三夫户外店大欺客！坑爹的SCARPA！ - 户外大厅 - 8264户外手机版
本帖最后由 飞天鹰8787 于 2017-10-31 10:24 编辑
坑爹的
三夫 坑爹的
SCARPA
驴友们，这是在天猫三夫户外旗舰店花1300多元买的鞋子，本人穿了2个多月左右脚侧面都出现了折断裂痕迹（左脚严重，右脚也已经出现了即将要折断的迹象）。
期间一直都是步行上下班穿穿而已，偶尔去河边玩玩。旗舰店的客服人员要求把鞋子邮寄回去做鉴定，1个月后客服回复说是鉴定结果是人为损坏！并不负责维修！
实在他么的太坑人了！以后贵重物品还是选择实体店购买。
你这话我不喜欢听啊！作为买方第一时间肯定要找销售商理论，因为从购买到完成销售商并没有提供生产厂家的售后服务情况。
你说我怎么去对接厂家？而且买家有权利第一时间找销售商理论，销售商有义务和责任解决问题。并不是推诿和传达。
之前说经过厂家的鉴定，但是鉴定结果单为什么不给消费者看？
海尔等著名电器售后会给你售后服务指南的，
不要理那种没素质坏东西！说不定他爹是三夫打扫厕所的，为了维护公司名誉一时脑子进水了，理解一下吧！
最新消息，淘宝客服来电表示愿意动用“...公用基金”给我弥补一点损失。而我最希望看到是，能够通过此事件引起天猫平台对销售商或间接地对生产厂家有一些更严格的要求和处罚；售后保障制度能更加灵活、细化、对不同产品做出不同售后要求。 让“维护消费者权益”口号切实起到维护消费者权益的作用。
客服最新回复：树枝或其它东西划破的？
真他么不要脸的回复！
按常识推理：那个网面位置要比旁边皮革部分还要低一些，如果是划破的话，那个裂口应该是从鞋头到鞋尾的方向才对。但实际破损的地方恰是走路时鞋子打折（自然弯曲）的位置。
谢谢 ！无论多么高端的鞋子都有可能出现问题，所以售后服务质量至关重要。
天猫平台客服昨天电我，表示愿意通过“...基金”给我赔偿一点。 但，三夫的态度还在“死扛”！实在他么的过分！
