2017中国滑雪消费者市场深度调查报告

业界 7年前
在获得了2022年冬奥会举办权后,中国市场对冬季运动的热情大幅提升,中国旅行者对于滑雪旅游的需求正在迅猛增长。近日,Club Med 地中海俱乐部联合猫途鹰TripAdvisor 打造首个针对中国消费者滑雪习惯的深度调研报告《中国滑雪消费者市场深度调查报告》,并在2017国际冬季运动(北京)博览会上重磅发布。

据悉,此次Club Med 与猫途鹰联手调研3000余人,首次深入分析中国滑雪消费者市场,包括对单双板以及滑雪假期的总体认知,并揭晓其趋势和变化,旨在为旅游行业提供每年一度的参考信息,引领中国滑雪旅游市场的对话和交流。

滑雪运动受追捧超半数滑雪者前往异地滑雪

据介绍,此次受访者年龄主要分布在18岁至45岁之间,占比达到91%。其中,近三分之二(62%)曾有过滑雪经历,而他们之中大部分(82%)都表示喜爱滑雪运动。有滑雪运动经历的受访者婚恋状态以“已婚有小孩”为主,比例达36%;73%的人为重复滑雪者(滑雪至少两次或以上),其中13%的人滑雪次数甚至达到10次或10次以上。

此次消费者调研还发现,即将在中国举办的2022年冬季奥运会让更多人对滑雪运动产生了兴趣。在还未尝试过滑雪的受访者中,21%表示2022年冬季奥运会让他们对滑雪运动增加兴趣,另外50%则表示会因此想去尝试滑雪。

有过滑雪经历的受访者中,37%的受访者表示第一次尝试滑雪的原因是想在雪地里驰骋,享受雪山风光;其次32%受访者表示是想尝试新的体验,其余30%受访者则表示想要挑战自我。

报告显示,45%有滑雪经历的受访者在上次滑雪时选择在所居住城市周边的滑雪场/度假村,另外55%的滑雪者则特意前往国内其他目的地甚至海外滑雪,比例分别是37%和18%。从国内滑雪目的地来看,前往黑龙江、吉林、北京、河北、辽宁等地滑雪的人最多,海外热门滑雪目的地主要包括日本、韩国、瑞士、加拿大、美国、法国和俄罗斯等。

超过一半(55%)的受访者在近期滑雪经历中于滑雪度假村入住至少1晚;其中,携带儿童的家庭滑雪者(68%)更有可能在度假村入住1晚及以上。参与调查的中国旅行者指出,他们选择滑雪场地时的主要考量因素分别为:场地及设施的安全性(43%);配套设施的便捷和舒适程度(41%)以及交通便捷程度(40%)。

选择滑雪度假村时,中国滑雪者们通常会结合度假村是否直通雪场(50%)、在线口碑(46%),以及配套的酒店服务设施(43%)等因素加以考量。从数据看来,受访者表示价格并没有那么重要,选择滑雪度假村时以价格为衡量标准的受访者比例仅为34%。


《中国滑雪消费者市场深度调查报告》相关图表数据:







家人亲友结伴滑雪,消费增长空间大
有过滑雪经历的受访者中,50%上一次滑雪是与家人一起,其中小家庭(配偶子女)占比最多,为20%;其次是与朋友一起出行,占比43%,只有6%的人选择独自一人去滑雪。
从单次滑雪旅行人均消费(包括往返交通、住宿、装备、门票、餐饮、滑雪课程等所有费用)来看,2000元以下占比61%,2,000-5,000元占23%,5,000-10,000元占比10%左右,只有6%的受访者单次滑雪人均消费超过10,000元。
双板练习者占大多数,滑雪消费者在意滑雪装扮
有过滑雪经历的受访者中,练习双板的群体占大多数(73%),练习单板的群体约为16%,而两种都会联系的滑雪者为10%。
调查同时发现,83%的中国滑雪消费者在意自己滑雪时的装扮,他们会选择通过滑雪服及手套(80%)、雪镜面罩(68%)以及雪板雪鞋的样式(44%)来提升滑雪时的形象。
官网和旅游网站是人们了解滑雪信息和预订的主要渠道
受访者了解滑雪信息的主要渠道包括滑雪场地/度假村官网(46%),旅游网站如猫途鹰TripAdvisor(39%),咨询亲友(25%),查看专注滑雪相关信息的网站或微信公众号(24%)。
而在预订阶段,受访者表示他们主要通过滑雪场地/度假村官网(44%)和在线旅行商(43%)进行预订。另外调研还发现,滑雪经历较少(1-2次)的受访者更倾向于通过在线旅行商预订,滑雪经历较丰富(3次及以上)的受访者更倾向于直接通过滑雪场地/度假村官网预订。
提高交通便利性有助打破滑雪高门槛
报告数据显示,影响人们未曾尝试滑雪的主要因素则包括滑雪场地太远交通不便(53%),安全性考虑(23%),配套设施不便如酒店餐厅、装备租赁等(21%),以及价格昂贵(20%)。
消费者对滑雪场及滑雪度假村的主要诉求
调查发现,受访者选择滑雪场地时的主要考量因素包括场地及设施的安全性(43%),配套设施完善与否,如缆车、餐厅、住宿等(41%),往返交通的便捷性(41%),以及价格,包括门票、设备、课程等(34%)。
而选择滑雪度假村时,中国滑雪消费者通常会主要考虑度假村是否直通雪场(50%),度假村的在线口碑如在猫途鹰(TripAdvisor)网站上的评价(46%),酒店的服务设施如WiFi,设备租赁,儿童俱乐部等(43%),以及价格(34%)等因素。
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