la sportiva 577 第一双漏水第二双鞋带坏的，我点背？代工厂家品控太差？商家太无良？ - 装备天下 - 8264户外手机版

本帖最后由 dadoufu0 于 2014-11-13 14:56 编辑

10月 某猫某脉电商 购入La Sportiva 577一双，货到，抽了鞋垫看到鞋底清楚的打着2014年4月几个蓝字，蛮高兴。到货第三天到山上试鞋子。路途也就10来公里。
天气情况：毛毛雨一小时，阴天占多数，还出了差不多个多小时太阳
路面情况：半湿灌木丛；两个水坑水面高度还未超过鞋舌最低处；半湿有青苔的石头路；半湿，全湿的泥土路；其间有几次路面没选， 踩了几个半湿的烂泥坑，只陷到脚踝部，未超过鞋帮顶部未进泥或者水。

回家发现右脚袜子较湿，脚底轻微发白，先以为是汗脚捂的 ，毕竟出太阳的时候也有20多度。
脱鞋带，抽鞋垫，上牙刷，刷泥。左脚没事；右脚瞬间悲剧了，越刷感觉手越湿，拿出来一看，鞋里都是水啊。赶紧把鞋拿出来，晾着。一晾不要紧，越晾越心寒啊，两只鞋竖着放的，不到10分钟全能倒出水来了，狗态势的膜全湿。起先怀疑右脚是从鞋口进的水，之后竖放由于袜套和皮结合不紧密导致水从膜和鞋口的织物接缝处流进去了，于是架上电扇开最小挡隔着两米多吹（我试过，还没下雨开窗的时候风大，只是为了有很稳定的风）。吹了一宿，鞋干了，鞋面无水迹，塞卫生纸在鞋里也没水印。立马往水盆装水，先按的左脚进去，水几乎和脚背齐平，离狗态势的膜最高处至少还有一半距离。10分钟后，嘛事没有，窃喜啊，虚惊一场啊。换右脚，按进去头4分钟没事，之后足弓内侧靠近鞋底的狗态势的膜颜色有点变深了，赶紧伸手摸了摸，有点润的感觉，自我安慰，冷凝水，冷凝水。接着就悲剧了，膜的颜色越来越深，赶紧拿出来，塞团卫生纸，直接泡透啊！。

立马联系售后，售后要求要先寄去上海戈尔公司检测点检测是否漏水，才能决定是否构成质量问题。成，我寄。

第二天一下班，火急火燎的打印好检测申请单填好和着鞋子一块寄去上海。三天后鞋子签收，当日下午上海检测点打来电话，声明只接受销售商的送检，要检测得要销售商联系且检测报告只会反馈给销售商或者品牌商。为了有结果，我同意。联系销售商通知上海检测。
5个工作日后，联系销售商，无结果无消息无反馈。要求耐心等待。打电话给上海检测点，其告知已有结果且鞋子已寄出。再次联系销售商，仍然三无，要求耐心等待。立马打电话到品牌代理商，其告知鞋子没寄到他们那且检测结果他们也不知道，应该直接去了工厂，要求耐心等待，有问题联系销售商（品牌商售后那哥们还嘀咕，从没见过这事，建议我买张彩票，我还真去买了，毛都没中）。

7个工作日后，联系销售商，说鞋子正在路上，要求耐心等待。

第二天我估摸上海奔福建也就1000来公里，快递3天就该到了吧，于是再次联系上海检测点索要快递单号，询问检测结果。单号给的很爽快；准确结果，不说，公司规定，只委婉的说有问题的才会给品牌商。回家一查快递，MD，6天前就已经签收了！！再次联系销售售后，三无！要求耐心等待。直接打电话给品牌商售后，告知鞋子情况，售后小哥表示立马询问工厂。再再次联系销售售后，告知除鞋子在途外，其余三无。发上海寄鞋子的快递流程截图，告知其鞋子6天前已签收，品牌商也表示正在联系工厂，很快会有结果。惊喜一幕发生了，10分钟后告知，结果有了 换新！我搽，早在干嘛？！
两天后，也就是今天，联系销售售后，询问换新的鞋子发没发，告知帮我问问。追问数次后告知鞋子已发并告知快递单号同时表示他（她）快要疯了。20分钟后，惊喜一幕再次发生了，顺丰快递到～鞋子到了～！我还以为是双11抢的LOWA tibet 到了呢。但是怎么是成都某狐狸发的？不是电商？拆包，检查鞋子；又一次悲剧了，满身的胶水痕迹我认了；右脚跟皮子上有指甲掐痕我认了，左脚跟防撞橡胶胶水没涂满缺个角翘着我也认了；可这左脚的鞋带磨断了一半，把白色的内芯都露在外面这算啥意思？再再再再次联系销售售后，告诉回报领导，联系厂家。耐心等待。同时表示同情，表示打他（她）上班就没碰见过这样（点背)的,括号里的是我自行脑补的。
点背如我是不敢再碰这个牌子国内代工的鞋子了，驴子是否入手自行考虑。至于某猫上这家某脉电商和成都的某狐狸，我鄙视狐狸多过电商，电商撑死也就是个不作为，慢慢等兴许还有个结果；狐狸你居然把鞋带都断了快半截的给寄出来了，好意思嘛你？亏我国庆还去过你们武侯祠的店里，差点就买了个多特的包，现在想起来没买真的对了。

