多嘴驴评:不仅仅是登山表等高技术器材,实际上上户外产品配件难于购买已经是很明显的问题了。配一副折段的帐篷杆,或者损坏的扣件都可能要耽误几天甚至几星期的时间。即使如此是否能配到适合的配件依然是不可预期的。问题本身就潜伏着商机。单纯的经营配件市场,或许也是一条生财之道。
花了近2000元钱买的卡西欧登山表,用了一年多后发现电池需要更换。为了换一块价值200元钱的电池,潘女士找了维修店和广州的总代理商,用了近一年的时间也没有换到电池,这块表也就闲置在家变成废表。2月14日上午,在中国医科大学工作的潘女士向记者讲述了这件闹心事。
酷爱登山,买块登山表
记者见到潘女士时,她正看着桌上的那块卡西欧登山表发呆,桌子上还有表的发票和说明书。她告诉记者,她丈夫是登山迷,特别喜欢登山用品。有一段时间,她丈夫说喜欢上了一块卡西欧登山表,能测海拔高度,又能潜水。
潘女士与丈夫在太原街某商厦,花1890元买下了这块卡西欧牌PRG—50型手表。“当时售货员就告诉我们,这种表的电池更换只能找卡西欧公司指定的售后服务单位,否则出现问题自己负责。”
换电池换了将近一年
这块手表买回来后,潘女士的丈夫戴了一年多,一直没出什么问题。直到去年年初,这块表的显示总是断断续续的,起初潘女士夫妇以为这块表坏了,就先找到了出售表的商店。售货员告诉他们,这表该换电池了,可以到沈阳惟一的一家卡西欧公司售后服务指定地点更换。
等找到指定单位,服务人员说这块表的电池暂时没货,让他们等一段时间。潘女士想:“这卡西欧公司是家大公司,服务不会差。”她将联系电话留在那里,回家等着,没想到,这一等就是一年。
在等电池的这段时间里,潘女士数次给指定单位打电话询问,并把电话打到了在广州的卡西欧电子广州有限公司。“人家态度是好,每次都十分热情,可就是没有电池!每次都告诉我再等等。”潘女士想自己找别的维修部换电池,可是一想到这样做就自动放弃售后服务,她没敢换。
一看手表,潘女士就闹心
在潘女士提供的这块表的说明书上,记者找到这样一段话:“该表的电池保养及更换必须全部委托销售店或卡西欧代理店处理。电池只可更换为卡西欧指定的C T L1616型电池,使用其他电池会损坏本表。”
记者随后拨打了沈阳卡西欧特约维修部的电话,一位姓刘的工作人员说,他知道潘女士的这件事,但这种电池前一段时间一直断货,并且电池都是从日本订过来的,现在已经订上了。当记者询问什么电池需要订一年的时间时,这位工作人员说,他是头几天才知道这事的,以前可能是别人接待的,具体情况不清楚。而当记者联系到卡西欧广州公司时,接电话的工作人员明确表示,沈阳的维修部就可以直接向日本订购配件,如果调配有问题,那就是沈阳维修部的原因。
目前,这块卡西欧手表还没有换上电池。