我看了O记的型录,这款包包只有这3款颜色,就是你网页上这3个颜色,
你的网页虽然改了,但是淘宝上有撷图,上面清清楚楚途有3个颜色,就是白、红、灰,（这说明我们知错能改）
文字说明也清清楚楚就是白、红、灰,我也清清楚楚告诉你们我要灰色,（你又来要强调这点，这方面辩来辩去，有何意思。你说灰色，我认为你的意思就是那个白色，这完全是个人看法。之后，你收到货后，说颜色搞错，我们也承认啊。这中间并没出现）
你们发错颜色,换就是了,再三混淆抵赖,现在什么 蓝，蓝岩灰……什么都出来了,（这个是我按现在我们在讨论的思路出发。）
你网页上又没写蓝色,我怎么跟你要蓝色?（这点是从我和你现在讨论出来的。而非你和我们的客服的聊天结果）
对话少放一句你也可以拿来作文章,你的客服说：
所以那可能是我们弄错了，本来你如果不可以接受这个颜色可以给你换一下，但是我们这边也没有灰色的了
所以呢,这承诺了什么?满口答应了什么?谁都会认为他会提个方案吧,（照这个逻辑推下去，那肯定是退货啊。东西不对，可退可换啊。我们出错，来去运费都我们承担的啊。你现在是在火头上，所以会对于这些字句特别敏感。）
结果等了半个小时,才发现他早就下线了,（嗯。换位一下，如果我从你的角度来思考这件事，是不是应该认为是你发球，我来接了。你或者会说，我退你货，你退钱之类。）
我一气之下写了句:[我退你货,你退钱]但是又怎样,你的客服早下线了
看清楚,这句你认为我没有放上来的这句话:[我退你货,你退钱],已经隔了半个小时,而且你的客服早下线了,
你还想做什么文章?想混淆什么视听?（我只想把事情解决清楚，踢除情绪，就事论事。）
难为你了，这种改动真麻烦。呵~
