中国电子商务研究中心《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，2012年中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，今年已超过美国，成为世界第一大网络零售市场。网络零售市场的崛起给中国的商业环境带来了前所未有的冲击，商业地产项目招商困难，品牌终端店铺开始收缩，传统百货业已现萧条……未来终端店铺该何处何从？勇猛杀入网络市场的品牌商如何应对更加惨烈的竞争？商场如何转型？甚至与电商平台如何更进一步提升购物体验？种种疑问困扰着业界人士，也促使他们做出改变。

在2013年12月举行的中国时尚连锁业O2O创新高峰论坛上，各行各业推心置腹，坦诚交流自己的应对之策。

线上以展示为核心，线下以体验为核心，在一线城市建立大型户外生活体验馆，推广"舒适、轻松、分享、环保"的户外生活方式；保障线上线下同款同价，利益分享。

跨行业整合，提高顾客转化率，团结中小品牌抱团取暖。从国内国货品牌中精选出代表品牌，搭建出一个诚信平台，用来感恩支持精品国货的消费者。用精品国货商圈的概念吸引消费者、留住消费者。

京东名为"增强现实--试穿试戴"的虚拟试衣间将在2014年上线提供服务，在选购眼镜时，只需要先将摄像头对准自己，然后再选择眼镜，就能将其"戴"在脸上了，眼镜可变大或者变小，还会随着那个人的左右扭头方向而自动调整方向。另外，当人们对着自己拍照后，可以将自己的头像与京东客户端软件中的模特身体结合，然后根据自己身体的肩宽、胸围、臂长、腿长等10项指标修改模特图像，在网上形成一个虚拟的"自己"。随后在网上看到满意的服装时，人们可以用手指直接拖到"自己"身上，看看是否合身。

未来终端店铺的趋势是随着消费方式的改变而转变的。未来消费者将由消费结果导向逐渐向消费过程体验导向转变。这样价格不在是终端店铺的利器，店铺的位置和连锁店铺的覆盖率也将不再那么重要，好的店铺设计将是未来终端店铺升级的必要一环。

传统而单一的店铺已经不能满足人们的需求，未来终端店铺要做好跨界营销，才能提供更好的体验服务。重点可从几个方面跨界：服务的跨界、商品的跨界、场景的跨界、功能的跨界、艺术的跨界。

如何权衡电商平台与实体店铺的利益分配是让品牌商头疼的问题，O2O的出现让品牌商看到一丝曙光！品牌商如何打通线上线下销售渠道，8步即可。

第一步：直营店直接消化库存；

第二步：代理联盟，享受分成；

第三步：全渠道一体，复合核算；

第四步：货品暂存，延长销售周期；

第五步：移动推广，扩大覆盖面；

第六步：APP推动，提供个性化服务；

第七步：集成会员，构成全渠道会员中心；

第八步：网上订单，线下发货。