二线地级市成连锁百货发展重点 大商欲进许昌

业界 13年前

  百货企业进驻地方遭遇的最大的阻力恐怕就是地方化,激烈竞争程度可见一斑。而对于那些已经在郑州开疆拓土发展良好,并意欲往二级市场发展的零售连锁企业来说,竞争对手不再是沃尔玛、家乐福等这些外资企业,而是“地方诸侯”。

  大商发力进军许昌

  2011年9月10日,新玛特许昌总店开业,上午9时,广场已经挤满了等待入场的市民。周围的交通开始拥堵,用当地一家电视台台长的话说,除了正月十五,没见过这么多人。当天,新玛特许昌总店24小时不打烊,从商场1层至5层的会员中心,每层楼都挤满了消费者,用摩肩接踵来形容一点不为过。

  许昌市相关领导、大商集团总裁吕伟顺、大商集团郑州地区集团总裁皇甫立志等出席开幕仪式,大商集团对许昌总店厚爱可见一斑。大商新玛特许昌总店位于许昌南关大街与颍昌路交会处,处于许昌春秋广场商圈的繁华地带,体量约为5.6万平方米。这是许昌第一家标准百货商场,在人员组合上尽力倾斜,许昌总店总经理为原来新玛特郑州总店的副总经理。而在品牌上,也竭尽全力带给当地很多之前没有进驻的品牌,有近400个一线品牌,阵容强大,并为许昌引进河南地市第一家必胜客。

  据新玛特许昌总店总经理李嵚介绍,在硬件设施上,这也是地市级店铺投入最好的一个,意欲打造成为大商郑州地区集团“河南店网”地市百货的代表作品。

  胖东来珠玉在前

  作为全省经济总量排行第四的地级市,许昌的消费潜力毋庸置疑。许昌已被多家商业企业看好,激烈竞争程度可见一斑。据了解,大商集团进驻许昌之前,不止一家连锁零售企业在谈这块项目,但最终大商选择在此处开业。

  对那些已在郑州开疆拓土发展良好,并意欲往二级市场发展的零售连锁企业来说,竞争对手不再是沃尔玛、家乐福等这些外资企业,而是“地方诸侯”。

  胖东来是许昌本土最大的零售连锁企业。作为本土品牌,胖东来在当地扎根时间较长,网店密布,业态较全,购物中心、家电商城、服装皮鞋、量贩店、平价服饰城、便民店,它用自己的多业态组合基本上垄断了许昌零售市场。

  业内人士认为,零售业本土化程度很重要,相比外资,没有人比本土零售商更了解本区域情况,如果本土企业学习一些大企业的管理经验,再结合自身的本土优势,就一定能本土为王,而胖东来就是最好的例子。

  胖东来的经营没有秘诀,而是踏实地在服务上下工夫,顾客想要什么就给什么。无理由退换货更是做到极致,哪怕喝了一口的矿泉水想退也能行得通。在分配上,胖东来一名店长年收入已经达到百万。“不过,大商进驻后,从此许昌不只有胖东来。”有人说。除了网点密布在新玛特许昌总店周围,即使同样定位高端的胖东来时代广场,在业态组合上也较有优势,目前开有电影院、大排档等。短兵相接,这注定是一场争斗。

  二级市场发展如何应对地方诸侯

  对一地商业,最重要的是参差多态,多元化。对连锁企业大商集团来说,展店是未来要做的重要课题。开幕式当天,皇甫立志介绍,大商集团自2006年登陆郑州至今,在郑州、许昌、漯河、新乡、信阳、开封、焦作、驻马店等地密集开店,迅速形成了“中原店网”,未来几年,大商集团将在河南省所有地级城市和部分县城开店。

  大商的集团优势不可小觑,不仅为当地带来了全新的消费体验,也为顾客带来了众多时尚新品。在谈及不可避免的“本土化”上,大商也准备充分。李嵚介绍,从人上来说,90%以上是本地员工,品牌组合也做了市调。而在服务上,面对胖东来这样的一个好的企业在前,会将它视作榜样。

  从9月10日开始,大商集团在郑州擅长做的一系列营销也即将拉开序幕。时段营销、饥饿营销等大商擅长的营销方式即将在当地陆续登场。

  这一效果初见成效,新玛特许昌总店开业当天的营业额达到2300万。新玛特郑州总店2009年开业时,营业额也只是过了千万。

  而且,作为长期没有外来商业进驻的许昌,商业习惯也一直未能被打破,在春节,许昌唯一的大型百货商场要停业三天,而这在现代商业竞争中是不可想象的。随着大商的进驻,这一惯例或将改写。

  李嵚说,以消费者需求、价值实现为导向的服务才是一个商场的灵魂。在同一商业模式下,业态、经营方式都可以模仿,但商业文化、服务素质、队伍建设却不是轻易能复制的。只要做好每一个细节,给足顾客下次再来的理由,再新的商场也有做旺的一天。

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