凯乐石,你家的服务态度太好了 - 装备天下 - 8264户外手机版
本来对
凯乐石还是比较有好感的,很多东东都是凯乐石的。最近户外,新月
帐篷的十字扣坏了,联系官网客服,人家直接来了句谁家买的找谁,关键或是你们出的吧,我只是咨询,又没说白拿,至于么?经销商没有备件,我急用,联系你,最起码对待客户的态度得有吧。希望大家购买时,慎重。比较户外产品不是放家瞻仰的,售后是需要严重关注的。可能我遇到的是个例。之前询问,还好,最起码还说我不懂,你联系xxx吧,虽然没联系到,好歹也算是一种拒绝的艺术吧。这次倒好,出人意料。领教了。
如果我措辞不当,或者上来就让人保修,这个可以拒绝。只是想问问有没有备件,怎么更换。是客服智商太低,还说客服脑子不好?难听就不说了。店大欺客,凯乐石也不过二三线品牌,不至于吧。那要是鸟啥的,还不得真不鸟人了?
这广告做的无奈,很长时间了,开始还可以心平气和,现在直接无名火。午休不是过了,难道影响客服休息了。
j经销商是咱坛子里的,现在在雪山上呢,否则还需要这么大费周章
还可以,其实主要是看好新月这款能够先搭外帐,下雨天比较方便,没想到配件这么脆弱。质量的确不敢恭维,售后更是没影的事,咨询下,都吓得要死,甭提保修了。
到现在位置,在官网上只留了个售后的热线和邮箱,至于管不管用,最起码面上做了,效果只有出了问题的客户才知道。反正,这两个月,我知道,售后的原则是能推就推,能躲就躲。