秀美郴州六日游，过程坎坷让人愁 - 黑龙江 - 8264户外手机版
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-7 07:47 编辑
基本行程：
D1， 4月25日早，乘坐南航8:05分航班从太平国际机场出发，中午抵达长沙黄花机场，由湖南未知旅行社接机送长沙火车站对过北侧的汉庭四季酒店入住，旅游行程安排下午自由活动。我们一行四人沿着五一大道徒步去了五一广场、湘江东岸、太平老街、黄兴步行街，坡子街，返程途中在一家餐厅用了晚餐。
D2， 4月26日早餐后，如约去长沙火车站出站口等郴州方面导游，见到导游后，导游让我们去广场对角线尽头的停车场，寻找蓝色大巴，导游留在出站口等待乘火车来的其他游客，我们四人每人拖着拉杆箱，浩浩荡荡游览了长沙火车站站前广场，上车后前往郴州市代管的资兴市（县级），约5小时车程，抵达高椅岭景区附近的一家餐厅，午餐后游览高椅岭景区（两小时），住资兴市三元酒店。
D3，4月27日早餐后，8:50分出发，一上午车程，取道广东省进入莽山五指峰景区附近午餐，游览莽山4小时，自选直梯80元（摩天岭上，小天台下，净爬升140m），下午5点山下集合回到资兴品尝小东江特色鱼宴。15分钟搞定，21时后回到三元酒店，入住休息。
D4，4月28日早起，早餐打包、直接游览雾漫小东江（此行唯一5A级，两小时）自费游船50分钟（团队优惠价80元/人，60以上老人50元/人）午餐：特色杀猪粉，返回长沙火车站（4.5小时），
D5,4月29日早7:30分、我们按照衡阳方面导游要求在火车站北面阿波罗商业广场肯德基门前集合，19名游客到齐后一起等导游，导游来了带领大家绕过阿波罗商业广场，来到后面的一条街寻找大巴，上车出发前往衡山，车程2+小时，抵达衡山脚下我们先去参观南岳大庙，大庙呈长方形结构，东侧有8座道观，西侧有8座佛寺，中间是火神祝融的道场。午餐后，景区倒站车来餐厅接我们，在大雾中穿行45分钟后来到南天门停车场，剩余的2.5km（净爬升200m）留给我们体验爬山，两小时后我们回到停车场，倒站车下山仅用30分钟，来到南岳大庙附近，上了旅行社大巴返回长沙继续入住汉庭四季酒店。
D6,4月30日长沙一直下雨，返程航班晚7点起飞，本来头一天送机师傅说好下午4点送机，送机师傅还在当天上午还来电确认了时间。可就在11点半，在没有旅行社方面任何沟通的情况下酒店突然要求我们12点退房，我们要求加钱延时遭到拒绝，酒店客房后面的客人即将入住，也就是无论如何也得离开酒店，我们被赶到在雨中的马路上，站在酒店门口的台阶上瑟瑟发抖的等了一个多小时，后来还是在签约旅行社的干预下，送机师傅下午1:45分来到酒店将我们提前送到机场，到机场后，我们在大厅等候一个多小时后才给办理行李托运，托运行李后进行安检，然后在漫长的煎熬中等了4个小时才登机，还好，在午夜时分安全到家。（待续）
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-7 07:48 编辑
（上接一楼）
不知道湖南方面都这样还是怎么着，这次主办单位不知是郴州市的什么机构，就算是散拼团，也没有让外地客人到一座陌生城市的陌生地点集合的吧，本来接机师傅就没有将我们送到酒店门前（酒店门前都是隔离带，根本不让停车），而是让我们带着行李走一段，这可以理解，可是，郴州方面却让我们去长沙火车站出站口集合，我们拖着箱子，到了出站口没看到导游，而且这里也不让停车，于是就打电话询问，原来导游的车在站前广场对角线尽头的停车场等呢，她说你们等一下，我马上就过来，她过来对我们说，我还得等坐火车的游客，你们去停车场找一下蓝色大巴，要不就在这等我接到客人一起过去，我们沿着导游指出的方向，拖着箱子，游览了站前广场，在停车场的最后面，发现了这个蓝色大巴。请问导游，你是怎么想的？这么大的广场，你不让去停车场，去出站口干什么？我们去火车站，要过三条隔离带，要提着箱子走地下通道，让我们锻炼脚力？