刚才去山脉网站看看，也不便宜啊，直接海淘吧。

这个真没法说，一是没穿过12001，二也没碰见过鞋带松这事。

有双它家的12001鞋带老松！！走没5分钟就要系一次鞋带（无论用多大力），再走再系，难道是我人品问题

我漏水的那双到不是库存货，鞋底盖的蓝色章是今年4月的。前后折腾了1个多月，我这又是个小地方离着北京十万八千里，真没精力陪他们打嘴仗了，自认倒霉呗。反正现在这双新换的577还没见漏水，将就穿穿，以后不碰这家店和这个牌子的代工货了。兄弟，你这新鞋子开胶开成这样，国家规定的三包都包的诶，要求修啊。别指望天猫投诉了，我投诉了半天，400打了无数，天猫还是一句：天猫联系商家进行核实，目前商家愿意帮助处理售后问题，有疑义可联系商家旺旺，请买卖双方友好协商。就给打发了。（最可气的是天猫服务评分不能给不满意，选了不满意直接又回到选择画面，我现在那个评价还放着呢）

本帖最后由 起子四人组 于 2014-12-16 22:40 编辑


这个山脉户外，靠刷单，不停卖库存577，质量垃圾，没人管，我们要投诉到底！

本帖最后由 dadoufu0 于 2014-11-16 11:58 编辑

哥，这man made lining 你给翻成造李宁的人 也忒牵强了吧？是不是该翻成人造衬里说的通点？la sportiva用着找lining撑场面啊？大哥，给跪了啊，牛人啊。在网上我所能找到最符合la sportiva代工厂已知信息的企业，真的也代工lining。
福建和诚鞋业有限公司是钰齐国际股份有限公司（www.fulgentsun.com）的集团总管理处与核心工厂之一。公司创建于1995年，总投资1200万美元，注册资金590万美元。公司位于福建省泉州市洛江区双阳工业区，占地100亩，总建筑面积8万平方米。公司进口了全套国外先进制鞋设备，目前拥有14条加工流水线，37条针车线，员工6000人以上，年产量达1200万双，年出口创汇额超6500万，纳税超8000万，年年评为省、市、区纳税大户。公司设备先进，在质量方面严格把关，自公司成立以来，在国内外享有盛誉，订单状况良好,产品销往欧美市场，目前生产的主要品牌有NIKE、Decathlon、Columbia、Mammut、La sportiva、INOV-8、Meindl、Salewa、SOREL、Umbro等国际知名户外鞋与运动鞋品牌，客户超过50个，和诚鞋业经过多年发展，成为了英国SATRA认证机构的会员，同时也是GTX公司在中国的授权工厂。

正好双幺幺也在七所搞了双577，鞋标有工厂，还真不是随便找的代工，made lining的。

三包规定对于户外鞋的缺失确实很无奈，这么多年没有进行修改和增加也有懒政的嫌疑，没办法，之前就有多少人骂过多少年了。行货渠道的保修包换就看代理商和经销商的态度和良心，在正规户外店买的还好，至少是有些专业性的店家也需要在这圈里混，基本都会负责的，主要是看能到什么程度了。要是有些商场专柜也只能算是哭的份了，投诉漏水走问题根本就是对牛弹琴，营业员和商场根本听不进去，只会以三包规定说事，欲哭无泪。记得应该是六年前吧，商场专柜买过一双keen，event半袜套，到家一试就是漏水的，返回去找商场根本说不通，大吵一架才给退的。至于狐狸那鞋，估计是山脉没货了从狐狸那调货借货，只能说是狐狸不地道了。

本帖最后由 dadoufu0 于 2014-11-17 11:55 编辑

刚闲着无聊，翻了翻国家鞋类三包规定。严格来说，户外鞋对于三包政策的确算个怪胎。我这种情况鞋子发生漏水的确连包修都没法要求（雨天穿着，水洗）。可是商家在宣传上却是以其不漏水，极度防水作为第一卖点（广告页面动态图上那哥们踩水踩的可欢了,广告词就不说了，大同小异反正就是说防水），大肆宣传并且有些品牌的清洗说明就要求用水洗。那么较真来讲的话，我可以投诉他虚假宣传，做虚假广告是违法行为（冒似该归工商管）。一旦成功对于销售商工商的手可是很黑的。对于消费者也将损失双鞋子。双输。不如修了，皆大欢喜。问题是狗态势的鞋子漏水又没法修（按我的理解非要修的话，只能把鞋子拆了换个新袜套进去，再缝再粘和做双新鞋差别不大了).，所以对于购买时间不长的鞋子还不如换新来的方便。三夫能对于售出11个月的鞋子不经检测做出直接换新，的确是很牛B的事，但换个角度想，同样的商品实体店价格高于天猫，天猫高于淘宝，除了成本更高以外，多出来的不就是为售后的费用么？