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[url=http://www.8264.com/]户外活动[/url]须知
如果您是第一次参加户外活动,请你认真阅读本守则,建议您小声地一字一句念给自己;
如果您是一名户外运动爱好者,建议您每隔一段时间重温本守则。
1、不要跟随没有责任感及缺乏经验的领队。
2、不要参加新手超过1/3以上的登山队伍去进行长距离或高难度的活动。
3、除非事先准备充分和经验丰富,否则登山队伍的成员不得少于4人。
4、行程、计划须缜密完整,并让每位队员及留守人员彻底了解。
5、登山时应有充足的饮水和食物及完整的装备,并有备份以应对意外情况。
6、平时多训练体能及技能,定期健康检查。
7、平时多阅读专业书籍、资料,随时吸收新知。
8、对于每一座山峰,都不可掉以轻心;不做能力不及或知识不及之事。
9、注意保持通讯工具畅通,随时向留守人员或家人报告行踪,储备应急电量直至活动结束。
10、活动前和进入山区后,随时注意气象数据及变化。
11、随身携带个人资料。
12、登山队伍不可拉的太长,经常保持前后呼应;下撤至少2人同行,避免单独行动,落单最容易发生意外。
13、行进中应随时调整步伐及呼吸,不可忽快忽慢;喝水时不可狂饮,随时将水壸装满。
14、登山时最好依循前人留下的路标辨别方向,或沿途标示记号;天黑后,切忌行走溪谷或陌生线路。
15、迷路时应折回原路,或寻找避难处静待救援;除保持体力外,并安抚队员平稳情绪。
16、登山期间,应重视身体的变化,适时休息;如不适或受伤,应及时告知同伴。
17、登山应发扬团队精神,途中留意同伴情况,危险地段互相提醒或协助通过。
18、了解登山中潜在的危险及应对措施,如有意外发生,应保持冷静,设法与警方或留守人员联系。
19、小心用火,切勿乱丢烟蒂,避免引起山火。
20、活动结束后进行总结,有助于自己和他人将来登山时的安全,必须认真实行。
团队精神是什么?
团队:你不是独自来旅游的,你和你的同伴是一个团队。你需要他们的协作与帮助,而你也要付出你的!
平等:AA 不仅仅是费用均摊,一切工作,烦琐的事情和体力劳动,风险,都是均摊的。你不能袖手旁观!
环保:保护一切自然与人文环境是每一个人的责任。带走你的垃圾,也请尽可能带走别人留下的垃圾。请不要在户外使用任何化学清洁用品!
户外团队精神
信赖与服从:你必须信赖你的同伴。团队的秩序依靠所有人来维系,这是一切活动安全的基本准则。如果你质疑你的团队,请选择离开!
体谅:体谅你的同伴,在你快乐的同时,不要影响他人的生活。在寂静的夜里喧闹的人群,请远离在帐篷中休息的同伴!
忠诚:永远保持对你同伴的忠诚,无论饥饿、疾病、痛苦、寒冷,不要轻易放弃你的同伴!
进取:知识和技能是你生存的依靠,永远不断的学习进取!
宽容:宽容是与博爱为维系团队间纽带的润滑剂!
热心:要关心遇到的每一个人,无论他们的职业、地位,关心他们的生存,用自己的技能去帮助他们!
适度:户外是一种生活,也同样是一种爱好,但不要忘记你的家庭和朋友。一切要适度!
芜湖今天有雨,各位来玩的驴友在雨中徒步,也有一番情调!
酷游户外“尚”文化
酷游户外(菏泽店)专营店倾力打造与国内沿海一线时尚城市同步的服饰、鞋子、包等个性产品!
酷游户外管理团队有多年在时尚产品市场领域管理上的实战经历和经验,全力提升所属客户与众不同的形象名片,专注提升客户的气质与文化内涵的综合升级,选择酷游,就是选择与众不同。
酷游户外服饰全力倡导低碳与时尚并存的经营理念,致力于“尚”文化的整体提升和传播,认真为准客户提升生活价值观和健康幸福指数。
每季逛一次酷游户外服饰,全面解决你的百变需求,酷游依照客户专属私人衣柜的理念为市场营销目标,为不同的客户打造不同的社会形象。
每月“尚”购物季,月中17-18两天与您共享购物盛宴(扫货节),多款个性服饰装备等您来淘!酷游准备好了,你还等什么!!
