相比双“11”,双“12”明显遇冷。中国电子商务研究中心监测数据显示,淘宝双“12”促销的商品总量为3400万,卖家人数264万,约占淘宝网卖家总数的35%,共有1.55亿买家参与网购。而在“双11”,淘宝交易额高达350.19亿元,交易笔数1.7亿笔。
中国电子商务研究中心主任曹磊向记者表示,为炒作噱头,搭上顺风车,电商们不惜人工造节。“双11”处于国庆节与年末的黄金时段,正好轻松拉动全民购物的激情。而双“12”的节点却被夹于“双11”之后、圣诞元旦节之前,深陷尴尬境地。
在消费者方面,曹磊表示,“双11”前的捂紧口袋,持币待购,囤下年前所需,仅过去一个月时间,消费能力已呈现透支,无力奋战,冷淡对待“双12”也是情有可原,这也被业界视为“消费者消费趋于理性”的一个表现。各大商家类似的营销手段也让人产生视觉与消费“疲劳”。
有分析人士建议:常态化、差异化的促销或是更好的选择。常态化促销能避免给物流造成更大的压力,而差异化将是电商拉动消费的重要手段。与之需要同步优化升级的还有售后、配送等全流程服务,以及对消费者权益的保护。