松拓要拿到芬兰修理，怎么办？已高兴解决！ - 装备天下 - 8264户外手机版
两个月前，买了一块松拓的CORE，当时可喜欢了，没怎么用，表的右下键不能用了，没有任何的反映，送去维修已经三周了，今天我打电话问，才告诉我，是送到芬兰了，需要大概两个月的时间，此前没有通知我任何消息，在这两个月的时间里，没有任何解决方法，而且是估计两个月的时间，或许更长一些，没有准时间，我怎么办啊？说是三包，可是在松拓这里就没有调换或退货，我怎么办啊？
[ 本帖最后由 千荀 于 2008-9-11 11:05 编辑 ]
到底是那个环节出现了问题，好几千块钱呢，挣钱不容易啊，怎么能这样呢！
搜索“松拓 北京”有两个北京的松拓公司，谁是正宗的？
今天电话联系安飞龙公司，询问core的事儿如何解决，转眼十一要去甘南了，没有表怎么办？
接电话的是一位男士，大约三十出头年纪的声音。
我直入主题：“2月前的表右下键坏了，我是从“四十二装备仓库”买的，他们帮我联系的，说要送芬兰。等三个月，这三个月我的权益谁来保障。既然我买表是用来使用的，不是用来维修的，到现在了你们如何解决？”
男士回答：“我知道您的，四十二的张志跃一直在督促这块表的事情。请问，您是不是在8264上发言说表要送到芬兰的贴子啊？”
我说：“是的，就是我”
回答：“松拓芬兰公司那边的维修流程是三个月报送一次，检查，维修，返回。这个流程非常不合理，就是因为您的贴子，我们和上海的办事处联系，必须按照中国实际需求，改变这个流程，在上海的办事处准备一批新表，在规定的时间出现问题的，由安飞龙公司先行更换新表，然后在按照维修流程处理。昨天上海办事处的负责人来京正式会议商讨并确定下来这件事儿！
我问：我在网上搜索“松拓 北京”出现两个，为什么？
回答：第一结果是：北京松拓科贸公司，第二结果是我们。在芬兰松拓网站上，中国内地认证的松拓销售，售后服务只有安飞龙一家。8264上，曾有折价收旧表，换新表的贴子，包括我们收到的需要维修的松拓表，拆开后，发现机芯居然有手纹。
我问：那现在我的表怎么样吧？我需要直接解决！
男士答：我拍胸脯保证，我们不会砸安飞龙的牌子，包括花岗岩等我们代理的品牌所有产品，保证解决。您的表会在下周我送到四十二，你去四十二取就可以了，因为单双号，这周肯定不行了。
我：谢谢，归根结底解决了就好。
以上对话，我没有任何虚假，我是因为朋友介绍认识8264的，是在8264上认识四十二装备仓库的，是在8264上知道安飞龙公司和喜玛拉雅公司的。
我的表出现问题了，发贴询问，无奈。
我的表问题解决了，发贴告知，心喜。
特别感谢：四十二装备仓库的张志跃，一直非常非常热心的帮我联系表的事情，在知道我没有表的情况下，把自己的表给我带，到现在我打字这会儿，表仍在我的左腕儿上。
安飞龙公司解决问题的方式，令客户满意！什么物品多少钱的东西，都可能出现问题，谁也必免不了，但是能积极的解决，是态度问题。谢谢！
[ 本帖最后由 千荀 于 2008-9-11 11:06 编辑 ]
