【编者按】这一次采访没有选择在热门的ISPO展会现场，而选择在思凯乐户外生活馆。是思凯乐曾总的盛情相邀，也是她又将现身说户外体验的前奏。步入位于北京大望路的思凯乐户外生活馆，小编也再次诧异了，原来的沙发休息区，被优雅格调的咖啡馆取代了。你可以优雅地在这里翻一本旅行的图书，来一杯现磨的热咖啡，也可以和小伙伴们来一场激烈的头脑风暴，或者旅行前的准备会议，还有专业的小乐可以给你出行建议。需要借助到户外用品做个道具也是手到擒来。就是在这个环境之中，开始了和这位专注于户外的女BOSS开始了对话，也让我们真的有了一种出发去户外的冲动。

 

曾花：这两年对于零售业来说，确实挑战很大，我们看到各种数据也都显示了这种不好。我认为这是大环境所致，也是零售业转型过程中的阵痛。对于思凯乐来说，也是如此。只是对于我们来说，这个阵痛还没有那么直接地反应出来。从我们去年的业绩和利润表现来看，整体来说，依然是稳步向前的。

这两年我们也一直在踏实内功，在产品、渠道和运营方面一直保持着稳定发展的局面，这方面的稳定，也让我们在应对电商和零售业挑战环境冲击的同时，能够保持清新的头脑，持续提升我们的产品和服务，持续让更多的人参与户外体验户外的过程中，喜欢上我们的品牌。

 

曾花：去年很热的一个词叫互联网思维，互联网已经开始侵入到我们生活的各个领域。因此电商渠道也是顺势而生的渠道，对于我们品牌商家来说，这是不容忽视的一个增长渠道。思凯乐多年来一直深耕于传统渠道，已经覆盖了全国大部分地区核心商圈，基于这个基础和根基，我们于2013年开始尝试电商渠道的建设，两年以来，从无到有，也尝试了各种线上和线下的结合，应该说，我们仍然在摸索进行中。未来，我们要打造一个线上和线下齐发展，互补充的渠道模式，既让消费者能够真切地感受到我们正在为户外生活品质的提升创造更为便捷的环境，也让加盟商经销商都能从中受益，给消费者带来更为实际的户外生活品质的提升。

曾花：我认为不会，实体店始终是大家更为直接地接触用户，面对用户的平台，也是用户直接体验的来源。电商的高速增长，貌似给实体店带来了很大的冲击，这个根本其实是因为我们还没有找到实体店与电商渠道互为发展补充的方式。我们也都看到这两年很多通过电商成长起来的品牌都开始了实体店的建设，这也充分说明实体店仍然是未来商业格局中不可取代的一部分。思凯乐希望通过近年来的摸索，能够在2015年将O2O的实践更深入一步。

曾花：2014年我们与天津卫视联合打造的首档明星户外科学探险挑战秀节目，不但加深了明星们对思凯乐品牌的认识，对户外生活方式的理解，在明星效应的影响下，也有越来越多的人开始青睐户外，并且开始意识到，户外在充满挑战的同时也饶有趣味。2015年，思凯乐将户外这种生活方式更为广泛的普及，我们也将通过一系列的活动去深化户外对于大家生活方式的理解，给大家带来更好地体验。

这一次我们对生活馆的改造，也是基于消费者对于户外生活品质要求的日益提高而做出的改变。我们的生活馆位于CBD核心区，附近工作人群平时去户外的机会比较少，但是对于户外的渴求也开始表现出来，通过生活馆这一日常生活环境与户外体验相结合的方式，能够更多唤起大家户外的欲望。

 

曾花：2015年是户外市场蓄势待发的一年，户外行业格局将更为明朗，这对于我们来说是机遇的一年，也是挑战的一年。我们将继续坚持户外产业发展的道路，在产品上加大专业与设计力量的投入，在产品风格上形成更加明确的品牌特质；运营方面，全面提升运营人员综合管理能力，服务能力，在全国店面的运营和服务管理方面建立稳定的培训与提升机制，继续优化和提升店面的运营服务；在市场上，继续扩大户外生活方式的影响力，深化人们对于户外健康生活方式的理解；渠道方面，我们也将继续深入拓展更多区域店面的影响力，寻找线上和线下的理想突破。