酷游户外用品专营店(“尚”品牌个性户外服饰装备店),选择酷游,让客户不再平凡,人生从此与众大不同。
尊享电话:0530-7382001或“百度:菏泽酷游户外”。
菏泽黄河西路667号A楼2层2704号!
祝菏泽驴友走遍全球!
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其实要培训户外销售员,不必一定要象日本人那样严格和注重仪式,但一定要抓住以下几点:
A:忠诚。要想想店员凭什么替你工作,单纯是那一点工资吗?NO~NO别的老板也是发RMB的,他们需要你对他们的肯定,支持鼓励,赞扬。他们需要一个有远大目光的BOSS,当他们觉得跟着这老板能混个模样,那么他们会很努力。那么管理者需要做的是理清自己的思绪,将公司的发展方向、未来1年和5年的目标,和员工未来的职业发展方向对大家宣布,并诚恳的邀请大家共同努力,让员工相信你。实行奖励机制,对那些为公司做出了贡献的员工给予赞赏或私下的一些物质上的奖励,一定要做到,做对事赞扬,做错事私下谈,反正要想办法提高他们对公司的认同以身为XX店的店员为荣。如果你的员工在街上看到自己店的海报或喷画上面粘贴了一些广告,他会自动上前去清理掉,然后嘴里碎碎的暗骂那些粘贴广告的人,那么他必然已将自己的荣辱跟店的荣辱的挂钩了。
B:兴趣。要提高员工对户外的热爱,让他们主动关注行业行情,主动学习相关知识,并以掌握更多的知识为荣。
那么管理者要做的是,在销售淡季多组织员工让他们到近郊的地方徒步,露营,朔溪等简单的户外活动。让他们把知识用到活动之中(比如帮同事调节背负系统,单人快速搭建帐篷可以比赛,防止帐内结霜,看星像,急救等)让员工知道掌握的相关知识不单纯是销售的责任,更是自己的需要。回来之后,你会发现在闲余时间他们在研究绳结,营地的方位与风向等知识,甚至会相互考考对方,在销售时和顾客侃侃而谈。
C:责任与执行。在一个有目标,有肯定,有欢笑的地方工作,是多么让人向往,现在你可以跟他们强调每人的责任和团队之间合作的重要性了(因为有了户外活动时的合作经验,同事们的信任和默契会增加),因为那么好的工作环境,不容许有任何不思上进或不负责任的人存在。你可以开始给团队适当的压力,但一定要鼓励他们,对他们合理的要求给予支持和配合让他们在销售任务面前有一种挑战自我的快感。面对团队犯的错误,一定要追究到每个人的责任,责任无法推卸,团队便能团结一致。
以上总结的都是一些收拢人心的和气生财的法子,并不用花多少钱,就比如出去活动吧,我最近申请和同事出去徒步除自己的食物不算,每次也就4元车费来回,压根不用公司报销,只是公司能按正常上班算就是了,店里留有足够的人手就行了,就算是大型的员工活动,也花不了$¥。我的这些想法,在很多管理者看来很多时候都不能由他们亲自去做,但他们一定要把这种思想及观念传给他们的经理`主管,他们也能发挥很大作用。
这是我在店里上班时发表的一些看法,但因为偶尔有顾客进来打断我的思路,文中必有凌乱之处,请多指教。
做最后总结:公司里面有人,才能有业绩,有忠心的人才会有好业绩,有既忠心又专业的人才才是硬道理,管理管理,就是管理人的道理。管理人的最好方法是管理人的心。有了好的人才做后盾,你才能放心打拼。
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今天开会说道店铺销售技巧的问题,回来思考了很长时间.与大家讨论下这方面的问题吧!首先\店铺销售是一种被动销售,销售人员站在店面内等待顾客上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客,只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我自己比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。
1.问好式
有一次我陪老婆去成都某商场购物,走了10多个品牌的专卖店,所有专卖店的销售人员对于我们的来临全部是“统一口径”的“您好,欢迎光临,请随便看看”。听得我已经没有一点感觉了。这种方式大家都在说,说得多反而起不到相迎的作用了。店面多如牛毛,当每个店的销售人员都采用简单的问好,顾客就不会有特别的感受。如果我们在问好的后面加上产品的主要卖点,作一个简单的引导,就会在顾客的心里面留下一些新鲜的印象。
例如,“您好!欢迎光临,这是某某品牌推出的超薄皮肤风衣”。这种问好除了简单问候以外,直接切入产品,把我们店面里的优质产品阐述出来了。
还有,“您好!欢迎光临,这段时间是我们芝宝火机的活动期*****”。这种问好方式又阐述了一种新观点,让顾客对优惠期感兴趣。
“您好!欢迎光临,这是某某品牌专为汽车一族设计的时尚型偏光眼镜”,类似于这样,专业的销售人员在问好后面加上产品的简单介绍来吸引我们的顾客,给顾客与众不同的感觉,让顾客记住我们这家店。
2.切入式
顾客大都具有一种从众心理,特别是我们成都人\越是人多的地方越要挤过去看看。所以你会发现,一个店面里人很多,还会有更多人涌进去,这就会造成一种局面——当人手不够的情况下,一下子来了三拨或者四拨顾客,怎样做才能照顾好每一拨顾客,让他们每个人都感觉到自己受到关照。切入式相迎非常适合此种情形!这个方式我还是跟促销豆浆机的销售人员学习的!
