大咖谈滑雪培训、四季运营

业界 8年前
2016年,滑雪场的四季运营开始出现新曙光,怀北的极限漂流项目越发红火,沈阳怪坡滑雪场推出的君越水世界也受到良好的市场反馈,万达长白山的大型水乐园也开门迎客,行业从业者们在极限、户外、运动三大元素之外,找到一条新的大众之路:戏水。在某论坛上各大雪场的大咖就滑雪培训、四季运营的重要话题展开分享。

滑雪学校:提升服务体验提高首滑转化率

万科松花湖滑雪学校校长尹世伟:国内把“滑雪指导员”与“滑雪教练”两个概念模糊,教练一般指教学时间长、对运动员或滑雪者有长期指导工作,而国内大部分滑雪学校则把滑雪指导员称作滑雪教练。滑雪指导员的发展与中国滑雪产业同步发展,当下指导员群体仍面临素质较低、技术水平高低不等的情况。

15/16雪季万科松花湖滑雪学校的消费者构成,其中散客授课次数达14246人次,占比接近75%,营地客人是第二大来源,达4986人次。

万科对外开放心态,与国外先进的教学体系ASIA、PSIA、NZSIA展开合作,对内,松花湖、北大壶、石京龙三个雪场将统一教学标准,将学校打造成兼顾滑雪、山地自行车、徒步、水上运动等多个项目的户外学校。

安泰雪业副总经理宋志勇:国际上滑雪学校通常占总收入的10%,国内雪场也基本在这个比例,但国内有极个别滑雪学校的收入占比高达30%。国内滑雪学校大致分为三种模式:自营(南山、军都山、万龙、松花湖等)、承包(娅豪、圣源、圣祥、亚冠等)、合作经营(郝世花、新秀、魔法、安泰)。

魔法滑雪学校创始人张岩:当前国内滑雪面临一高三低的问题,即兴趣高昂,滑雪人次逐渐增多,但通常转化率低、复购率低、黏度低,国外的首滑转化率通常为20%,而国内仅有1%。“低价班式教学”,让滑雪者以远低于一对一教学的价格学习滑雪,滑雪学校通过增加客人、提高复购率来提升收入。

滑雪场的四季运营在夏天遇到水

怪坡滑雪场董事长阎孺临:在刚刚过去的这个夏天,怪坡的夏季项目总收入超过200万人民币,接待人次超过六万人,80%以上的服务人员是冬天滑雪项目的服务人员。雪场既实现新的收入来源,优化四季架构,同时也让员工能够全年在怪坡任职,团队更加稳固,同时绝大多数的夏季游客冬天没有来滑过雪,这也是宣传冬季项目,增加冬季新客群的机会。

怀北国际滑雪场董事长陈焕章:怀北通过极限漂流带动了整个雪场的夏季运营。他还透露,去年项目的名称为“高山滑水”,但游客对“高山滑水”并没有概念,于是今年也划分至更有市场认知的漂流,因项目惊险刺激,则命名为“极限漂流”,一下子就打开了市场。
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