Scarpa天猫旗舰店购入ZG lite零重力,才穿一次就松线 - 装备天下 - 8264户外手机版
2019年1月17日
SCARPA天猫旗舰店购入ZG lite零重力,鞋产地罗马尼亚


1月20日穿此鞋去爬了香港蚺蛇尖,回来后,线就送了,还炸毛

咨询了客服,说剪掉就可以了,我就把炸毛的线给剪掉了
昨天1月27日又去香港爬完龙脊回来,发现又出现同样的情况



又咨询了客服,大概意思是只能包修。
我想问大神们,这种问题正常吗,这种质量问题不能退吗?
准备走天猫退货了,拒绝就小二介入,反正最差也就是寄过去修
现在举证提交完毕,天猫官方已经介入,2月1号出结果,输了也就是寄过去修,争取一下。
还没走过这个流程,过年没山爬,玩玩,哈哈。
刚刚天猫打电话给我了,拒绝退货,商家承诺维修,但是可以申请到200元的补偿给我,差不多可以了,我就同意了。