2012年11月10日，全国首家戈尔特斯(R)产品服务中心三夫旗舰店在北京三夫马甸店正式开业。戈尔北京分公司总经理、纺织品部中国区市场总监张静葳女士、北京三夫户外股份有限公司总经理张恒先生现场为服务中心剪彩并揭牌，和到场媒体朋友一起见证了这个标志性时刻。戈尔户外英雄、民政部紧急救援促进中心山岳救援队队长王鑫先生成为戈尔特斯产品服务中心的首位荣誉店员，并现场接受了聘书。当象征“服务之门的巨大”冲锋衣大门正式开启后，戈尔特斯(R)产品服务中心第一次出现在媒体和消费者的眼前。

戈尔北京分公司总经理、纺织品部中国区市场总监张静葳女士致辞

北京三夫户外股份有限公司总经理张恒先生现场致辞

近几年来消费者对户外产品的消费越来越趋于理性，对产品品质的要求不断提升。多年来，戈尔特斯(R)品牌一直致力于不断为消费者设计、研发高品质的产品，正是源于我们对产品品质的高度自信，以及对消费者长久以来最诚挚的态度，所以，自公司成立起，就向消费者提出了“保证使您干爽”的承诺：“如果您不满意我们戈尔特斯(R)产品的防水防风或透气功能，我们将为您修补、调换或退款。”只要是正规渠道购买的戈尔特斯(R)产品，不论是哪个品牌生产的，“保证使您干爽”的承诺都始终有效。此次服务中心的设立，正是实践这一承诺的重要举措，希望消费者能通过服务中心充分了解这一承诺的内涵，同时也让没有使用过戈尔特斯(R)产品的消费者更加放心地选择戈尔特斯(R)产品，让正在使用戈尔特斯(R)产品的消费者对产品更加满意。

戈尔户外英雄、民政部紧急救援促进中心山岳救援队队长王鑫先生（右）被授予戈尔特斯(R)产品服务中心首位荣誉店员

戈尔特斯产品服务中心将为消费者提供产品选择和使用咨询、清洁保养咨询和产品基本检测等服务。如果产品损坏需要修补，服务中心将协助联系维修中心来解决问题；没有购买过戈尔特斯(R)产品的消费者也可以到服务中心咨询和了解，并可直观感受戈尔产品科技。

张静葳女士与北京三夫户外股份有限公司总经理张恒先生（右）为服务中心揭牌

戈尔北京分公司总经理、纺织品部中国区市场总监张静葳女士表示：“戈尔特斯(R)产品服务中心的建立，希望架起一座与消费者联系的桥梁，让消费者能够更好的了解戈尔产品的功能和使用保养，让戈尔的产品能为消费者带来更加持久的、舒适的保护，未来还会更多地区设置服务中心，让更多的人了解戈尔产品以及品质承诺。同时，也希望通过自身的高品质和专业态度影响国内户外产业，促进国内户外产业更加积极健康的发展。”

“巨型冲锋衣门”即将被打开

作为国内的最大的户外用品零售商，三夫在戈尔进入中国之初就一直与之保持良好的合作关系，三夫户外股份有限公司总经理张恒表示非常支持，也期待戈尔为户外行业的服务体系树立的标杆能够带动和影响所有户外人。未来，戈尔还会在其他城市陆续筹划设立服务中心，完善服务网络体系，为更多消费者提供最优质的服务。

服务中心内，媒体对工作人员进行的拨水检测技术兴趣浓厚

2012年9月17日，戈尔特斯品牌北京授权维修中心正式成立，加之三年前上海维修中心的成立，自此，戈尔特斯品牌“保证使您干爽”承诺的保障体系，真正实现对消费者售后服务的南北贯通。