网络的兴起，人们可以有更多的方式获取产品信息，也有了更多的购买方式，这会给户外零售行业带来哪些影响？RETAIL PERFECTION GMBH首席执行官Michael Specht在第二期ISPO学院零售商研修班上给出的观点是：在户外用品行业全渠道销售会成为趋势。
产品零售渠道会经历从“单一渠道”、“多渠道”、“跨渠道”，最终发展为“全渠道”的历程。在以前，消费者往往只能通过一种方式购买到某种商品，而很多品牌在起步阶段，也是专注于某一渠道（单一渠道模式）。例如：Nike董事长兼联合创始人Phil Knight起初只是开着自己的车沿街售卖跑鞋，最终创立了品牌。随着社会交流方式的改变，人们可以选择通过固定门店、线上销售、手机移动端、商品名录等多种方式购买，但各个渠道之间并没有交叉，面对的仅是固定的顾客（多渠道模式）。跨渠道模式是对以上购买方式的整合，而现在我们所要面对全渠道模式是将构成一张“网”，与消费者紧密的联系在一起。
全渠道的优势在于，能够为顾客提供更多详细产品信息，提供更多的产品组合选择，零售店客流量增加，公司网店直接销售量增加，还可以形成以公司/品牌为中心的社区。这也满足了消费者当前的购买习惯，数据显示：有50%消费者通过多种渠道购买；78 %消费者信任同龄人在社交媒体的推荐；38 %智能机用户使用手机消费；线上商城的销售额与去年相比增加了15%以上。这一切都在想我们展示，品牌全渠道销售的巨大潜力。
但改变现有模式并不简单。2012年与2013年对于从业者统计表明，我们在实施全渠道战略的时候，所遇到的最大的阻力是：缺乏跨渠道消费的视角、库存和订单并没有做跨渠道整合、零售店系统很难改变并适应全渠道策略。其次，不匹配的度量和激励、落后的IT系统、以店为导向的采购策略、预算限制、电商系统难以适应以及IT部门员工构建新项目的能力也都会影响战略的实施。
Michael Specht对此提出的建议是：第一、明确要从多渠道经营中获得什么；第二、真正理解多渠道的商业模式；第三、优化现有步骤，连接整合为多渠道 ；第四、在企业各个职能领域，提升多渠道竞争力。
（数据来源自ISPO学院培训讲义）
