领队删改路线工商消协出面协调 驴友维权成功

户外 11年前
十一期间,来自北京华北电力大学经济管理学院的4名大学生来到昆区工商分局友谊工商所消费者协会分会投诉,称他们在网上报名参加了“内蒙古库布齐沙漠穿越”的旅游活动,在活动中领队不征求全体驴友的意见,擅自更改行程天数和穿越路线,驴友要求领队退还剩余的费用,俱乐部和领队不予理睬。

据参与本次活动的驴友介绍“当我们来包头后,领队并未按照当初约定好的路线旅游,未经参加人员同意,私自改变了行程计划。因当时没有签订任何协议,再加上荒漠孤烟地理位置不熟悉,我们参加旅游的驴友只能随从。”组织此次活动的是包头市一家俱乐部,当时约定的是AA制,每人1500元。工作人员随后找到该俱乐部的负责人协调此事,经协商,对方同意退还剩余费用1000元,并对几位参加旅游的驴友也表示歉意。

提醒驴友,参加类似商业活动或者伪AA活动,遇到问题应坚持维护自己的利益。
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