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-7 07:49 编辑
去郴州用了五个小时，导游在车上说，你们这一行，只有莽山一餐特色鱼宴，后天一餐杀猪粉，没有其他正餐，我们活动地点周边没有吃饭的地方，你们只能是我带你们吃团餐，每餐每人35元，三餐共105元，把钱交给我，我带你们去。自己带吃的就自己解决。吃过午餐游览高椅岭，结束后回到资兴市入住三元酒店，我等当晚跟着吃的团餐，说实在的，真不怎么样。
次日去莽山，不知什么原因，早上8:50才出发，绕到广东境内进入景区，说是两小时车程，结果用了三小时，在景区以外的一个村庄解决了午餐，进入景区用了4小时，结束后去资兴吃鱼宴，15分钟搞定，我和邻座一位四川大哥（他要了一瓶啤酒，刚喝了几口），问我要不要来一瓶，我们说话间，举起的筷子，尴尬的放下了，因为盘子已经空了，大哥举起瓶子，一气喝了半瓶，我们站起身，看了一眼桌子，不得不转身离开，那叫一个惨！晚上九点后回到酒店，精疲力尽，洗洗睡。想起早晨为什么出发那么晚，原来是赶中午村庄的午餐。
郴州第三天游览小东江，早起，来不及吃饭，打包带上去小东江看晨雾，因为每天一早就一段时间，晚了就看不到了。到了现场才感到震撼，真是千年等一回的感觉，大家忙着拍照，每个人都喜笑颜开，收获满满，然后去游湖。
说是游湖，其实就是去购物，上船五十分钟，40分钟卖产品，主持人手持麦克风，用震耳欲聋的声音介绍：两层游船，上层甲板分成两部分，前面有一个算是室内，有沙发茶具，800一间（只有一间），室外部分有藤椅和茶几，每人100，现在让大家去二层体验一下，大家上了二层，只能待在船尾，大家纷纷拍照，此时，有藤椅的地方已经有几个人在那了，有的游客接近看看，一个大汉就开始反复嚷嚷：“进来坐嘛，每人一百”“只要一百，犹豫什么？”。几分钟后，大家被重新安排回到一层，一层大厅是一个封闭的空间，类似一个桑拿房，主持人介绍说，空调已经开到16度，但是空调太小了，你们这么多人肯定很热的，想凉快可以去二层，一百元就可以凉快了……
然后卖他们的产品，还是那么震耳欲聋：一只茶油鸭市场价88元500克，给各位优惠价只要65元，一包东江鱼58元500克，给大家优惠价45元，主持人见大家都不出手，就说一包鸭子一包鱼，一百就卖了……
好不容易熬到了岸边码头，把门的小伙并不开门，我推开门迈出门槛，把门那小子厉声喝道：你干啥？我说透透气，他说：回到里面去，见我没动，继续喝问：懂不懂规矩？！我想：我懂你ya@#￥%……&*（），船靠岸了，桑拿房里的人鱼贯而出，里面的喇叭继续叫喊，100的，88元啦，88元、8……傍晚7时左右，我们又回到了长沙，当然车上少不了导游兜售私货，因为长沙火车站在施工修地铁，我们的大巴越过我们住宿的酒店，来到五一大道，车就停在马路中间，将我们赶下车，导游也随我们下了车，她也拖着箱子，说到：只能在这停了，大家小心，我们在机动车道上逆行四五百米，再次越过我们住宿的酒店，直到前面路口，才绕过隔离带，回到酒店。
我忽然感到，郴州怎么了？还让人去吗？？？
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-7 07:50 编辑
