂窝,已经有点“爆得大名”的意思,而当年访问人数和世界排名居中、现在号称“国内影响力最大的户外运动平台”的8264户外资料网,在知名度上,和两位类同行似乎已不在一个数量级上。
当然,由于“里子”与“面子”定位的不同,这种比较或许并不确然。
数据分析:8264用户很重度,但网站本体太传统
在具体数据上,三家中创立时间最早(2003年)的8264,眼下在全球和中国排名上目前也稍稍落后于穷游和蚂蜂窝。不过8264以最低的三月日均IP数,获得了最高的三月日均PV数,即在8264社区上,更少的用户贡献了更多的浏览点击,再简单一点说,他们的用户更为重度、专业。
2013年10月统计:
2015年11月统计:
8264围绕户外旅行,开辟了资讯知识、POI点评、装备商城等网站架构。据他们自己介绍,目前各种线路销售占总收入的50%,广告收入占比约40%,收入近年是以翻翻式增长,“具体财务数据,由于正在新三板运作中,暂不方便透露”。
据了解,发展十余年的8264只在2014年进行过一笔5000万人民币的融资。
与被探路者收购的绿野户外网相似,8264也很强调他们的线下合作资源,他们提供的数据为:目前合作客栈400家、俱乐部300家、景区100家、街边店300家……8264还连续5年在多地举办了露营大会。
不过在线上方面,8264主要还是靠老底子。数据会说话,ALEXA统计显示,该网站85%-90%的流量来自于传统的BBS论坛页。
8264的BBS界面
新业务“在外”:户外游社交和售卖
不过8264也在求新思变。老树开新花,今年4月,8264成立了独立子品牌和子公司“在外”,做户外游的社交和线路产品售卖。上述他们十余年来唯一一笔融资,主要便是用于“在外”项目。
“在外”为自身做了明确区隔,PC版为线路预订网站,销量靠前的包括平价川藏南线稻城亚丁(11日行程)、冈仁波齐转山古格王朝深度阿里南线(11日)、徒步贡嘎全线(8日)、入门级雪山攀登四姑娘三峰(4日)这些线路,最大出游人数可以达到500左右(分为几个人到十多个人的登山小团)。据了解,PC版“在外”70%的流量来自主站导流。
而虽然“在外”的App版有周末短线活动,未来还计划加入长线预订功能,但它主要定位是做一款“社交神器”。
在外App的页面
对此,8264户外旅行/在外App市场总监宋雅雯表示:“App本身和PC就是两种不同的生态环境,App对交互的要求更高,对信息的要求更轻便。从开始我们要做的就不是把社区搬到手机上,而是做一款真正给户外旅行人群使用的移动端产品。”
大到员工数千、融资以千万美金计的穷游、蚂蜂窝,小到现在繁多如牛毛的旅游创业公司,都以自己的实践证明了旅游内容网站的商业化之路的道阻且长,那么,“在外”也要走从内容、社交导向交易的“老路”吗?
对此,宋雅雯的说法是:“一般的旅游社交做交易是不行的,那是因为大众旅游到交易环节有很多家可以解决,我在你这社交,但是我不需要在你这购买,而我们不一样,户外旅行就是要当那个解决得最好的,你在我这满足了社交需求,我还能满足你的购买需求。这个是我们自己的逻辑,我们不会看别人的路子。”
“也许你在北上广看不到我们的推广”
8264所在专注的户外游与大众旅游形成的天然壕沟,是宋雅雯的自信来源。对于8264与穷游、蚂蜂窝的分野,宋雅雯称:“首先,内容上8264多与户外运动相关,比如徒步、滑雪、攀岩、潜水等项目。其次是商业运营上,8264一直靠自己的收入稳定运营,并没有参与烧钱抢用户的战役。烧钱补贴的形式我们也尝试过,但后来发现这是个坑,非常错误”。而且从去哪儿出来的宋雅雯也很明白“补贴来的用户基本没有忠诚度”。
“另外,在我们的判断里,户外旅行行业的独特性是需要长时间慢慢积累和发展的,短期的快速融资快速烧钱,多适合于高增长型高频刚需行业。目前来看,户外旅行的市场我们其实并不担心别人跟我们抢。”
宋雅雯还提到了推广策略的不同,如一般受众所感受,这方面8264显得很低调:“也许你在北上广看不到我们的推广,但是你去到丽江去到拉萨,就会看到我们的宣传,我们把推广做到离精准人群最近的地方去,到使用场景中去。”
宋雅雯称,北上广和中关村互联网圈的人群并不是8264的典型用户,“他们旅行的频次一年也许就2-3次,户外旅行的人群可能是这个频次的好几倍,所以我们在场景中推广,真的在路上的人才是高频高价值的人群。这也是8264这么多年非常低调,行业里看不到什么新闻,但是却活得很好的原因。”
“在外”与OTA、旅行社做的有什么不同?
如果抛开有十余年沉淀的专业化内容和社群,只就户外游线路销售而言,看起来市场玩家相当多,根据8264自己发布的报告,目前国内涉足该领域的包括中国国旅、众信旅游、凯撒旅游等旅行社,携程、途牛、同程、去哪儿、驴妈妈等OTA,还有相对专业的磨房、广东天涯户外、游侠客……
对此,宋雅雯解释:旅行社和OTA人群漏斗太大,各家以大众旅游居多,销售和服务体系的重点也不在户外,“哪条路好走,哪条路不能走,我们的团队知道。我们的客服美眉,你问她哪个山多少温度她都能告诉你的,你去问国旅我想他们不一定知道。”
8264看重的是自己团队的专业性:“我们团队有很多户外游的达人,是十来年积淀的,我们对行业和客群更深刻的理解。”
最后,我们还在“在外”App上发现智能设备的对接口,据了解,这部分已经在内测中。看来“在外”是准备把科技感和专业化更紧密的起来。