网络零售市场的迅猛发展让百货、购物中心运营者、品牌商看到了电商平台的厚积薄发，也促使着其对原有的商业模式进行改革。终端店铺的体验功能被公认是线下对抗线上冲击的杀手锏！然而店铺如何做好消费者体验呢？目前尚未有定论，尚未有开拓者。

KingCamp在《中国时尚连锁业O2O创新高峰论坛》中提出：未来要在中国一线城市的东南西北建立大型户外体验店，如何做好户外体验店，请大家一起做个畅想！

也就说，店铺中要营造户外气氛，用绿植、流水、山石、小桥、音乐、气味、光线等打造出真实的户外氛围，货架与产品退而居其次，成为氛围的点缀，或融入氛围之中，或巧妙躲藏在氛围之后。

以最能体现户外特色的石头和原木作为材料，打造具有户外风景特色的休息区。比如，

木桩为座位，石墩为桌子，精巧的炉头上煮着咖啡，位置后面有书架，摆放产品画册、产品使用手册，以及《Outside》、《国家地理》、《自驾游》、《世界旅游杂志》、《露营生活》等倡导生活方式的杂志，以及活动通知，比如本周的俱乐部活动通知、班夫电影展映海报、ISPO展会的邀请函等，并设有联网的电子屏，可查阅最新户外运动相关信息！设置小的放映设备，可放映纪录片或者相关影片，能够容纳十几人进行室内活动。

KingCamp根据户外运动类型划分陈列区域，将关联产品进行统一陈列。比如将徒步相关产品，服装、鞋子、水瓶、包、毛巾、手杖等陈列在一个区域中，既方便消费者寻找，又能帮助店员进行关联销售。

在相关运动区放置国内及国外知名活动景点的手绘图与说明书，以及户外运动爱好者享

受美好户外生活的图片记录，当然也要有本周或者近期相关品牌俱乐部组织的出行活动召集，并可接受现场报名或者线上报名方式。打通购物与出行的壁垒，让消费者尽快融入户外生活中。

每一类户外运动购物区都放置电脑，可用它来进行：介绍品牌、推荐产品、查询库存、评价查看、下载产品使用方式、推送活动、虚拟试衣，实现Online到Offline的转换。

户外产品以功能科技为最大卖点，各项指标如何检测？需要挑选能在短时间内得出测试指标且容易操作的仪器进驻到店铺中，以方便消费者查询。

线上线下同款同价，消费者可以线上下单店铺取货，或者在店铺体验线上订单发货，均可。

店员要从摆脱单纯卖货的工作，担负起户外运动专家的角色。为消费者量身定制户外运动计划，为消费者选择合适的装备，解决户外运动时面临的疑问。

打通线上线下的积分使用壁垒，打通不同品牌间的界限，即积分可以在线上使用、可以在终端店铺使用，也可以在合作品牌如美容、健身、餐饮、超市等场所使用，增强会员黏度。