话说来到湖南的第五天了，这一天我们要去衡山，早晨还是让到指定地点集合，不过这次换地方了，去阿波罗商业广场一楼的肯德基门前，因为今天换了衡阳的人马，不是郴州那伙人了，7:30分，肯德基门前，大家互相询问是不是去衡山的？当然，游客也不是去郴州那些人了，有的人等不及给导游打电话，导游说在厕所呢，马上就来。 果然几分钟后导游悄悄来到肯德基对面。举起旗子，用随身音响召集去衡山的游客，大家就在身边呢，导游挨个点名，一个不少，导游就带着大家绕过“广场”，来到后面一条街寻找大巴。两个小时后，大巴来到南岳大庙附近一家出售“香”的商店，店老板热情地接待我们说，大家看里面有厕所，先去厕所吧，然后选购你们所要的什么什么“香”，当然，游客要什么香，导游在车上已经辅导多遍了，原来这才是来衡山的目的。大庙出来，导游说接下来我带大家一起用午餐，这家店铺如何如何，团餐标准30元/人，结果还真不错，这是来湖南以后吃的最饱的一次，居然还能剩菜呢。饭后导游安排景区区间车直接来饭店接我们，45分钟抵达南天门停车场，我们我们在浓雾中体验登山，下山后返回长沙，大巴把我们送到长沙火车站地铁口下车，各自回酒店休息。
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-7 07:54 编辑
最后一天看似简单,其实很不简单。白天自由活动，晚7点航班返程。头天晚上就雷电交加，大雨滂沱，送机师傅头天就电话通知这天下午4点送机，而就这天早晨送机师傅还打电话确认下午四点送机，可是意想不到中午11:30，酒店通知12点要退房，可是外面下雨，我们怎么办？签约旅行社黑龙江省飞*国际旅行社说：12点退房是惯例，自由活动你得出去活动，言辞凿凿。我说我不否认酒店退房的惯例要求，我没到家就是你的客人，退房是常态，下雨也是常态，旅行社的预案呢？外面下雨，你让我们到哪去？你带你父母出来玩也把他们赶到下着雨的马路上吗？看不抽你的耳光！后来还是我们妥协了，让送机师傅早点送我们去机场。两点半到机场，4点开始办托运，然后是安检，接下来还是一个字“靠时间”，直到6:30登机，借着夜色，我们在半夜时分逃回哈尔滨……
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-7 07:58 编辑
湖南印象
这是我等第二次来湖南了，上次是长沙，张家界，韶山，凤凰等。有些想法在此不吐不快：
1、湖南人除了导游以外基本不说普通话，特别是长沙作为省会城市，旅游开放城市，他们基本不说普通话，比如在饭店点菜，服务员用当地话跟你沟通，我说，请你说普通话，对方用标准的普通话说：我不会说。我说这句说得很好呀，对方说：只会这一句。并且普遍服务质量不高，把他们叫过来咨询菜单，说完一件事，他们立即走开。对菜品特点没有提示，我们曾经点了四个菜全是辣的。这些情节并非只有一次。
2、长沙步行街或人行道，居然有电动车横冲直撞，有的甚至按着喇叭不放手。
3、有的饭店餐厅人员在门前挡住行人去路揽客。
4、旅游合作酒店门前被长长的隔离带隔着，无法停车。成群结队的游客拖着大包小裹来回绕行。
5、导游车购很普遍，原来卖货才是他们的主业。他们似乎对他们卖的商品更加上心，从而完全忽略游客的感受。
6、对散拼旅游团多次拼团，对游客来说在陌生城市的陌生地点在指定时间集合是多么不可思议。
7、有的团餐量很少，根本不够吃的。有的以次充好，比如他们所说的四荤四素八个菜，只有三个带点荤腥，辣椒炒肉，花菜炒肉都算是荤菜，并且肉片也就几片，每人分不到一片，还一个炖的什么鱼块，碎的。没什么味道。
8、行程安排不合理，比如我们去郴州路过衡阳，但行程郴州就是郴州，衡阳是衡阳，行程都是从长沙起步，重复行车不可避免；再有就是安排航班或火车太晚，导致酒店退房后游客无处栖身。
