Petzl时刻关注着每一件产品的每一个部件，Petzl的观念是防患于未然，哪怕只是非常微小的可能，只要是关乎使用者的安全，都会立即采取行动。2007年9月Petzl决定在全球范围内立即召回Sarken冰爪，召回原由为在高强度、高频次地使用Sarken冰爪的情况下，存在前齿断裂的可能性。

　　2007年9月19日Petzl中国大陆总代理-北京雪鸟科技发展有限责任公司在各行业媒体发布《Petzl-Sarken冰爪召回令》，并在全国范围内正式开始办理Sarken冰爪的回收与补偿工作。

　　各区域经销商以及直接用户发请注意：

　　中国大陆地区的Petzl-Sarken冰爪召回工作将于2008年2月29日正式结束。2月29日之后，雪鸟公司不再受理任何与Sarken冰爪召回相关的货品退换事务，请各区域经销商以及直接用户予以理解。

　　如有遗留问题需要处理，请及时联络雪鸟公司召回窗口：

　　召回窗口：刘里

　　召回热线：010-80118873转65

　　关于这次召回事件的详细信息公布于雪鸟网站《售后指南》频道：

　　www.snowbird.com.cn /fuwu/shouhouzhinan.htm

　　历时5个月Sarken冰爪召回工作顺利进行并圆满结束，在此真诚感谢耐心帮助雪鸟公司落实具体工作的经销商团队，2008龙马精神！

　　北京雪鸟科技发展有限责任公司

　　2008年2月22日