举个简单的例子,比如一名顾客在和我们交流:“恩,你们这登山杖是什么材质的?结实么?”顾客在探询,说明对产品有需求,我们的销售人员就要做出相应的解释:“这个用的伊斯通铝材,即使受到撞击,它也能够保证正常的使用,最终保护您的小腿肌肉达到实际的减震效果”。正在这时,又来了一批顾客。这时,我们要先安抚住眼前的顾客,“对不起,请稍等一下.您旁边的那根可能更适合您我两分钟就过来给您推荐”说完后立刻转到新来的顾客面前:“先生您好!您先看看如果有什么需要请您直接叫我!店上的小东西特别多请随便看看!”同时递上我们产品的宣传彩页来稳住我们的顾客,让他先来了解一下我们的产品,稳住顾客后马上回来和前面的顾客沟通:“恩,先生您看好了吗?其实针对您的需要我向您推荐这根,它比您刚才看的那根更适合您的需要.比如......”直到把第一拨顾客搞定,再转到新来的顾客那里:“对不起,让您久等了”。只有这样做,你才会发现,每一批顾客你都能掌控得住,而不会冷落任何一批顾客,不会出现顾客等了三分钟找不到人而黯然离去的情况。这就是切入式的相迎方式。这个方式在很多大型商场里,促销拖把;促销砸汁机等小家电的促销人员比我要更在行的多!~
3.应答式
应答式就是回答客户的问题,看起来是被动的,但是随时可以变被动为主动,通过回答顾客的问题了解顾客的需求。举个简单的例子。顾客:“这是某某品牌的冲锋衣么?”这时我们要先做回答,然后变被动为主动:“是的,先生,您对我们某某品牌的冲锋衣很了解是么?”直接一个探询需求的问题就推给了顾客。而有些不合格的销售人员或经验不足的销售人员则是直接回答:“是的,没错。”白白丢掉了探询顾客需求的机会。
我们销售人员要努力做到随时探询顾客需求,随时用“问”的形式来引导我们的顾客。有的顾客可能会问:“你们这款冲锋衣的质量怎么样啊?有多防水多透气”我们会怎样回答呢?“这款质量很好啊,在卖场里很知名的,您是第一次了解我们这款冲锋衣吧?”这又是一种“问”的方式,有效引导我们的顾客。而不是顾客走到哪里跟到哪里,只有有效的引导顾客的需求,满足顾客的需求,才能逐渐成长为一名优秀的销售人员。这就是应答式方法。要记住,销售时你尽量要走在顾客的前面,而不是跟在他的身后!~要让他跟着你的问题走,而不是顾客问你答~!当然,非常专业的顾客除外.遇到这样的顾客最好以学习的态度去跟他讲故事就好了!~
4.迂回式
迂回式就是要创造一种朋友见面的愉快的场景,互相的交流沟通,不是直接切入销售的话题,而是采取迂回的策略,从其他话题引入。
举个简单的例子:
第一种:“张先生,今天心情不错嘛,有什么好事情啊?”利用生活场景创造和谐的沟通氛围。
第二种:“张先生,我记得您,您上次和夫人来过……”叙旧方式,表示您给我的印象很深。
第三种:“哦~,这是您的小孩吧,好漂亮的哦~”赞美方式,让顾客心情愉快。
第四种:“李先生,上次是您带朋友来买我们某某品牌的徒步鞋吧,用得还好吧?”
营造一种朋友见面的感觉,既问候了顾客,也切入了话题。这就是迂回的方式。
大体上是这样四种,但是要活学活用!~~
中秋将至,祝愿工作忙的、生意忙的、出差忙的全国和菏泽的驴友们一切好!