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七天在哈尔滨白白浪费一天 也不带大家走走 叫大家在房间或者自由活动 吃饭一共管饭六顿 东升早晚个一顿  雪乡早晚个一顿 其他两顿饭是宾馆给的早餐票 剩下的强迫大家自费AA 领队司机白吃 去雾凇岛领队不给买船票 带着到家在敦化购物 剩下你们办的缺德事情不说了  那么一点小钱你们发不了家 一点点你们就臭了 在群里说了几句你就踢人 8264 芒果网站全给你发帖子 办事情要让大家心服口服 你们办的什么事  谁能信服

合同上写 我朋友因病2013年12月26日早上不能参加活动，我与领队说明不能参加情况，领队说跟经理联系好了，没有产生的费用给退，然后又说，住宿不退，到雪乡给退了120元说是伙食费用，到二道白河又退30住宿费用，到敦化又退40住宿费用，在长白山领队说门票是网顶的不能退（我看见是用现金结算的），30日晚上我给经理发短信说明情况，31号早上领队把我拉到一边又退750，一共退940元，叫我不要告诉大家，在敦化领队拉我们去购物，合同上写不能参加扣除交通费保险余款全部退还，

领队自己说话都矛盾 住宿不退 又给退  

所有的票 全留着呢 合同也留着