虽然现在是春回大地,但由于正处于旅游的淡季,各家旅行社还是竞相打出了优惠牌吸引游客,一个个低价、超低价线路也是频频出现在各种广告上,那么这种低价团真的能给游客带来实惠吗?低价的背后又隐藏着什么呢?
打开报纸的旅游广告版,各家旅行社的各条线路让人看得眼花缭乱,而不少线路的报价更是让有外出游玩计划的朋友心动。其中最吸引人的要属华东线了,华东五市双飞六日游仅需680元,瞧瞧,到江南水乡去玩一圈不仅包吃包住还往返坐飞机,怎么想怎么划算,那么这样的广告宣传到底靠不靠谱呢?记者来到一家旅行社一探究竟。
虽然涨了100元,但加上机场建设费和燃油费也就1000冒头,这样的价格游华东五市应该说也很合算了。工作人员介绍,虽然安排了自费景点,但线路本身包含的景点也很丰富,此外住宿餐饮条件也绝对没问题。如此诱人的条件游华东五市一趟,成本按说远不止1000元,难道这旅行社是在赔本赚吆喝吗?(同期略)
看到记者还是将信将疑,工作人员索性把最近一段的业绩搬出来做证明。工作人员再三表示,这个行程完全不用质疑,不过对记者提出的成本合算问题却讳莫如深。
在另一家旅行社,记者也找到价格同样优惠的华东线路,行程安排和上一家相差无几。买机票就送旅游,工作人员给出了这样一个低价游线路的理由,但当记者提出按团队价交费只要机票不跟团玩的想法后,工作人员连忙摇头。这又是什么道理呢?只需机票不跟团,省了餐费、住宿费,旅行社应该是成本有所节约才对,可为什么工作人员反倒一口拒绝了这一要求呢?在记者的一再追问下,工作人员才透露,这样的低价团行程中安排了不少购物点,而低价的秘密也就在这些购物店里。
记者一连走访了好几家旅行社,大多数都有这样的低价线路,对记者质疑的问题他们的回答也是如出一辙,那么事情是否真的像他们说的那样,只是在行程中加了几个游客可以自由购物的购物点呢?
一位从事旅行社工作多年的业内人士告诉我们,山西旅游市场类似这样做的线路有很多,圈内人将这个叫做“零负团费”,像华东线路的报价一般会负大几百元。业内人士介绍,虽说自费景点游客可以选择进入,但出了门谁又愿意看着别人玩自己干等着呢,所以大多数游客都会随大流自掏腰包,除了自费景点外,旅行社赚钱就是靠购物点了。不仅进店会返人头费,游客买了东西导游还有提成,所以导游此时也变得更像导购了。
在这种情况下,如果游客定力不够经不住忽悠,观光游就变成购物游了,而旅行社先前的“负团费”在这样的情形下自然会由负转正。其实,早在2009年正式实施的《旅行社条例》中就明确规定,旅行社不许以低于成本的报价来招揽游客,也就是说对于这种“零负团费”是明令禁止的,可实际的情况却是,一些旅行社根本置规定于不顾,肆无忌惮的为低价团做宣传,而监管部门更是睁一只眼闭一只眼。这位业内人士告诉我们,其实要想让旅游市场健康规范,除了监管部门监管手段要硬之外,还得从旅游环境的下游开刀。
可能对于低价游的症结,所有相关的监管部门也心知肚明,但为什么就不能花一番力气、下一番功夫好好整顿一下呢?游客们需要的是一个公平透明的旅游环境、健康有序的旅游市场,相关部门请你们该出手时就出手吧!另外,在这里我们还想跟大家说的是,在选择旅行社及线路时,别被低价的外衣所蒙蔽,一定要仔细看好行程表的内容,千万别为了贪图便宜而坏了出游的好心情。