最后说一句：全国人民来湖南有个重要原因就是缅怀伟人，我们怀着崇敬的心情来这里瞻仰这个人杰地灵的省份，橘子洲、岳麓山、爱晚亭都给我们留下了深刻印象。是老一代不仅为湖南人民打下了江山，还为你们带来旅游资源。虽说绿水青山就是金山银山，但绝对经受不起你们旅游业这种任意透支和挥霍，一旦这种影响力消失，那你们只有自求多福了，好自为之吧。
本帖最后由 济沧海117 于 2024-5-19 23:53 编辑
（5月15日）我们回来以后，查询了合同：签订合同的是黑龙江省飞*旅行社,文本上关于地接旅行社及联系方式等内容都是空白的，当时经办人强某某拒绝提供任何信息，因为查不到黑龙江文旅机关的电话，11日（周六，五一调休后的工作日），致电黑龙江省市民热线反映情况，电话那边记录了旅行社，让我等电话核实情况，直到今天也没等来电话。昨天，前天两次电话追问，对方说会帮我催办，让耐心等待。就在昨天（5月14日）我致电郴州文旅局一直无人接听，又致电长沙文旅局，对方说现在这些业务都集中在市民热线处理，我又致电长沙市民热线，对方态度和蔼耐心，详细倾听了我的诉说，又问我有什么诉求？我说，我之所以打这个电话，就是希望湖南方面能够重视并对此进行调查核实，从而进一步改善旅游生态，湖南这个人杰地灵的地方，不仅仅是湖南人民的，也是全国人民的，要珍惜和保护好这片热土，虽说绿水青山，就是金山银山，但也经不起这样挥霍，我不希望来湖南的游客有我一样的经历和感受。长沙市民热线的接线同志向我表示：一是对我的叙事式的情况反映，它能够理解问题出现在哪里，他代表长沙市表示道歉；二是对我没有提出个人的诉求，而是为了湖南旅游生态提出了很好的建议表示了感谢，三是他们会认真梳理存在的问题，不断地做出改善。同样是zf的热线，高下立判，效率不行，质量就能上得去吗？今天我再次致电，接线员帮我查询，结果找到了道里区旅游局给我四次致电的记录，我一次也没有收到（估计是电话被标记“骚扰”被手机拦截了），于是给我留下了道里区旅游局的座机电话。我回拨过去，旅游局的女士记录了相关情节，核实了有关信息，他们表示将工单转给黑龙江飞*国际旅行社，让他们拿出处理意见，等！继续等！
本帖最后由 济沧海117 于 2024-5-15 22:44 编辑
[b
]不错，风景很美，特别是小东江的雾，让人意外，感谢关注！
本帖最后由 济沧海117 于 2024-7-24 22:29 编辑
就在昨天（18日、周六），黑龙江飞*国际旅行社一位张姓同志致电给我，了解了情况，说是周一领导们都在的时候进行汇报并处理此事……
诚然，近年来旅游市场趋向混乱，希望文旅部门能够重视一下。不说门票，就说区间车（倒站车，环保车），以环保为名，但目前多是燃油车，车费堪比软卧，高铁，景区大门越修越远，不乘车无法游览。游客团餐越来越差，有的地方还出现了剩菜上桌现象。有的打擦边球，比如长沙入住，到地方才知道是长沙县而非长沙市，想去长沙市区，打车20分钟才有一个地铁站，上地铁倒吧，我们曾跟地接商量为我们出趟车，我们单独付费，结果去一趟岳麓山，竟然开了1.5小时；还有某省赠送景点天*潭，天*潭安排到最后一天，行程单上赫然提醒：最后一天送机、送火车站当天只送一次，时间按当天最早一班安排，如遇时间来不及（常态）赠送景点取消，概不退费（这种赠送意义何在？）；再有就是挂羊头卖狗肉，所谓“准四星”、“内评五钻”酒店，双人标间，空间小到每次只能打开一只拉杆箱，当然放床上打开也是可以的，两张床之间只能过一个人；卫生间居然是开放式的（玻璃隔断，无门）；在下曾经经历过的VIP团，餐标50元的，肉块都是不规则的（边角料）并且难吃死了（不否认，熟了，不是生的）；还有导游卖私货很普遍，他们谎话连篇，说这种商品如何如何的值钱，给你们的价格如何如何的优惠，当然游客也不含糊，立即拿出手机查询品牌，价格，然后就默不作声了，这时候看不出眉眼高低的导游还继续DB，那种贪婪透露着狰狞…………
